Priscila Mariotto Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

São Paulo, Brasil

• Responsável por todo resultado de uma das unidades Digitais, a Paulista 4, com um volume de negócios administrado de cerca de 4Bi de passivo e 1,2Bi de ativo, com um time de nove gerentes e quatro assistentes;
• Acompanhamento do NPS mensal e semestral da agência como forma de garantir a nota de satisfação definida com base nos semestres anteriores;
• Envolvimento com os clientes respondentes da pesquisa, com o objetivo de diagnosticar os problemas e traçar um plano de ação para a legitimidade do negócio;
• Monitoramento de volumetria, gestão do negócio, bem como acompanhamento de todos os pilares de sustentação da manutenção do negócio digital;
• Acompanhamento de prontidão e qualidade de respostas das mídias e interações com os clientes;
• Realização de comitês semanais: Negócios, Crédito, Satisfação e Investimentos, visando garantir a unificação de informações e processos, bem como manter o DNA de nosso atendimento;

São Paulo

• Responsável pelo resultado da unidade de negócios, administrando os ativos e passivos da agência, bem como buscando alternativas de melhoria e eficiência de processos para otimizar os resultados;
• Gestão e acompanhamento de todos os processos e serviços da agência, envolvendo débitos, créditos, despesas e administração geral para a manutenção do negócio;
• Desenvolvimento e treinamento da equipe, desde a força de vendas até a área administrativa da agência;
• Acompanhamento da equipe na busca dos resultados mensais, trimestrais e anuais, criando e desenvolvendo diretrizes para a entrega;
• Gestão do relacionamento com os clientes de alto valor para legitimidade do negócio;
• Destaques: Premiação “Chave do Sucesso” – Campanha Nacional Crédito Imobiliário (por 3 vezes); Expert de 2018 – Consórcio; Destaque mensal – campanha “Escalada”.

São Paulo Area, Brazil

• Participação ativa na construção da área de Pesquisa para a unidade Page Executive, desenhando a missão e os valores da área, os KPIs de produtividade, a descrição dos cargos e o modelo de remuneração varável;
• Contratação de todo o time de pesquisadores, integração e treinamento para a função;
• Gestão e acompanhamento de todos os processos seletivos dentro da divisão de Top Management da divisão de Executive Search (alta gerência);
• Responsável por todo desenvolvimento e treinamento da equipe de Research para alta gerência;
• Desenvolvimento de processos desde a triagem de currículos até a realização de entrevistas entre clientes e candidatos;
• Participação ativa das reuniões de Briefing para alinhamento de perfil do candidato desejado;

São Paulo, Brasil

• Responsabilidade sobre dois Pontos de Atendimento Bancários, sendo o ponto de apoio entre os principais gestores da Empresa e o Banco;
• Gestão de carteira de funcionários da Consultoria Accenture, sendo a maior folha de pagamento do Citibank, naquela ocasião,
• Prospecção de novos negócios, através da administração desta carteira, com cerca de 4500 clientes entre os segmentos CitiOne, CitiGold e Wealth Management;

Master Of Business Administration (M.B.A.), Mba Executive (Insper)

Post Graduation, Finance And Financial Management Services

Bachelor, Comunicação Social