- Développement et accompagnement auprès d'un portefeuille clients (Dior Beauty, Givenchy Beauty, Groupe l’Occitane…). - Recommandations stratégiques OPS et Influence des comptes.- Casting de profils adaptés aux besoins et à la cible des clients.- Pilotage opérationnel des campagnes. - Veille digitale accrue.- Analyse des performances des campagnes, insights et recommandations.

- Accompagnement de la directrice commerciale et conseils sur ses différentes activités.- Gestion en autonomie de la relation client (de la prospection jusqu'à la signature du contrat) et suivi du portefeuille client.- Négociation des budgets pour les talents exclusifs de l'agence sur les projets.- Prise de rendez-vous.- Recommandation stratégique en collaboration avec les account manager.- Suivi des projets en collaboration avec les account manager.- Développement de la stratégie d'influence.

- Accompagnement de l'équipe commerciale sur ses différentes activités.- Prospection (réseaux sociaux, mails...).- développement et suivi d'un portefeuille clients.- Prise de rendez-vous.- Recommandation stratégique en collaboration avec les chefs de projets.- Gestion de la relation commerciale jusqu’à la signature du contrat.- Développement de la stratégie d'influence.

- Gestion opérationnelle de la relation-client (mails, chats, téléphone).- Analyser les remontées clients afin d'améliorer le parcours client (analyse des indicateurs de conversion de leads)- Développer et rédiger la FAQ du site.- Appui à la rédaction de contenus (site, réseaux sociaux, parcours, publicité).

- Contribuer à l'augmentation du chiffre d'affaires de l'entreprise.- Orienter et fidéliser la clientèle (suivi du client tout au long du processus d'achat jusqu'à la vente).- Réaliser des ventes complémentaires.

- Appliquer le processus de vente en maintenant un magasin bien approvisionné et organisé.- Offrir des services de qualité et personnalisés visant à la satisfaction du client (clients accueillis, informés et conseillés).- Participer à l’organisation visuelle de la surface de vente et de la mise en avant des produits.