Deborah Andrade Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

Hoje atuo como People Lead do Time de Suporte Ativo e Contábil, responsável por gerir e desenvolver pessoas.

Inicialmente quando passei a trabalhar na TOTVS, atuei como analista de Suporte Técnico de módulos de RH. Depois de um certo tempo atuando nesta função pude participar de uma série de projetos voltados á capacitação do time, posteriormente fiz parte do Programa de Formação de Analistas de Suporte, ficando responsável por criar e dar manutenção ás trilhas de entrantes do suporte técnico, assim como recepcionar e direcionar os novos participantes para suas áreas de atuação. Por conta desta experiência na formação de analistas pude participar de projetos importantes como Desafio de Capacitação (treinamentos voltados para todos os cargos do suporte, analistas de suporte, testes, programadores), Talentos do Futuro e Menores Aprendizes (projetos voltados para desenvolvimento e posterior alocação nas áreas).

Durante o tempo que atuei no cargo de consultora, dei suporte a clientes, tanto telefônico quanto presencial ao módulo de Folha de pagamento Phoenix.Atuei como analista de negócios durante o desenvolvimento do sistema Gescon Phoenix (gestão financeira de escritórios contábeis), assim como treinando novos colabores, clientes, contadores neste novo sistema.Atuei em feiras e inaugurações de novas unidades, prestando atendimento a clientes sobre o sistema e suas funcionalidades.

Gestão De Recursos Humanos, Rh.

Técnico Em Contabilidade, Contábil