Rafael Serafim Email and Phone Number
Sou um profissional de TI com experiência em diversas áreas da tecnologia: desenvolvimento de software, suporte técnico, segurança da informação e atendimento. Em minha carreira criei fortes competências técnicas e capacidade de adaptação às exigências dos novos processos e metodologias. Através da melhoria contínua, estou sempre em busca de aprimoramento profissional para desempenhar o melhor possível.Minhas principais habilidades incluem:• Desenvolvimento de Software: Experiência em projetar e implementar soluções técnicas usando uma variedade de linguagens de programação e estruturas. • Suporte Técnico: Experiência em solução de problemas e otimização de processos para torná-los mais eficientes.• Segurança da Informação: Compreender as práticas e ferramentas de segurança que protegem as informações e garantem a integridade do serviço.• Atendimento ao Cliente: Fortes habilidades de comunicação e atendimento com foco na satisfação e fidelização do cliente.
Madeiramadeira
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Analista De Segurança Da Informação | Cybersecurity AnalystMadeiramadeiraState Of Paraná, Brazil -
Assistente De T.I.Madeiramadeira Sep 2023 - Feb 2024Curitiba, Paraná, BrasilApós a efetivação, continuei atuando em Suporte Técnico N1 e N2 para toda a empresa.Realizei as atividades:• Gestão dos Acessos dos colaboradores (IAM), atendendo às necessidades internas e implementando controles de acesso aos portais internos e externos da empresa, utilizando o Jira para a gestão dos chamados/tasks nos sistemas como AWS, Active Directory (AD), VPN e Google Workspace. • Atuei também na função de Comunicador de Segurança, desenvolvendo treinamentos para aumentar a conscientização dos colaboradores, além de organizar comunicados sobre ameaças e melhores práticas. Apresentando os onboardings de cibersegurança, juntamente com as políticas de segurança da companhia. Também fui responsável pela Análise e Desenvolvimento dos KPIs, identificando áreas de melhoria na segurança da informação. -
Aprendiz De T.I.Madeiramadeira Aug 2022 - Aug 2023Curitiba, Paraná, BrasilSuporte Técnico N1 e N2 para os colaboradores internos e terceiros da companhia. Gerenciando seus acessos aos sistemas e informações da empresa, garanti a conformidade com políticas de segurança e reduzi os riscos de acesso não autorizado. Utilizava o Jira para a gestão dos chamados.
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Information Technology -
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Frequently Asked Questions about Rafael Serafim
What company does Rafael Serafim work for?
Rafael Serafim works for Madeiramadeira
What is Rafael Serafim's role at the current company?
Rafael Serafim's current role is Analista de Segurança da Informação | Cybersecurity Analyst.
What schools did Rafael Serafim attend?
Rafael Serafim attended Uninter Centro Universitário Internacional, Senac Brasil, Senac Brasil.
Who are Rafael Serafim's colleagues?
Rafael Serafim's colleagues are Marketing Madeiramadeira, Evalima De Lima Lima, Flávia Almeida, Paulo Santos Santos, Camila Oliveira, Leonia Melo, Vinícius Mariotto.
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