Como Estagiário Administrativo concentro minha atuação na área de Recursos Humanos, especificamente no desenvolvimento e sucessão, desempenhando um papel crucial no treinamento e desenvolvimento contínuo dos colaboradores da empresa. Sou encarregado de fornecer suporte integral aos cursos internos, desde o envio de convites aos participantes até a criação de apresentações dinâmicas utilizando o Canva e a organização de material didático para garantir uma experiência de aprendizado eficaz.Além disso, desempenho um papel fundamental nos processos finais, facilitando a coleta de documentação relacionada à avaliação de desempenho dos funcionários, mantendo contato direto com os gerentes para garantir a conclusão bem-sucedida desses procedimentos. Também desempenho um papel ativo na ambientação de novos funcionários, garantindo que eles se adaptem facilmente ao ambiente de trabalho.Meu compromisso e dedicação no desempenho dessas funções me renderam reconhecimento dentro do departamento, resultando em solicitações diretas da gerência para realizar projetos, demonstrando minha capacidade de contribuir de forma significativa para as iniciativas de desenvolvimento e sucesso da equipe de Recursos Humanos.

No meu papel como Estagiário Administrativo, gerencio atividades essenciais para duas lojas. Além de realizar a entrega e recebimento de pastas, meu trabalho envolve a conferência meticulosa de relatórios e notas fiscais. Sou responsável por organizar boletos, baixar arquivos XML por e-mail e importá-los para o Nasajom, incluindo a definição de vencimentos nas notasfiscais.Na parte financeira, supervisiono o movimento de mais de 20 lojas, imprimindo relatórios apagar referentes aos dias de pagamento. Cuido da verificação minuciosa de notas fiscais e boletos, assegurando inclusão precisa de pagamentos, incluindo aluguéis, água, luz, telefone, FGTS, DARF e vale transporte, considerando as particularidades de cada loja. Após esse processo, realizo a contabilidade dos boletos, organizo a demanda, insiro informações em planilhas do Excel e libero para pagamento. Em situações necessárias, também efetuo o agendamento de pagamentos.

Tenho uma sólida experiência em atendimento ao cliente, recepcionando e proporcionando uma experiência acolhedora aos clientes que entram na loja. Sou especializada em fazer recomendações personalizadas, esclarecer dúvidas e processar pagamentos de forma eficiente, tanto em dinheiro quanto por cartão de crédito. Além disso, possuo habilidades no uso do Excel para emitir notas de vendas e/ou orçamentos. Sou proativa no pós-venda, atendendo clientes presencialmente, por meio de redes sociais (WhatsApp, Instagram e Facebook) ou por ligações, garantindo sua satisfação e resolvendo problemas. Também sou responsável pela organização do cronograma interno, agendamentos, limpeza e organização da loja. Minhas habilidades de resolução de problemas, comunicação clara e empatia são fundamentais para estabelecer um relacionamento positivo com os clientes.