Priscila Baldasso Email & Phone Number

Jaguariúna, São Paulo, Brasil

• Gerenciamento de agenda, organizando compromissos e reuniões, e fazendo a interface com clientes, fornecedores e funcionários para garantir a fluidez nas operações diárias.• Triagem e priorização de demandas, filtrando informações críticas antes de encaminhá-las ao CEO, além de gerenciar a comunicação corporativa via e-mail e outros canais.• Organização e preparação de viagens, incluindo reservas de restaurantes, contratação de serviços terceirizados, como motoristas, e a gestão de pedidos de materiais de escritório e coffee breaks.• Planejamento e execução de eventos corporativos, elaboração de atas de reuniões e arquivamento de documentos, garantindo a ordem e a eficiência nas atividades administrativas.

Campinas, São Paulo, Brasil

• Responsável pela comunicação com clientes via e-mail e telefone, mantendo o padrão de qualidade no atendimento e solucionando dúvidas e solicitações.• Coordenação de processos de check-in, check-out, e gerenciamento de reservas, assegurando a precisão e a satisfação dos hóspedes.• Gestão financeira da recepção, incluindo o fechamento de caixa, emissão de RPS, conferência de lançamentos e estornos, garantindo a conformidade com as políticas internas.• Liderança de turno, treinamento de novos recepcionistas e tomada de decisões em situações críticas na ausência da chefia direta.• Desenvolvimento de um manual de informações para novos colaboradores, facilitando a integração e alinhamento das práticas de atendimento.

São Paulo E Região, Brasil

• Atendimento bilíngue presencial, por telefone e e-mail, assegurando suporte eficiente e personalizado para os hóspedes e clientes.• Suporte multifuncional aos setores do hotel, incluindo a integração e treinamento de novos colaboradores, garantindo a uniformidade nos processos de atendimento.• Desenvolvimento de materiais de apoio, como cardápios e manuais de atendimento, para a equipe de telefonistas, visando a padronização e a qualidade do serviço.• Elaboração de relatórios gerenciais e colaboração com o departamento de Alimentos e Bebidas para otimizar as ofertas baseadas nas preferências dos clientes.

Mogi Das Cruzes/Sp

• Atuação no ciclo de atendimento ao hóspede, desde a reserva até o check-out, garantindo uma experiência de alta qualidade.• Acompanhamento contínuo da satisfação do hóspede durante toda a estada, resolvendo prontamente eventuais problemas e assegurando o cumprimento dos padrões de excelência.• Responsável pela orientação e treinamento de novos recepcionistas, promovendo o desenvolvimento das habilidades necessárias para um atendimento padronizado e eficiente.• Fechamento de caixa e emissão de notas fiscais, com rigor na conferência dos valores conforme contratos estabelecidos, garantindo a precisão financeira e a conformidade com as políticas internas.

Jaguariúna/Sp

• Atendimento bilíngue por telefone e e-mail, com foco em suporte ágil e eficaz para solicitações e dúvidas dos clientes, garantindo a satisfação e a fidelização dos hóspedes.• Gestão de check-ins, check-outs e reservas, assegurando um serviço eficiente e personalizado, além da otimização da ocupação e precisão das informações no sistema de gestão hoteleira.• Emissão de notas fiscais e fechamento de caixa, assegurando a precisão financeira e conformidade com as políticas internas.

Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Project Management

Bacharelado Em Administração De Empresas, Business Administration And Management, General

Tecnólogo Em Hotelaria, Hotelaria