Direct Medica est un centre de relation clients à forte valeur ajoutée. Entreprise de service et de conseil leader en France sur son marché, elle est spécialisée dans la relation Laboratoires pharmaceutiques / professionnels de santé / patients.Après une solide expérience acquise ces dernières années en tant que manager d'équipes, j'occupe depuis janvier 2010 le poste de Responsable Méthodes et Qualité.Je suis le garant de l'efficience du Système de Management de la Qualité, notamment au regard:- du respect de la Charte pour l'Information Promotionnelle et de la certification associée. Certification obtenue en mars 2018- de la mise en œuvre de Programmes d'Apprentissages et d'Accompagnement à destination des patients- du déploiement et mise en oeuvre de notre Politique Qualité, Règles de déontologie, conformité aux bonnes pratiques de pharmacovigilance,...- des CDC et process spécifiques clients (accréditations laboratoires pré-missions, Management du Système Qualité)- process et projets transversauxEn particulier, je réalise:- les audits internes- les audits externes- les RFI (Request for Information), Pharmacovigilance Assessment, Compliance...- les Revues Qualité - les déclarations et suivi des traitements en matière de gestion des données à caractère personnel- ...

Management de téléconseillers et administratifs dédiées à la vente de médicaments aux pharmacies d'officine pour le compte de laboratoires pharmaceutique d'envergure internationale.

Laboratoires Vichy (Cosmétique Active France) de 1997 à 2001Antérieurement: Prestige et Collections (Divisions Produits de Luxe) parfums Cacharel et Guy Laroche