• Facilitar para atingir o objetivo das Sprints;• Conhecimento de Scrum e Kanban;• Experiência como Scrum Master e Agile;• Conhecimento do desenvolvimento ágil; • Contribuição na construção de métricas de produto;• Responsável na medição da capacidade de execução do time na sprint (story points);• Responsável por garantir a documentação do Jira junto com ao PO;• Responsável pelas métricas ágil do time de desenvolvimento com o POWER BI;• Responsável por configurar o Jira com total acesso Administrativo do sistema;

• Atuando como agile master, com metodologias Scrum e Kanban, em times de Engenharia de Software• Facilitando cerimônias/ritos, tais como, daily, refinamento, planejamento (planning/ replenishment), retrospectiva, definições e check-in de OKRs, team building, entre outros.• Colaborando para o desenvolvimento de PO, Coordenadores e DEV, e quaisquer outros papéis na adoção da estrutura de trabalho, através de processos, práticas e ferramentas ágeis;• Utilizando ferramentas e metodologias ágeis como exemplos: Kanban, Scrum, Assessment, OKR, métricas no Power BI, Jira, Miro, Easyretro, Slice, Trello entre outros.• Com foco em rótina de trabalho sustentável e compartilhamento de conteúdo entre os times em que apoio.• Estruturo automações no Jira para obtermos Boards atualizados com menor esforço, adicionando WIP e Politicas Explicitas.• Construção das métricas throughput, lead time e cycle time no Power BI e publicação no workspace da gerencia trazendo transparência, fora outras métricas de acordo com a necessidade do time e analise mensal.• Apoio na construção das métricas de Produto, trazendo visão dos ganhos que a empresa e o time tiveram com o desenvolvimento da ferramenta, sendo externa ou interna.• Reponsável por elaborar conhecimentos de agilidade e apresentar aos membros dos times, principalmente para os que não conhece pontos de agilidade (Quebras de Histórias, Entendendo sobre as métricas e para que serve as métricas, entre outros assuntos de acordo com a vivência dentro do time.

Scrum Master dos Projetos: Valeshop Safira, Valeshop Web, App Valeshop Bank , App Valeshop Benefícios.▪ Gestão de Equipe de Desenvolvimento - Automação de Soluções internas;▪ Acompanhamento de backlog, sprints e homologação;▪ Facilitadora da Daily Scrum sendo responsável por remover obstáculos apresentados como dificuldades das entregas;▪ Participação em reuniões estratégicas , atuando como interface de comunicação entre as áreas a fim de levantar e compreender o negócio da empresa, restrições e requisitos para o desenvolvimento de soluções;▪ Participação na análise de requisitos, mapeamento de processos e priorização de atividades negociais e técnicas;▪ Participação do processo de recrutamento e seleção de novos desenvolvedores da empresa;Suporte aos Projetos: Valeshop Safira, Valeshop Web, App Valeshop Bank , App Valeshop Benefícios▪ Elaboração e atualização de documentações dos sistemas para a Valeshop;▪ Relatórios gerenciais periódicos e Status Report.▪ Gerenciamento de Demandas (Git);▪ Gestão dos templates no GIT e verificar se a equipe mantem os dados documentados e atualizados;▪ Gestão dos treinamentos de novas funcionalidades dos sistemas na empresa e informar sobre as atualizações de melhorias implantadas;▪ Gestão dos métodos e procedimentos com utilização do método ágil Kanban▪ Responsável pela maturidade dos projetos e processos em metodologias ágeis na empresa (Scrum/Kanban/XP e Lean);▪ Atuando em correções, melhorias e novos projetos;▪ Prestação de suporte remoto e presencial.

(SEBRAE)▪ Responsável pelo controle das Ordens de Serviços e pelos Termos de Aceite;▪ Responsável por verificar diariamente e atualizar as propostas de solicitações de demandas no sistema SGD - Sistema Gestor de Demandas; ▪ Manter o repositório (GIT) atualizado com as Ordens de Serviços e os Termos de Aceite, garantindo a visibilidade e documentação dos arquivos para eventuais auditorias;▪ Gestão de credenciamento da equipe de acordo com as qualificações exigidas respeitando as clausula contratuais do cliente.(FUNASA)▪ Gestão do Controle de pagamentos dos contratos de TIC/SIC;• Responsável pela comunicação com o cliente (área de TI e de Negócio). Ponto focal com as demais áreas, para tratativa, gerenciamento e solução de crises.▪ Gestão do andamento dos processos de contratação de TIC/SIC de acordo com a IN04 e IN05;▪ Elaboração dos documentos Termo de Ciência, Termo de Compromisso, Ordem de Serviço, Plano de Fiscalização, Plano de Inserção, Termo de Recebimento Provisório, e Termo de Encerramento do Contrato;▪ Elaboração de relatórios gerenciais, através de planilhas do Excel contendo as informações dos contratos como: Vigência, N° do contrato, Valor do Contrato, quantidade de NF pagas, Saldo, N° de empenho, Gestor do Contrato, Fiscal Requisitante, Fiscal Técnico, Fiscal Administrativo e N° do processo de contratação;▪ Elaboração de renovação dos contratos, aditivos, repactuação e cancelamentos, realizados no sistema SEI - Sistema Eletrônico de Informações;• Participação na criação de processos, procedimentos e treinamentos as equipes de suporte;• Participação em reuniões e conferências diárias para melhoria continua dos processos.

(FUNASA)▪ Gestão da equipe de sistemas e equipe técnica;▪ Geração de Feedback aos técnicos e aos analistas de sistemas;▪ Elaborar o status report e apresentar o índice de desempenho da equipe;▪ Responsável por realizar e gerir reuniões com Gestores de TI da Funasa, para aprovação de demandas e geração de demandas;▪ Responsável por garantir a funcionalidade e qualidade dos sistemas da Funasa;▪ Responsável pela gestão e acordo de SLAs;▪ Responsável pela criação e atualização do catálogo de serviços;▪ Atendimento direto ao cliente/usuário, aplicando soluções paliativas aos problemas;▪ Geração de informes;• Gestão de problemas recorrentes, em prol de suas resoluções (baseados no framework ITIL);▪ Gerenciamento e priorização de Incidentes;▪ Monitoramento de ambiente crítico, acionamento de equipes de suporte e fornecedores;▪ Responsável pela comunicação com o cliente (área de TI e Empresa). Ponto focal com as demais áreas, para tratativa, gerenciamento e solução de crises.▪ Responsável pela Gestão e Gerenciamento dos Problemas, até a resolução em sua causa raiz;▪ Participação na criação de processos, procedimentos e treinamentos as equipes de suporte;▪ Responsável por cumprir metas estabelecidas em contrato e garantir a qualidade no atendimento e no serviço prestado;▪ Responsável por garantir o faturamento do contrato.

▪ Gestão da equipe de Service Desk e Help Desk;▪ Responsável pelo acompanhamento de indicadores de desempenho SLA e avaliação de soluções tecnológicas, assegurando o atendimento de prioridades e maximização dos recursos disponíveis;▪ Gestão e Planejamento Orçamentário do contrato;▪ Garantir a qualidade no atendimento e nível de serviços às áreas e usuárias nos serviços oferecidos;▪ Lidar com a equipe, manter incentivados e com foco nas tarefas, delegar tarefas e responsabilidades, além de cobrar prazos;▪ Responsável pelos ativos de TI (hardware e software);▪ Revisão de processos e implementações de melhores práticas;▪ Realizar o meio de comunicação entre o TJDFT e a empresa referente ao faturamento do contrato, reuniões para apresentação dos resultados e atualizações de documentos do contrato;▪ Tomada de decisões, controlar os indicadores de desempenho SLA, realizar os status report e apresentar o índice de desempenho da equipe;▪ Identificação de oportunidades de melhoria visando a Melhoria Contínua dos serviços prestados pela TI;▪ Acompanhamento das atividades da coordenação de Service Desk e Help Desk, como gerenciamento da fila de ligações, acompanhamento de chamados pendentes, respostas aos usuários, criação de relatórios;▪ Geração de Feedback aos técnicos e coordenadores;▪ Gestão de folha de ponto, comunicação com RH da empresa em caso de alguma divergência da folha de pagamento, férias, banco de horas, feriado, descontos indevidos, escalas de trabalho em eventuais feriados ou datas comemorativas;▪ Responsável por condução de entrevistas, autorização ao RH sobre contratação e desligamento.

▪ Responsável pela criação dos documentos de projetos: Termo de abertura, Plano de gerenciamento do projeto, Plano de gerenciamento do escopo, Plano de gerenciamento do cronograma, Plano de gerenciamento da equipe, Plano de gerenciamento do trabalho, Plano de garantia de qualidade, Plano de gerenciamento de riscos;▪ Realizar o mapeamento de processos do Sistema Gestor Social utilizando como ferramenta o Microsoft Office Visio e Bizagi;▪ Criação de manual de usabilidade do Sistema Gestor Social;▪ Convidada a ministrar o treinamento do Sistema Gestor Social em Senador Canedo-GO para implementar o sistema no CRAS Central.

▪ Responsável por realizar o mapeamento dos problemas e ponto de melhorias do sistema GECOV- Gerenciador de Registro de Contrato de Veículo;▪ Responsável por realizar teste de software;▪ Levantamento de requisitos, entrevista com os Diretores entendendo as necessidades de modificação e melhorias;▪ Conduzir as reuniões de apresentação dos requisitos levantados e homologados;▪ Elaboração do manual de usabilidade do sistema GECOV.