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São Paulo, Brasil

Gerente de relacionamento de contas estratégicas, impulsionando o crescimento da receita e reduzindo churn. Experiência na implementação e gerenciamento de soluções omnichannel para alcançar os melhores resultados do cliente. Hábil em identificar e implementar oportunidades de negócios (Cross Sell e Up Sell),) que agilizam operações, automatizam processos e aprimoram o atendimento ao cliente.

São Paulo, Brasil

Gerente da equipe de analistas de Pré-vendas.- Elaborar e acompanhar os indicadores-chave de desempenho da área; - Apoiar o time de vendas em reuniões técnicas e comerciais;- Apresentação de soluções e arquiteturas aos clientes;- Apoiar a equipe em levantamento de requisitos para desenho de soluções e integrações;- Apoiar a equipe em elaboração de propostas técnicas e comerciais;- Apresentações a clientes em nível executivo;- Estudo de mercado para novas soluções;- Precificação de novas soluções;- Dimensionamento de operações;

São Paulo, Brasil

Gerente de Equipe Area de PMO Responsável por elaborar e acompanhar os indicadores-chave de desempenho da área; elaborar e apresentar relatórios sobre lições aprendidas e problemas enfrentados nas entregas dos projetos, para mapeamento de soluções e planos de ações; Garantir o funcionamento das rotinas da área; Orientar a equipe e ajudar na solução de problemas do dia a dia; Gestão de conflitos; Garantir entregas dentro escopo, tempo, custo e qualidade para satisfazer o cliente.

São Paulo Area, Brazil

Responsável por gerenciar projetos de implantação de soluções omnichannel e serviços de automatização do atendimento; identificar oportunidades nos clientes para crescimento de receita; controle financeiro dos projetos; acompanhar e atuar para melhoria contínua do produto com viés do negócio do cliente; administrar pessoas e equipes e interagir com outras áreas e clientes contratados. Responsável por projetos de URA e robôs de voz e texto para grandes clientes do setor Financeiro, Telecom, Atendimento, Educacional e Seguros

Desenvolvimento de Projetos, com dimensionamento operacional (headcount, equipamentos, infraestrutura), precificação, análise de rentabilidade.Participação em Implementações complexas e Melhoria Contínua. - Profundo conhecimento em processos de logística. Ampla experiência em negociações complexas e sólido histórico de redução de custos e aumento de lucratividade.

Desenvolvimento de Projetos, com dimensionamento operacional (headcount, equipamentos, infraestrutura), precificação, análise de rentabilidade.Participação em Implementações complexas e Melhoria Contínua. - Profundo conhecimento em processos de logística. Ampla experiência em negociações complexas e sólido histórico de redução de custos e aumento de lucratividade.Desenvolvimento de Projetos, com dimensionamento operacional (headcount, equipamentos, infraestrutura), precificação, análise de rentabilidade. Participação em Implementações complexas e Melhoria Contínua. - Profundo conhecimento em processos de logística. Ampla experiência em negociações complexas e sólido histórico de redução de custos e aumento de lucratividade.Participação na implementação do escritório de projetos (PMO) na empresa, gerenciamento de projetos de grande complexidade, controle de cronograma, custos, recursos e resultados.Apresentação semanal para diretoria do portfolio de projetos estratégicos.

Tecnologia Em Gestão De Logística

Bacharelado, Human Nutrition, Incompleto

Treinamento De Liderança , Gestão De Pessoas Com Ênfase Em Liderança Organizacional

Design Thinking Experience

Os 7 Hábitos Das Pessoas Altamente Eficazes Para Gestores

Deep - Desenvolvimento Estratégico Profissional