Rafael Marques Email & Phone Number

Responsible for defining and executing the company’s product strategy and vision, including leading product offerings, development, management, and performance. Works closely with engineering, marketing, and sales teams to ensure that products meet customer needs and align with the company’s strategic goals. Oversees market trends, customer feedback, and performance data to guide product improvements and new business development, ensuring the company remains competitive in its markets.

São Paulo, Brasil

Responsible for leading the deployment of Pluxee global strategy in Brazil, establishing strategic objectives to achieve target ambition, accelerating strategy implementation through initiatives portfolio management and OKRs performance.Idenfity, develop and implement new opportunities for Pluxee Brazil, including new business, partnerships and strategic alliances, M&A and expasion into new markets.

Responsible for the strategy of operations and customer experience, managing all steps of the clients, consumers and merchants journeys, promoting the continuous improvement of processes and quality of services.

São Paulo E Região, Brasil

Responsável pela gestão do portfólio de projetos e iniciativas estratégicas da empresa com o intuito de suportar o desdobramento do planejamento estratégico na unidade BRS Brasil.Responsável por promover a melhoria continua e a gestão de desempenho dos processos da organização por meio do planejamento e gestão das atividades do escritório de processos e qualidade tendo como objetivo melhorar a experiência dos clientes e otimizar a eficiência e qualidade dos serviços prestados.

Porto Alegre E Região, Brasil

Responsável pelo planejamento e desdobramento da estratégia da empresa por meio da gestão das áreas de processos, qualidade, indicadores e escritório de projetos.

Porto Alegre E Região, Brasil

Responsável por desdobrar a estratégia de produtos da unidade de negócios manutenção, por meio do mapeamento das necessidades de clientes e mercado, definição das regras de negócio das soluções, gestão da equipe de analistas e entrega de resultados dos produtos para a carteira de clientes.

Porto Alegre E Região, Brasil

Responsável pelo gerenciamento dos recursos envolvidos na operação dos produtos e serviços de manutenção, por meio da gestão das equipes envolvidas no atendimento , suporte técnico, relacionamento com clientes e vistoria e consultoria técnica de veículos.

Porto Alegre E Região, Brasil

Responsável pelo desdobramento da estratégia de operações dos produtos e serviços de benefícios, por meio do planejamento e gerenciamento das equipes envolvidas na implantação, retenção e rentabilização de clientes visando atingir as metas estabelecidas pela organização.

Porto Alegre E Região, Brasil

Responsável pelo gerenciamento do portfólio de produtos da Ecobenefícios, através do planejamento e desenvolvimento de projetos de inovação e apoio na manutenção e disseminação dos produtos e serviços existentes para o público interno e externo de acordo com os objetivos estratégicos da organização visando atingir as metas estabelecidas.

Porto Alegre E Região, Brasil

Coordenação da análise, controle e melhoria dos processos internos da organização. Planejamento e execução de auditorias e gestão dos indicadores definidos no planejamento estratégico da empresa.Gerenciamento sobre o sistema de gestão da qualidade da empresa e certificados de qualidade existentes, elaboração dos procedimentos organizacionais e atuação em projetos ligados a estratégia da empresa.

Mestrado Em Engenharia De Produção, Engenharia De Produção

Desenvolvimento de um método, suportado por um modelo matemático e estatístico, para mensurar a eficiência e produtividade em empresas.

Mba, Gestão Empresarial

Graduação, Administração