Serviceminded og resultatorienteret IT-supporterSkaber successoplevelser for kunderne og øger derved virksomhedens salgs- og omsætningspotentiale. Med udgangspunkt i 5 års support erfaring fra Danske Bank opbygger jeg stærke kunderelationer og øger kundetilfredshed og -loyalitet ved at anerkende og undersøge kundernes IT-udfordringer og finde effektive løsninger indenfor virksomhedens servicemål. Motiveres af at skabe synlige resultater i form af successoplevelser for kunder og kollegaer.Erfaring igennem 5 år i Danske Bank med effektiv styring af kundehenvendelser efter ITIL principper i sagssystemet ServiceNow. Sikrer synlighed af sager, samarbejde om løsninger og ensartet håndtering efter virksomhedens arbejdsprocesser.Spidskompetencer:Kundesupport Afklarer kundernes IT-udfordringer og formidler effektive løsninger.Resultatorienteret Målrettet mod effektive løsninger på kundernes IT-udfordringer.Serviceminded Løser kundernes IT-udfordringer som forventet indenfor servicemål.Ambition om at kunne yde endnu mere effektiv og struktureret kundesupport, så virksomhedens kundetilfredshed og -loyalitet såvel som omsætning øges.Skal min rejse fortsætte hos jer ?