Taco Pijnappel Email & Phone Number

Arnhem, Ge, Nl

Helmond, Noord-Brabant, Nederland

Arnhem

Interim, verander en Programmamanagement.Kernbegrippen:- Sociaal Domein- Verandermanagement- Grip op informatie- Regievoering

Zevenaar, Gelderland, Nederland

Domeinmanager SociaalEindverantwoordelijk voor het domein sociaal in brede zin bestaande uit drie teams; maatschappelijke Dienstverlening, maatschappelijke Ontwikkeling en bedrijfsvoering. Twee programmamanagers (Uitvoering & beleid) en ongeveer 110 fte aan medewerkers. De opdracht: verhoog de kwaliteit binnen SD, enige mate van grip/control, enige mate van integraliteit. Specifieke aandachtspunten:- Herstructuren maatschappelijke dienstverlening- Processen, rollen, taken en verantwoordelijkheden herdefiniëren, implementeren en borgen- Implementeren kaders voor doel- en rechtmatigheid- Verhogen kwaliteit & kwantiteit- Ontwikkelen brede beleidsvisie incl participatietraject- Organisatieontwikkeling gemeente Zevenaar- Voorbereiding hervormingsagenda Jeugd (0 tot 100)- Ontwikkeling Sociale basis & voorliggend veld- Financiële “ombuiging”- Cultuurtraject domein breed

Verantwoordelijk voor de implementatie van de nieuwe wet inburgering binnen de gemeente Utrecht.Specifieke aandachtsgebieden:• Aansturing van het programmateam bestaande uit 14 projectteams• Voert regie over de hele opgave inburgering• Herstructureren van het programmateam en programma• Adviseren van de opdrachtgever over de voortgang en de te nemen besluiten• Politieke-bestuurlijke advisering aan de wethouder en college en informeren van de gemeenteraad• Structureren van de samenwerking met de gemeente en met de externe partners

West Betuwe

Hiërarchisch verantwoordelijk voor de teams Beleid Sociaal Maatschappelijk, Kwaliteit Sociaal, Financiële administratie & Zorg administratie(37 fte)Specifieke aandachtsgebieden:• Structuur aanbrengen SD (financieel, personeel, beleidsmatig)• Visie ontwikkeling SD• Data analyse, Informatie management & beleidsinformatie• Meer jaren planning ontwikkelen• Financiële beheersing • Harmonisatie beleid

West Betuwe, Gelderland, Nederland

Opdrachtgeverschap voor de programma's:o Optimalisatie Toegango Preventieo Voorliggende voorzieningenInitiatiefase begeleiden van de drie grote programma's voor het sociaal domein met als doelstelling:- Optimalisatie en herstructurering van de toegang (Cultuur & procesmatig)- In kaart brengen en vergroten van het informeel netwerk tbv ontwikkeling van inwoners.- Het opzetten van een geheel van voorliggende voorzieningen binnen de kernen van West Betuwe.Een tijdelijke rol naast de rol van manager zodat de werving van de vaste programmamanager geen vertragende factor is in de gewenste beweging.

Soest

Hiërarchisch verantwoordelijk voor de afdeling Dienstverlening. Bestaande uit de teams Inkomen, Werk, Regie, Verhaal, Juridische Zaken, Kwaliteit en DoelgroepSpecifieke aandachtsgebieden:• Medeverantwoordelijk cultuurveranderingsprogramma;• Optreden als coach en motivator voor de collega’s in het MT;• Opzetten en opstarten programma “Herstructurering BBS”;• Invoeren kwaliteitsmanagement • Innoveren toets methodiek• Doorontwikkeling afdeling Dienstverlening

Goirle

Hiërarchisch verantwoordelijk voor de klantmanagers Werk & Inkomen, Jeugd en WMO.Specifieke aandachtsvelden:• Doorontwikkeling van de toegang• Implementatie resultaatgericht en informatie gestuurd werken• Opzetten en implementeren management- en stuurinformatie binnen de afdeling Maatschappelijke dienstverlening• Implementatie zaaksysteem t.b.v. de toegang• Regionalisering Backoffice Jeugd

Zevenaar

Hiërarchisch verantwoordelijk voor de beleidsadviseurs "sociaal domein" van de gemeente Zevenaar. Beleidsvelden:Jeugdwet, Wmo, Welzijn, Onderwijs, Participatie, Sport, Armoedebeleid, Volksgezondheid, Leefbaarheid, Statushouders en Burgerparticipatie.Specifieke aandachtspunten:• Realiseren “de transformatie” binnen beleid en uitvoering• Ontwikkelen visie burgerparticipatie• Ontwikkelen visie Leefbaarheid• Doorontwikkeling decentralisatie (Jeugd/WMO/Participatie)• Sociaal domein binnen regio Gelderland Midden• Herindeling gemeente Zevenaar en gemeente Rijnwaarden• Modulaire Gemeenschappelijke Regeling Gelderland Midden• Versterken integraliteit van beleid en uitvoering• Informatie Management m.n. beleidsgerichte informatie

Rheden

Inrichten Backoffice sociaal domein gemeente Rheden en Rozendaal voor de transitie sociaal domein.Eindverantwoordelijk implementatie uitbesteden Backoffice Jeugdzorg.Verantwoordelijk voor een goede overgang van programma 3D naar de lijnorganisatie.Vertegenwoordigen gemeente Rheden & Rozendaal binnen de regio Arnhem op het gebied van contractmanagement, financiën en informatievoorziening.Aandachtsgebieden:- Applicatie beheer- Financiële administratie- Managementinformatie Sociaal Domein- Procesmanagement- Inkoop- en & contractmanagement- Aansluiting uitvoering en beleid- Operationalisering beleidsaspecten- Relatiebeheer ZorgaanbiedersBijzondere aandachtspunten: De gemeente Rheden heeft er voor gekozen om de Backoffice Jeugd uit te besteden aan "ZorgLokaal". Verantwoordelijk voor de implementatie.

Arnhem

Binnen het programmateam "Backoffice jeugdzorg 3D" verantwoordelijk voor het vormgeven van:- Regievoering binnen het Sociaal Domein- Monitoring Sociaal Domein- Sturingsvraagstukken

Arnhem

Management Consultant - afdeling Business IntelligenceManagement Consultant - afdeling BelastingLean Consultant - afdeling W&I herinrichtingsvraagstukkenDeelprojectleider "centralisatie inkoop"

Arnhem

Opstarten van het project "werkgeversbenadering" met als doel verregaande samenwerking realiseren tussen regiogemeenten, UWV, werkbedrijven en werkgevers op het gebied van uitkeringsgerechtigden. Oriënterende gesprekken binnen en buiten de gemeente Arnhem ten behoeve van het genereren van draagvlak.Opstellen Businesscase.

Arnhem

Herstructureren en herpositionering van de afdeling Onderzoek en Statistiek binnen de gemeente Arnhem. Opgesteld inrichtingsplan O&S nieuwe stijl t.b.v. de reorganisatie van de gemeente Arnhem. De belangrijkste herstructureringsprojecten:- Initiëren en 1e fase implementeren team Business Intelligence.-Opzetten aanbesteding extern onderzoek-Eerste aanzet operationaliseren Meer Jaren Programma Begroting-Eerste aanzet ontwikkeling strategisch onderzoeksvisie

Arnhem

Samenvoegen van twee afdelingen (21fte) (KHV/IT) ten behoeve van het één ingangsprincipe. Aansluiten van backoffice. Bewerken mentaliteitsomslag naar een procesgerichte werkwijze. Opzetten/Implementeren processen, prestatienormen voor de sector ITK. Opzetten Management- en stuurinformatie. Aanbesteding werkplek ICT. Opgesteld inrichtingsplan FL nieuwe stijl t.b.v. de reorganisatie van de gemeente Arnhem.

Arnhem

Het stimuleren van innovatie en ondernemerschap binnen de gezondheidszorg door middel van een social community & een crowdfunding platform. Dat is de visie; nu nog de realisatie.CrowdZ was en blijft in de oprichtingsfase.

Zoetermeer

Het herstarten van een vastgelopen transformatieproject binnen het outsourcingsonderdeel van Ordina (BPO). Grote tijdsdruk, veel stakeholders met tegengestelde belangen. Opleveren Acceptatie en Productie omgeving, vaststellen SLA, inregelen interne beheerorganisatie.

Projectmanager at BPO Ordina for BlackrockProcessmanager at Rabobank Nederland

Eindhoven Area, Netherlands

Procesmanagement bij de afdeling Product en risicomanagement (PRM). Het in kaart brengen van de bestaande processen, ontwerpen gewenste processen. Coachen van de product- en risicomanagers bij het procesmatig werken.

Nijmegen Area, Netherlands

Diverse opdrachten; - Opstarten interim-bureau acquisitie, werving consultants, bedrijfsplanning.- Lean implementatie / coaching

Zoetermeer

BRW Groep is een Nederlands bedrijf dat zich sinds 1999 richt op het ontwikkelen, verbeteren en besturen van klantcontact. Wij zijn gespecialiseerd in de inrichting en besturing van contact centers. BRW Groep levert u de benodigde kennis en ervaring door de inzet van onze specialisten. Zo krijgt u uw klantcontacten in de grip.

Arnhem

Teammanager van de afdeling E-service. De reorganisatie en uitbreiding van de technische afdeling (10-15fte). Het afdelingsspecifiek ontwikkelen en implementeren van LEAN (verbetermethodiek m.b.t. proces, medewerker en organisatieontwikkeling) binnen de afdeling. Coachen management en medewerkers bij veranderde werkwijze. Opzetten/optimaliseren en formaliseren werkprocessen, opzetten kwaliteitsproces, opzetten KPI-rapportage, opstellen jaarplan, aansluiting bij interne en externe partijen.

Arnhem

Het opzetten en herstructureren van een frontoffice team (12fte). Bewerkstelligen mentaliteitsomslag. Het afdelingsspecifiek ontwikkelen en implementeren van LEAN binnen de afdeling. Coachen management en medewerkers bij veranderde werkwijze., begeleiden verbetertrajecten (KAIZEN), optimaliseren kwaliteitsproces. Opzetten en verbeteren van rapportagetools.

Den Bosch

Reorganiseren van de afdeling Customer Services d.m.v. het ontwikkelen en implementeren van personeels- en rapportagesystemen. Het herstructureren van het bestaande personeelsbestand. Opzetten en implementeren kwaliteitsproces. Coachen van medewerkers en callcentermanagement bij de omslag van een backoffice naar frontoffice positie.

Verantwoordelijk voor de aansturing en herstructurering van de Verzekerde Service Unit (Midoffice / 18 fte). Aansturen en begeleiden van projecten m.b.t. de gewenste cultuurverandering en de veranderingen als gevolg van de invoering basisverzekering. Herstructureren van de overkoepelende processen tussen back en frontoffice

Master’S Degree, Organisatiesociologie

6Sigma Green Belt

Payments

Ipma

Prince 2

Copc

Vwo, High School/Secondary Diplomas And Certificates