Quentin Mathieu Email & Phone Number

Port-Saint-Louis-Du-Rhône, Provence-Alpes-Côte D’Azur, France

Missions commerciales:- Prise à la vente de mandats- Réalisation d'inventaires anglais/français- Gestion d'un portefeuille client en B2C- Démarches administratives vente bateauMissions Marketing : - Création de newsletter- Envoie de 2 newsletters par mois- Rédaction de contenu en anglais et en français pour la presse papierSales missions:- Taking on sales mandates- Creation of English/French inventories- Management of a B2C customer portfolio- Administrative procedures for boat salesMarketing missions : - Newsletter creation- Send 2 newsletters per month- Writing content in English and French for print media

Sydney, Nouvelle-Galles Du Sud, Australie

- Maintenance and servicing of sailing/motor boats- Customer relations and contact (Australian clients)- Management of moorings and docking operations- Management of departures and arrivals of vessels in the fleet- Handling with clients in the context of a boat rental (briefing and debriefing of the rental)- Maintenance et entretien de voiliers/bateaux à moteur- Relation et contact client (clientèle australienne)- Gestion de mouillages et d'opérations d'amarrages- Gestion des départs et arrivées des bateaux de la flotte- Prise en charge des clients dans le cadre d'une location de bateaux (briefing et débriefing de location)

Sydney, Nouvelle-Galles Du Sud, Australie

- Boats from 40 to 60 feet- Support and customer service during the cruise- Bateaux de 40 à 60 pieds- Support et service client durant la croisière

Montpellier, Occitanie, France

- Accounting entry of invoices on orders/contracts on IKOS accounting software- Delivery management of multi-million euro real estate operations- Creation of computerised charts of accounts - Created spreadsheets using Microsoft Excel for daily, weekly and monthly reporting.- Learned new skills and applied to daily tasks to improve efficiency and productivity. - Exceeded goals through effective task prioritization and great work ethic.- Responsable de la saisie de l'ensemble des opérations en cours sur la région Sud Ouest: Montpellier, Bordeaux, Toulouse- Saisie de factures sur commandes/marchés sur logiciel comptable IKOS- Saisie et suivie d'opération immobilière de type VEFA sur l'ensemble du territoire français- Création de schémas comptable informatisés

Toronto, Ontario, Canada

- Monitoring and managing stocks- Performing inventories- Answered product and service questions, suggesting other offerings to attract potential customers.- Made customers aware of current and new programs and services.- Reception and event planning- Suivie et gestion des stocks- Réalisation d'inventaires- Relation et contact client (clientèle américaine)- Résolution de problèmes et de plaintes clients- Réception et organisation d'événements

Toronto Pearson International Airport, Toronto, Ontario, Canada

- Average flow of 1500 international passengers/day with use of foreign languages- Variable working hours of up to 12 hours per day with night work- Identity control and computer data entry on a data management software (ASMO)- Contrôle d'identité- Saisies de données informatique sur un logiciel de gestion de données (ASMO)- Flux moyen de 1500 passagers internationaux/jour avec utilisation de langues étrangères- Emploi du temps variable allant jusqu'à 12h journalier avec travail de nuit

Lattes, Occitanie, France

- Navigated extensive company knowledge base to obtain appropriate solutions for customer service issues- Actively listened to customers, handled concerns quickly and escalated major issues to supervisor- Engaged with the manager concerning all the upcoming marketing operations- Monitored all company inventory to ensure stock levels and databases were updated.- Conseil client et relation client- Habilité à gérer des situations de crises avec des clients- Gestion merchandising (maintien et suivi des stocks)- Mise en rayon 4h du matin

Programme Grande École, Business

Activities and Societies: Association de voile école : Voiles de kedge

Bachelor Of International Business Administration

Enseignements de technique de négociation, analyse financière, comptabilité, finance d'entreprise, économie internationale.

Service Essentials For Business Diploma, Customer Service/Hospitality

Cours de vente, relation client, planification d'événements en anglais.