Como Técnico de Serviços de TI, desempenhei um papel crucial na manutenção e otimização da infraestrutura tecnológica de sete agências do Sicredi Alto Sertão Paraibano, minha função envolveu a instalação e manutenção de equipamentos, garantindo que todas as máquinas estivessem operacionais e em conformidade com os padrões de segurança e eficiência. Essa responsabilidade exigia não apenas habilidades técnicas, mas também uma abordagem proativa para identificar e resolver problemas antes que se tornassem críticos, além das atividades técnicas, fui responsável pela gestão administrativa da área de TI, onde criei relatórios detalhados que proporcionavam uma visão clara do desempenho dos sistemas e equipamentos, permitindo que a equipe de gestão tomasse decisões informadas para melhorias contínuas. Minha capacidade de acompanhar e analisar dados foi essencial para a implementação de melhorias que resultaram em um aumento significativo na eficiência operacional das agências.Outra ponto importante do meu trabalho foi a gestão do sistema de segurança da cooperativa. Garanti que as políticas de segurança da informação fossem seguidas, protegendo dados sensíveis e assegurando a integridade dos sistemas. Isso incluía a supervisão de softwares de segurança, bem como a implementação de treinamentos para a equipe sobre práticas de segurança cibernética, além disso, gerenciei os contratos com empresas parceiras, negociando termos e assegurando que os serviços prestados estivessem alinhados às necessidades da cooperativa. Essa responsabilidade não só envolvia a coordenação de serviços, mas também a construção de relacionamentos sólidos com fornecedores, visando sempre a melhor relação custo-benefício para a cooperativa. A combinação dessas funções exigiu não apenas um forte conhecimento técnico, mas também habilidades de comunicação e gestão. Minha experiência nesse cargo me permitiu desenvolver uma visão mais profissional sobre a operação de TI,contribuindo significativamente.

Fui responsável por tarefas administrativas, incluindo a emissão de notas fiscais e a organização de arquivos, realizei também a manutenção de equipamentos de informática, onde também acompanhei produtos e serviços oferecidos na loja e nas atividades relacionadas aos serviços de extintores, realizei atendimento ao cliente no caixa, garantindo um serviço eficiente e cordial ao cliente e fornecedores, conduzi a conferência de produtos e a checagem de estoque, assegurando a disponibilidade de mercadorias, onde mantive a limpeza e organização do local de trabalho.

Responsável pela organização do almoxarifado, incluindo a inserção de todos os materiais no sistema de controle, gerenciei a entrada e saída de materiais, garantindo a precisão dos registros, onde realizei a limpeza e manutenção do espaço do almoxarifado,também era responsável pela checagem de produtos com base nas notas fiscais, realizei verificações dos veículos e dos equipamentos utilizados por meio de checklist, assegurando a integridade e o bom estado dos mesmos.

Monitorei redes e desempenho dos computadores dos usuários, garantindo a eficiência do sistema,executei instalações e manutenções de cabos e configurei roteadores e dispositivos como o mikrotik, switchs e equipamentos, com isso realizei consertos e manutenções de equipamentos.

Realizei o monitoramento da frota da empresa utilizando um programa de rastreamento, elaborei planilhas no Excel para compilar e analisar os dados de desempenho da frota, com isso preparei apresentações com os resultados obtidos e conduzi reuniões para discutir o desempenho e propor melhorias, também tendo contato direto com os PDV's e com a equipe da rota.

Realizei consertos e manutenções de equipamentos tecnológicos, onde efetuei visitas técnicas para diagnóstico e resolução de problemas, assim prestando atendimento ao cliente, garantindo uma comunicação clara e eficiente, onde utilizei ferramentas como Microsoft Word e Excel para a digitação e organização de informações.