Pierre Garidacci Email & Phone Number

Marseille, Provence-Alpes-Côte D’Azur, France

Marseille, Provence-Alpes-Côte D’Azur, France

Marseille, Provence-Alpes-Côte D’Azur, France

Région De Marseille, France

- Participation à la mise en place d’un plan d’animation Trade marketing (newsletters dédiées, campagnes emailings et print, insertions brochures partenaires, événements, développement PLV, commande goodies…)- Animation du programme de fidélité réservé aux Agences de voyages- Participation à la mise en place de campagnes marketing auprès de nos partenaires (réseaux Agences de voyages)- Coordination des déclinaisons internationales de l’ensemble des supports de Trade marketing- Animation du site dédié aux Agences de voyages (mise à jour des supports marketing, relais des actualités et priorités stratégiques, mise en avant d’informations commerciales…)- Reportings et analyses des différentes actions- Coordination et suivi des demandes de brochures des équipes commerciales et gestion des stocks- Contribution aux différentes analyses marketing ad hoc (benchmark, suivi des retours sur investissements, retours des opérations de promotion des ventes …)

Région De Marseille, France

Gestion et suivi de la satisfaction visiteurs:- Suivi des demandes visiteurs et réservations entrantes (particuliers, groupes et entreprises)- Faire le lien entre visiteurs et prestataires afin de satisfaire la demande initiale des visiteurs- S’assurer que les réservations se déroulent correctement- Analyser les retours des visiteurs et hôtes afin de proposer des recommandations pour améliorer leurexpérienceAcquisition visiteurs:- Animation de la communauté visiteurs (online et offline) notamment les NL.- Gestion opérationnelle de la page Facebook de RendezvousCheznous: réponses aux messages, post decontenu «engageant», participation à l’activité de service client.- Mesure des performances de l'ensemble des actions mises en place et recommandations.Autres tâches occasionnelles:- Soutien opérationnel avec certains partenaires (Expedia, Pierre & Vacances, etc...)- Participation aux réflexions liées au développement de nouvelles fonctionnalités sur le site

Maurice

Hôtellerie de luxe au Trou aux Biches Beachcomber Golf Resort & Spa (5 étoiles +), overview générale du secteur.Départements dans lesquels j'ai évolué :- Hôte d'accueil en Front Office, allocation de chambre via le PMS Infor Starlight, prise d'appels téléphonique- Conciergerie, réservation des différents transports (navette aéroport / taxi / service limousine) et activités diverses- Coordinateur "Groups & Incentives" pour différents groupes tels que Shell / Volvo / Dimension Data / Manitowoc ou le 10ème congrès des ophtalmologistes de Paris. Prise de contact avec les tour leaders des différents groupes, création et suivis des programmes, accueil et accompagnement des groupes durant tout le séjour, coordination des différents services durant l'événement- Head Office : Veille réseaux sociaux, planning de publication, Benchmark de la concurrence pour la refonte du site web Beachcomber - Housekeeping - Villa- Food & Beverage - Animation

Master 2 (M2), Tourisme

Brevret Technicien Supérieur, Tourism Promotion Operations

Certification Anglais

Séjour linguistique d'un mois (Septembre)

Education record

Baccalauréat, Economics