Paulo Pires Email & Phone Number

Guarulhos, São Paulo, Brasil

Como Técnico de Suporte de TI, atuo com um enfoque estratégico na configuração, manutenção e solução de problemas de hardware, software e redes. Minhas responsabilidades incluem:- Instalação e Configuração: Realizo a instalação e configuração de hardware e software, assegurando que os equipamentos operem de forma otimizada e em conformidade com as melhores práticas de segurança, incluindo criptografia e certificação digital. Minha experiência inclui a configuração e gestão de firewalls PFSense para garantir uma proteção robusta da rede.- Diagnóstico e Resolução de Problemas: Identifico e soluciono falhas técnicas em sistemas de hardware, software e redes, aplicando conhecimentos em normas ISO 27001 e políticas de proteção de dados para restaurar a funcionalidade e garantir a segurança dos sistemas. Utilizo ferramentas como Zabbix para monitorar e diagnosticar problemas de forma proativa.- Atendimento ao Usuário: Ofereço suporte técnico de alta qualidade aos usuários, resolvendo problemas com eficiência e garantindo a continuidade das operações. Minha abordagem inclui a aplicação de práticas recomendadas de segurança para proteger informações corporativas sensíveis e a utilização de ferramentas de monitoramento para antecipar e mitigar problemas antes que afetem os usuários.- Manutenção Preventiva: Realizo manutenções preventivas e atualizações em sistemas para prevenir falhas e garantir a integridade dos dados. Minha experiência com ferramentas de segurança, como firewalls e antivírus, é utilizada para manter um ambiente seguro e resiliente. Implemento políticas de manutenção e segurança em sistemas monitorados pelo Zabbix para assegurar a continuidade e o desempenho das operações.- Documentação Técnica: Mantenho registros detalhados de incidentes, soluções e procedimentos técnicos. Essa documentação é fundamental para a análise de segurança e para a melhoria contínua das práticas de proteção e privacidade de dados.

Guarulhos, São Paulo, Brasil

Como técnico de suporte com experiência em configuração, manutenção e solução de problemas em sistemas de computadores e redes. Minhas responsabilidades incluem:- Instalação e configuração: Executo a instalação e configuração de hardware esoftware, garantindo que os equipamentos funcionem de forma otimizada.- Diagnóstico e resolução de problemas: Identifico e resolvo problemas técnicos,como falhas de hardware, software ou rede, restaurando a funcionalidade dossistemas.- Atendimento ao usuário: Ofereço suporte técnico aos usuários, auxiliando-os asolucionar problemas e garantindo que suas necessidades sejam atendidas de formaeficiente.- Manutenção preventiva: Realizo manutenções preventivas nos sistemas, visandoevitar falhas e garantir a continuidade das operações.- Documentação técnica: Mantenho registros detalhados de todos os problemas esoluções, facilitando a consulta e a resolução de incidentes futuros.

São Paulo

Atuava como repositor de loja, para a empresa Weber-Quartzolit, nas lojas Joli de materiais de construção.● Recebia as mercadorias e verificava se correspondiam com a nota fiscal;● Organizei as mercadorias recebidas nos locais apropriados no estabelecimento comercial, seguindoas instruções;● Mantive as prateleiras e gôndolas do estabelecimento comercial sempre abastecidas, repondo osprodutos;● Mantive o estoque organizado, garantindo que as mercadorias estejam em locais de fácil acesso eque a validade dos produtos seja verificada regularmente;● Acompanhei a movimentação de mercadorias no estoque, fazendo registros de entrada e saída deprodutos, para ajudar na gestão e reposição do estoque;● Limpei e organizei o ambiente de trabalho, garantindo a segurança e o conforto dos clientes ecolaboradores;● Minhas principais tarefas estavam em, armazenar, organizar e reposicionar mercadorias em umestabelecimento comercial, garantindo a disponibilidade dos produtos para os clientes e aorganização do estoque

Guarulhos, São Paulo, Brasil

Atuava como técnico de suporte do setor de TI, no galpão logístico da FedEx em Cumbica, Guarulhos/SP.● Atendi aos chamados dos usuários e resolvi problemas relacionados ao uso de hardware, software,rede e sistemas de TI;● Configurei, instalei e testei sistemas de TI, como computadores, servidores, dispositivos móveis,impressoras e outros equipamentos;● Gerenciei software, incluindo instalação, atualização e resolução de problemas;● Monitorei e mantive sistemas de TI, garantindo que eles estejam funcionando corretamente esolucionando problemas quando necessário;● Configurei e gerenciei redes de computadores, incluindo switches, roteadores e outros dispositivos;● Forneci treinamento para usuários de computadores, incluindo treinamento sobre software ehardware, bem como sobre políticas e procedimentos de TI.

Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Segurança Da Informação

Ensino Superior, Redes De Computadores

Curso De Línguas, Língua Inglesa

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