Rafael Bitencourt Email and Phone Number
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Profissional com amplo conhecimento em Tecnologia da Informação e excelente experiência em processos comerciais e de negócios. Me tornei apaixonado por ajudar empresas a vencer desafios de comunicação interna, colaboração, produtividade e gestão estratégica para escalar seus negócios.Possuo uma excelente comunicação verbal e escrita, bom relacionamento interpessoal e autogestão, habilidade de negociação, capacidade de trabalho em grupo, criatividade, iniciativa, organização e comprometimento com resultados agressivos.Atuo há mais de 14 anos nas áreas de Tecnologia, Comunicação Interna, Vendas e Marketing.Sou consultor de vendas, estrategista digital e especialista em tecnologia para conduzir negócios na era da Transformação Digital.
Magazord Digital Commerce
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Regional Sales HeadMagazord Digital CommerceSanta Catarina, Brazil -
Sales DirectorZopu — Gold Partner Bitrix24 Jan 2024 - PresentBrasil -
Sales SpecialistSankhya Gestão De Negócios Apr 2023 - Jan 2024Santa Catarina, Brasil -
Diretor Operacional & Co-FundadorZopu Dec 2021 - Mar 2023Santa Catarina, Brasil -
Enterprise Key Account ManagerFretebras Nov 2021 - Apr 2022Responsabilidades:- Desenvolvimento do relacionamento e o conhecimento dos produtos Fretebras com os clientes da carteira; apresentando novas soluções para aumento e capilaridade em novas aquisições, através do planejamento de operações promocionais para encremento de vendas;- Visita ao cliente para manter o relacionamento e entender as necessidades e problemas, para apoiá-los no crescimento dos negócios. Dominando as regras dos canais de distribuição;- Analise de mercado para… Show more Responsabilidades:- Desenvolvimento do relacionamento e o conhecimento dos produtos Fretebras com os clientes da carteira; apresentando novas soluções para aumento e capilaridade em novas aquisições, através do planejamento de operações promocionais para encremento de vendas;- Visita ao cliente para manter o relacionamento e entender as necessidades e problemas, para apoiá-los no crescimento dos negócios. Dominando as regras dos canais de distribuição;- Analise de mercado para determinar as necessidades do cliente, potencial de volume, preços e concorrência;- Estruturação de indicadores, acompanhamento de resultados e definição de métricas. Show less -
Technical Sales Team LeaderBr24 ⚡️ A Maior Parceira Bitrix24 Latam Nov 2020 - Jun 2021Florianópolis, Santa Catarina, BrasilPrincipais responsabilidades:o Participar da especificação do processo comercial (campos, automações, ajustes) no Bitrix24.CRM;o Participar das definições / planejamento de estruturações de Novos Produtos e de Novas Parcerias de Entrega;o Apoiar o CEO ou Head de vendas na definição de Metas do Quarter e no preenchimento e acompanhamento de OKRs trimestralmente;o Desenvolver e treinar o time de vendas (AEs e GCs) tecnicamente sobre produto, proposta e processos, bem como, no… Show more Principais responsabilidades:o Participar da especificação do processo comercial (campos, automações, ajustes) no Bitrix24.CRM;o Participar das definições / planejamento de estruturações de Novos Produtos e de Novas Parcerias de Entrega;o Apoiar o CEO ou Head de vendas na definição de Metas do Quarter e no preenchimento e acompanhamento de OKRs trimestralmente;o Desenvolver e treinar o time de vendas (AEs e GCs) tecnicamente sobre produto, proposta e processos, bem como, no pitch de vendas, quebra de objeções e técnicas de negociações;o Desenvolver e treinar o time de vendas (AEs e GCs) tecnicamente na utilização correta do Bitrix24.CRM e nos produtos desenvolvidos pela empresa. Show less -
Business SpecialistBr24 ⚡️ A Maior Parceira Bitrix24 Latam Dec 2019 - Nov 2020Florianópolis E Região, Brasil -
Senior Implementation ConsultantBr24 ⚡️ A Maior Parceira Bitrix24 Latam Feb 2019 - Dec 2019Florianópolis E Região, Brasilo Consultor especialista na plataforma Bitrix24 CRM, responsável por mapear as necessidades e riscos do cliente, bem como, apresentar os cenários de desenvolvimento e implantação da solução;o Responsável por implantar e treinar os envolvidos das diferentes áreas de negócio, desenvolvendo a documentação e materiais de apoio ao cliente final;o Modelagem, desenvolvimento e criação de workflows para clientes de médio e grande porte;o Especialista em negócios para diversos seguimentos… Show more o Consultor especialista na plataforma Bitrix24 CRM, responsável por mapear as necessidades e riscos do cliente, bem como, apresentar os cenários de desenvolvimento e implantação da solução;o Responsável por implantar e treinar os envolvidos das diferentes áreas de negócio, desenvolvendo a documentação e materiais de apoio ao cliente final;o Modelagem, desenvolvimento e criação de workflows para clientes de médio e grande porte;o Especialista em negócios para diversos seguimentos, atuando como analista técnico e estrutural dos processos, sugerindo e aplicando boas práticas na implantação das soluções propostas. Show less -
Crm CoordinatorVillage Praia Do Rosa Jan 2017 - Jan 2019Imbituba E Região, BrasilResponsabilidades: o Coordenador de aplicações;o Administração do CRM Bitrix24;o Ministrar treinamentos para gestores e usuários;o Administração das aplicações de gestão, como: Channel Manager, Revenue Management e Plataforma de Reservas Online Desbravador;o Acompanhamento e criação dos principais indicadores da organização;o Planejamento e apresentação de estratégias para a melhoria dos resultados.Principais conquistas:o Migração das principais… Show more Responsabilidades: o Coordenador de aplicações;o Administração do CRM Bitrix24;o Ministrar treinamentos para gestores e usuários;o Administração das aplicações de gestão, como: Channel Manager, Revenue Management e Plataforma de Reservas Online Desbravador;o Acompanhamento e criação dos principais indicadores da organização;o Planejamento e apresentação de estratégias para a melhoria dos resultados.Principais conquistas:o Migração das principais aplicações para Nuvem;o Avaliação, contratação e implantação de novas aplicações. sendo de fator decisivo para o crescimento da organização;o Implantação do CRM e criação do canal de atendimento ao cliente;o Membro do comitê estratégico para definição de boas práticas e processos da organização. Show less -
Executivo De ContasAtile.Branding May 2016 - Dec 2016Porto Alegre E Região, Brasilo Especialista em Soluções para a plataforma Salesforce. o Gerenciamento da carteira de clientes, análise de rentabilidade, manutenções crescentes de receita e consumo de créditos dos clientes, relacionamento com o mercado viabilizando novos negócios;o Gerenciamento fim a fim do processo de vendas, iniciando na abordagem ao cliente, verificação e análise de viabilidade técnica/econômica, apresentação e demonstração das soluções propostas e negociação. -
Implementation ConsultantAtile.Branding Jul 2015 - May 2016Porto Alegre E Região, Brasilo Especialista na Plataforma de Soluções Salesforce;o Atuado na vertical de Customer Relationship Management, executando papel de consultor em processos de negócios e demandas de serviços;o Ponto focal de contato com o cliente, desenho e modelagem de processos utilizando metodologia BPM e UML; o Homologação de projetos e treinamento ao cliente final. -
Account ExecutiveAtile.Branding Jan 2015 - Jul 2015Porto Alegre E Região, Brasilo Especialista em Soluções para a plataforma Salesforce. o Gerenciamento da carteira de clientes, análise de rentabilidade, manutenções crescentes de receita e consumo de créditos dos clientes, relacionamento com o mercado viabilizando novos negócios;o Gerenciamento fim a fim do processo de vendas, iniciando na abordagem ao cliente, verificação e análise de viabilidade técnica/econômica, apresentação e demonstração das soluções propostas e negociação. -
Account ExecutiveProcessor Jan 2014 - Aug 2014Porto Alegre E Região, Brasilo Especialista em Serviços e Soluções para as ferramentas ERP AX Dynamics, CRM Dynamics, Portais Colaborativos em Sharepoint, soluções na nuvem com Microsoft Azure e Office 365, Gerenciamento de Processos em BPM/BPMN, ferramentas de segurança Symantec, soluções de virtualização Citrix, bem como níveis de atendimento a Infraestrutura;o Gerenciamento da carteira, com análise da rentabilidade, manutenções crescentes de receita e consumo, relacionamento com o mercado e viabilidade de novos… Show more o Especialista em Serviços e Soluções para as ferramentas ERP AX Dynamics, CRM Dynamics, Portais Colaborativos em Sharepoint, soluções na nuvem com Microsoft Azure e Office 365, Gerenciamento de Processos em BPM/BPMN, ferramentas de segurança Symantec, soluções de virtualização Citrix, bem como níveis de atendimento a Infraestrutura;o Gerenciamento da carteira, com análise da rentabilidade, manutenções crescentes de receita e consumo, relacionamento com o mercado e viabilidade de novos negócios; o Gerenciamento fim a fim do processo de vendas, iniciando na abordagem ao cliente, verificação e análise de viabilidade técnica/econômica e negociação. Show less -
Account ManagerSlater It Solutions Consultoria Em Inf. Ltda. Apr 2012 - Oct 2013Porto Alegre E Região, Brasilo Atendimento a clientes Corporativos e Empresariais do Rio Grande do Sul; o Gerenciamento da carteira, com análise da rentabilidade, manutenções crescentes de receita e consumo, relacionamento com o mercado e viabilidade de novos negócios; o Controle de prospecção e geração de leads; o Gerenciamento fim à fim do processo de vendas, iniciando na abordagem do cliente, verificação e análise de viabilidade técnica/econômica, negociação, elaboração de contrato, gerenciamento no processo… Show more o Atendimento a clientes Corporativos e Empresariais do Rio Grande do Sul; o Gerenciamento da carteira, com análise da rentabilidade, manutenções crescentes de receita e consumo, relacionamento com o mercado e viabilidade de novos negócios; o Controle de prospecção e geração de leads; o Gerenciamento fim à fim do processo de vendas, iniciando na abordagem do cliente, verificação e análise de viabilidade técnica/econômica, negociação, elaboração de contrato, gerenciamento no processo de implantação/ativação;o Elaboração e quantificação de propostas técnicas e comerciais;o Levantamento de informações aderentes ao mercado e sobre concorrência. Show less -
Analista De Suporte De InfraestruturaSlater It Solutions Consultoria Em Inf. Ltda. Aug 2010 - Apr 2012Porto Alegre E Região, Brasilo Pacote Microsoft Office 2003 e 2010o Instalação e configuração de Softwareso Manutenção de Sistema Operacional Windows XP e Seveno Administração de Servidores Windows 2000 e 2003 Servero Admistração básica de Active Directoryo Administração do Serviço de Impressãoo Administração de rede (Switch Cisco)o Administração de Telecomo Manutenção e configuração de Notebookso Controle de licenciamento de softwares e inventário de TIo Administração de rotina de… Show more o Pacote Microsoft Office 2003 e 2010o Instalação e configuração de Softwareso Manutenção de Sistema Operacional Windows XP e Seveno Administração de Servidores Windows 2000 e 2003 Servero Admistração básica de Active Directoryo Administração do Serviço de Impressãoo Administração de rede (Switch Cisco)o Administração de Telecomo Manutenção e configuração de Notebookso Controle de licenciamento de softwares e inventário de TIo Administração de rotina de Backup (Symantec Back Exec) Show less -
Analista De Suporte De InfraestruturaEmbratec Good Card Dec 2009 - Aug 2010São Leopoldo, Rso Suporte a redes Microsofto Suporte a pacotes Microsoft Office 2003 e 2007o Instalação e configuração de Softwareso Apoio para elaboração de projetos de infraestrutura de TI e melhorias ao atendimento do cliente internoo Apoio para o controle de licenciamento de softwares e controle de inventário de TIo Manutenção de sistema operacional Windows XPo Manutenção do Sistema Controle Financeiro (CF)o Responsável pelo sistema financeiro SISPRO (Atualização e Manutenções… Show more o Suporte a redes Microsofto Suporte a pacotes Microsoft Office 2003 e 2007o Instalação e configuração de Softwareso Apoio para elaboração de projetos de infraestrutura de TI e melhorias ao atendimento do cliente internoo Apoio para o controle de licenciamento de softwares e controle de inventário de TIo Manutenção de sistema operacional Windows XPo Manutenção do Sistema Controle Financeiro (CF)o Responsável pelo sistema financeiro SISPRO (Atualização e Manutenções em geral)o Manutenção de Servidores (Troubleshoot)o Manutenção de Notebooks IBM Show less -
Analista De Suporte SêniorStefanini Jul 2008 - Jul 2009São Leopoldo, Rso Rede Microsoft (Domínio e Protocolos)o Pacote Microsoft Office (97, XP, 2003 e 2007)o Instalação e configuração de Softwareso Manutenção de sistema operacional Windows XP / 2003 Server - (Avançado)o Fonte de contato para soluções com a Microsofto Gerenciamento de contas de usuários (AD, Active Roles) - (Avançado)o Controle de Fluxos e procedimentos internos de Equipeo Manutenção a modulos do SAP - (Básico)o Manutenção do Sistema SIPo Manutenção do Sistema… Show more o Rede Microsoft (Domínio e Protocolos)o Pacote Microsoft Office (97, XP, 2003 e 2007)o Instalação e configuração de Softwareso Manutenção de sistema operacional Windows XP / 2003 Server - (Avançado)o Fonte de contato para soluções com a Microsofto Gerenciamento de contas de usuários (AD, Active Roles) - (Avançado)o Controle de Fluxos e procedimentos internos de Equipeo Manutenção a modulos do SAP - (Básico)o Manutenção do Sistema SIPo Manutenção do Sistema SBA x SAS Show less -
Analista De Suporte TécnicoService It Solutions Apr 2007 - Jul 2008Triunfo, Rso Manutenção de Equipamentoso HelpDesk - Técnico de Suporte (Back Office)o HelpDesk – Atendimento a Campo (Local)o Rede Novell e Microsofto Envio de equipamentos para operaçõeso Manutenção e configuração de Redeso Instalação e configuração de Softwareso Instalação e configuração de Computadoreso Cadastros de usuários na rede (AD e NetWare)o Homologação de Procedimentos -
Estagiário Da Área De DesenvolvimentoPasso Automação Mar 2006 - Mar 2007Canoas, Rso Manutenção de Bando de Dadoso Suporte Telefonico e ao Clienteo Desenvolvimento de aplicativos para Sistema Pontoo Treinamento e apresentação dos Sistemas Fornecidoso Homologação de procedimentos e Manuais
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Estagiário De Sistemas Da InformaçãoGrupo Rbs Mar 2005 - Jan 2006Porto Alegre E Região, Brasilo Acompanhamento e Manutenção de inventário de software (clic e direct)o Apoio Administrativo de TIo Envio de equipamentos para operaçõeso Instalação e configuração de Softwareso Instalação e configuração de Computadoreso Fonte de contato entre empresas prestadoras de serviço do Grupo RBS -
Estagiário De Sistemas Da InformaçãoPlanejar Informática E Certificação Ltda Jun 2004 - Mar 2005o Suporte a usuárioso Rotina de Backup Diáriao Manutenção e configuração de Redeso Instalação e configuração de Softwareso Instalação e configuração de Computadoreso Administração da Rede Linux/Samba - (Básico)
Rafael Bitencourt Skills
Rafael Bitencourt Education Details
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Gestão Comercial -
Ciência Da Computação
Frequently Asked Questions about Rafael Bitencourt
What company does Rafael Bitencourt work for?
Rafael Bitencourt works for Magazord Digital Commerce
What is Rafael Bitencourt's role at the current company?
Rafael Bitencourt's current role is Regional Sales Head.
What is Rafael Bitencourt's email address?
Rafael Bitencourt's email address is ra****@****ail.com
What is Rafael Bitencourt's direct phone number?
Rafael Bitencourt's direct phone number is +151989*****
What schools did Rafael Bitencourt attend?
Rafael Bitencourt attended Fundação Getulio Vargas, Universidade Luterana Do Brasil.
What are some of Rafael Bitencourt's interests?
Rafael Bitencourt has interest in Social Services, Civil Rights And Social Action, Education, Environment, Science And Technology, Human Rights, Animal Welfare, Health.
What skills is Rafael Bitencourt known for?
Rafael Bitencourt has skills like Itil, Sistemas Operacionais, Active Directory, Erp, Servidores, Servidor Windows, Windows Server, Symantec Backup, Hyper V, Dos, Virtualization, Ccna.
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Rafael Bitencourt
Porto Alegre, Rs -
Rafael Bitencourt
Business Development | Strategic Business Management | Technical Sales Management | SalesBarueri, Sp -
2gmail.com, itau.com.br
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Rafael Bitencourt
São Paulo, Sp
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