Peter Vleugels Email & Phone Number

Amsterdam, NH, NL

Amersfoort, Utrecht, Nederland

Amersfoort

Polly knowledge management enhances omnichannel contact centers with contextual knowledge and guidance. With powerful out-of-the-box features for the desktop, it improves customer and agent engagement on all channels.Organizations that effectively deploy feature-rich knowledge management and integrate it into their customer service strategy are better.

Amersfoort

CXPerts is a European provider of professional services, located in the Netherlands. We are certified partner of leading vendors in the market and specialized in omnichannel and knowledge management solutions.We help organizations to achieve their business goals with the design and implementation of tailor-made and often integrated contact center software.

Harderwijk

De Ruwbouw Groep produceert en verkoopt prefab betonnen wanden en vloeren, kalkzandsteen producten en casco’s. Mijn stakeholders: het hoofdkantoor, 7 productielocaties en key accounts.Functioneel leidinggeven aan 8 Key-users.Project Management bij aanpassingen van ICT applicaties t/m go-live.Initiëren verbeterringen in de bedrijfsprocessen en ICT.

Harderwijk

Functioneel leidinggeven aan de logistieke teamleiders.Spil tussen: MT, verkoop, plant managers, teamleiders, planning & logistiek.Ondersteuning klantenteams bij complexe en/of langlopende projecten. Sales & Operations Planning: ontwikkelen, implementeren & borgen.(Forecast, Financiële Scenario’s en Capaciteitsplanningen)Verantwoordelijk voor:o Balans.

Harderwijk

Processen: analyseren, verbeteringen initiëren, implementeren en borgen.

Neer

CRH Clay Solutions produceert en verkoopt in west Europa gevel- en straatbakstenen. Mijn Stakeholders: Hoofdkantoor, Customer Service, 6 productielocaties, key customers en internationale verkooporganisaties.Functioneel leidinggeven aan 6 logistieke afdelingen en de Sample Service.Spil tussen de (inter)nationale verkooporganisaties en de.

Neer

Wegens bedrijfseconomische omstandigheden is per 31 maart 2014 de productie van gevelstenen gestopt. o Afbouwen voorraad en afhandelen lopende orders. o Gerealiseerde doelstellingen per 31 maart 2014: Voorraad 0 & Orderstand 0.

Neer

Coördineren Operational Excellence programma voor 6 productielocaties. o Verankeren van het continuous improvement proces in de organisatie.o Sturen op OEE. Gerealiseerde verbetering per locatie; 10 tot 25 %.

Maastricht

Pasklare oplossingen in staal voor; scheeps-, utiliteits-, bruggen-, kranen-, machine- en treinenbouw. Afzetgebied west- en centraal Europa.Leidinggevende van de afdeling: verkoop, calculatie, planning en werkvoorbereiding (10 FTE).o Organisatiestructuur verandert van “eilanden” naar sturing op klantketen.o Implementeren van het continu verbeterproces..

Maastricht

Leidinggevende van het internationaal opererende account team (5 FTE).Beheren strategische key accounts.Opstellen: marketing- en businessplannen, investeringsvraagstukken.In 2008 heeft Corus mij gevraagd om de nieuwe afdeling Customer Service Centre op te zetten.

Werktuigbouwkundig installatiebureau.In 1991 100% van de aandelen van het het ouderlijk bedrijf overgenomen.o Eindverantwoordelijk voor het gevoerde beleid en het behaalde bedrijfsresultaat.o Bepalen van de bedrijfsstrategie en doelstellingen.o Groei toegevoegde waarde > 500%. o Groei van 10 naar 22 FTE.o Positionering in de markt veranderd van lokaal.

Verantwoordelijk voor de verkoop in Noord Europa. Het op locatie bezoeken van klanten en het afhandelen van het offerte traject van aanvraag tot eindonderhandeling

Management Development Programme, Strategy, Finance, Leadership

Activities and Societies: incl. onderzoek naar beslissingscriteria in de prefase van fusies en overnames

Lean Thinking & Continuous Improvement Coach

Business Administration (Bba) - Post Graduate Program

Werktuigbouwkunde Diff. Bedrijfskunde