Coordenador De Tecnologia
Current• Coordenação de Equipes de Desenvolvimento: Inicialmente, coordenei equipes multidisciplinares em áreas-chave como URA (Unidade de Resposta Audível), Business Intelligence (BI), integrações sistêmicas e experiência do cliente (CX). Fui responsável por liderar a inovação e otimização dos processos, implementando soluções tecnológicas avançadas que aumentaram a eficácia operacional e a satisfação do cliente;• Evolução para Papel Estratégico: Atualmente desempenho um papel estratégico, fornecendo análises críticas e insights que orientam as decisões dos executivos. Essa função envolve uma profunda análise de dados para identificar tendências, avaliar riscos e oportunidades, e propor estratégias alinhadas com as metas de longo prazo da empresa;• Promoção de Cultura Orientada a Dados: Meu trabalho atual me permite alinhar as iniciativas tecnológicas com os objetivos estratégicos da empresa, cultivando uma cultura orientada a dados. Isso envolve educar e capacitar equipes internas para utilizar dados analíticos em suas decisões diárias e estratégicas;• Gestão de Projetos Complexos: Gerencio uma variedade de projetos, desde a fase de concepção até a entrega final. Este papel inclui a coordenação de recursos, a definição de cronogramas, o monitoramento contínuo do progresso e a realização de ajustes necessários para garantir a entrega dentro do prazo e com qualidade. Supervisiono também a integração das soluções desenvolvidas, assegurando que elas sejam sustentáveis e gerem valor contínuo para a organização.
