Suporte em geral de primeiro e segundo nível baseado nas práticas ITIL Participação na análise, instalação e manutenção de equipamentos da área de TI Participação no estudo, implementação e documentação de procedimentos que melhorem a operação do Service Desk no atendimento a usuários, de acordo com a norma ISO 20.000 Conhecimentos avançados nos sistema operacionais: XP, Vista,Seven,10,11 e Win servers. Virtualização e configuração de Routers e Infraestrutura de redes.Conhecimento técnico em Pacote Office, Manutenção Hardware de Desktops e Notebooks Configuração técnica de Smartphones em geral, Desktops e Notebooks Suporte aos funcionários, tanto por telefone, acesso remoto, balcão e campo Auditoria de ativos no sistema de controle de equipamentos Backup e Restore de dados para os servidores internos Suporte softwares internos de auditoria.Proativo, comunicativo, tanto na parte verbal quanto escrita, facilidade de aprendizado. De fácil relacionamento, trabalho em equipe, comprometido com as atividades desenvolvidas, sempre em busca de melhorias e desenvolvimento no trabalho. Anseio em me diferenciar profissionalmente superando as expectativas dentro de um processo dinâmico de melhoria contínua. Acredito muito que quando há transparência entre diretoria, gerência, coordenação, liderança para com seus subordinados, a tendência é que a empresa cresça num todo.Um bom Líder eleva seus funcionários. Um mal Líder adoece seus funcionários.Todos nós podemos mais que o individual.Durante um bom tempo da minha carreira atuei na coordenação e supervisão de pessoas e projetos, sendo o líder de equipes de atendimento ao cliente, implantação e consultoria.E como nem tudo é apenas trabalho, meus hobbies são o ciclismo mergulho autônomo e motociclismo.