Acesso remoto (team viewer, anydesk, rustdesk, etc).Análise de logs.Análise de API.Configurações de acessos.Configurações de pastas.Configurações de navegadores. Instalações de softwares (java, atualização da versão, módulo de segurança, software da empresa, etc).Identificação de bugs.Recuperação de banco de dados.Suporte técnico via multicanal.Aplicação de treinamento técnico aos novos integrantes do time.Criação de documentação dos procedimentos técnicos do setor.Participação da embaixada cultural da empresa.Atuação no Setor Enterprise.

- Suporte a dispositivos móveis e linhas móveis corporativas Vivo.- Atuação em projetos de e-book de fluxo de tratativa da ilha de incidentes Vivo Bko.- Auxílio aos multiplicadores nos esclarecimentos do fluxo do setor atual.- Experiências com usuária de diversas plataformas como, por exemplo: Remedy, Sales Force, Ngin Care, etc.- Auxílio à supervisão na liderança da equipe, inclusive, nas aplicações de monitorias.

Suporte de Atendimento aos clientes pessoas físicas e jurídicas do Bradesco Net Empresas, auxiliando-os nas configurações de seus navegadores, atualizações de Java e manuseio geral da plataforma Internet Banking Bradesco Net Empresa.