Priscila Silva Email & Phone Number

Profissional graduada em Administração de Empresas, Green Belt acreditada pelo The Council for Six Sigma Certification. Pós graduada em Vendas e Marketing digital e MBA em Vendas, Negociação e Resultados de Alta Performance. Em formação de Pós Graduação em Logística e MBA em Customer Experience e Employee Experience. Possui aproximadamente onze anos de experiência com a área administrativa de Vendas, Customer Service, Logística em empresa Multinacional do segmento automotivo. Responsável pelo faturamento e atendimento de carteira de clientes, suporte de vendas e negociações, atendimento pós faturamento e especialista em resolução de problemas para os clientes e distribuidores.Vivencia com sistemas operacionais (MFG,ERP, QAD PROD), auxiliando em testes e implementação do sistema nas áreas de Supply Chain em 2018.Participação em projetos de melhoria nas áreas de Customer Service e Logística com metodologias Lean Seis Sigma.Experiencia na apresentação de relatórios gerenciais e KPIs para controle e planos de ações para atingir metas e processos de melhorias no atendimento e sucesso do cliente, participações em reuniões semanais junto a diretoria para tomada de decisões de vendas, carteira de clientes e volume de faturamento mensal.Conhecimento e envolvimento em áreas de PCP, Expedição, Administração de Vendas, Customer Sucess, fornecedores e liderança de equipes.Perfil comunicativo, proativo, bom relacionamento interpessoal, trabalho em equipe, foco em relações estruturadas com clientes internos e externos tendo em base resultados e melhoria de processos.Domínio no pacote Office (Excel Avançado, Dashboard e Power Bi), Inglês Intermediário (Cursando) e diversos cursos na área de atendimento ao cliente e Liderança de Equipes.Possui disponibilidade para mudança na região de Sorocaba, Campinas e Grande São Paulo.