Als adoptie consultant help ik de klant -en in het bijzonder de eindegebruiker nieuwe IT-oplossing te gebruiken. Dit kan door het geven van korte informatiesessie maar ook door het geven van een workshop. Daarnaast is nazorg op de werkvloer ook niet onbelangrijk. Je kunnen verplaatsen in de eindgebruiker en gezamenlijk tot de conclusie komen dat je net enkele uren hebt bespaard door optimaal gebruik te maken van de functionaliteiten van de nieuwe software of een trucje te hebben toegepast..

Claranet is expert in IT-infrastructuur met jarenlange ervaring op het gebied van (online) werkplekken, security, netwerken, managed hosting én cloud. In een complexe wereld die continu verandert, maakt Claranet IT begrijpelijk en beheersbaar. De dienstverlening van Claranet is letterlijk en figuurlijk grensverleggend. Met een jaaromzet van meer dan € 255 miljoen en ruim 1.300 medewerkers is Claranet in acht landen op twee continenten vertegenwoordigd met kantoren, datacenters en een eigen internationaal netwerk. Ondanks de internationale groei heeft de focus sinds de oprichting in 1996 altijd op de lokale dienstverlening gelegen, vanuit lokale kantoren en vanuit lokale datacenters. Claranet is in 2016 voor het vierde opeenvolgende jaar door Gartner gepositioneerd als een 'leider' in het Magic Quadrant voor Managed Hybrid Cloud Hosting in Europa.Claranet heeft in begin 2017 IT-dienstverlener Rely overgenomen. Rely is sindsdien onderdeel van de Claranet organisatie. Rely beheert voor haar klanten de complete IT-infrastructuur en o.a. marktleider binnen het Notariaat. Het portfolio varieert van beheer van een eigen infrastructuur, on premise oplossingen met beheer op afstand tot een volledige beheerde cloud-infrastructuur met hosted desktop op Rely’s private cloud. Niet enkel systeem- en werkplekbeheer maar ook applicatiebeheer.

Applicatie Manager Verantwoordelijk voor de inrichting en het onderhouden van een monitoring omgeving van 40 sites met in totaal 4300 devices. Het betreft hier routers, switches, Databases en diverse applicaties, Windows servers, Unix, Linux, ESX servers. Volledige beheer omgeving is 2 jaar geleden vervangen van CA Unicenter naar OpManager van Manage Engine. Dit project is door mij geleid in de vorm van junior project leider.In samenspraak met het management maak ik Dashboards, welke een betere aansturing binnen de verscheidene afdelingen tewerksteld. Deze Dashboards geven bijvoorbeeld weer, het aantal open calls, de doorloop tijd van calls per SLA, het aantal calls welke wachten op reactie van klanten en het aantal calls per gebruiker. Mede ben ik verantwoordelijk voor het beheren, onderhouden en het vernieuwen van bedrijfs applicaties. Hieronder vallen OpManager en ServiceDesk Plus (Manage Engine) en Microsoft 2010 Sharepoint omgevingBeheerderBeheren van Windows, OpenVMS, Linux en Unix systemen en het zorg dragen voor, en streven naar, stabiel functionerende systemen en netwerken, met de daarop draaiende software/applicaties.In deze functie projectleider geweest voor de inrichting van een CMS systeem op basis van OpenSource. (Plone)Customer Support Engineersupport leveren aan klanten welke gebruik maken van Windows en verscheidene Unix varianten. Dit zowel op applicatie als operating niveau.

Systeembeheerder:Het betrof hier de functie van System Operator AS/400 en Systeem/Netwerkbeheerder in een Windows NT omgeving (70 gebruikers). In een later stadium eind verantwoordelijk voor een SAP omgeving in de functie van systeembeheer op een UNIX platform (SUN) in combinatie met Unix systeembeheerder.Onderhoud kassaregistratiesystemen:In deze functie verantwoordelijk voor het juist functioneren van de kassaregistratie systemen welke in de vestigingen waren geplaatst. Dit hield in dat op preventieve basis het lokale netwerk en de kassa systemen werden onderzocht naar gebreken en daar waar nodig verholpen. Het betrof hier 100 filialen door het gehele land.