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São Paulo E Região, Brasil

Contratado pela Qintess e alocado full-time na Natura. Responsável pelas publicações nos sites e aplicativos da Natura no Brasil, Chile, Argentina, Peru e Colômbia. Criação de páginas, programação de banners e demais conteúdos, nas páginas do e-commerce e páginas institucionais. Publicações via sistema Drupal e Salesforce. Edição e revisão de conteúdo. Responsabilidade em identificar e reportar bugs, além de sugerir melhorias nos sites/aplicativos da Natura.

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Responsável pela publicação e edição de conteúdo nos sites da Atento (books), direcionados para os colaboradores internos da empresa. Atuação em revisão de texto e linguagem, edição de imagens e programação em HTML. Coletar feedbacks e sugestões dos usuários, identificando e reportando possíveis bugs e melhorias. Garantir que todo o conteúdo do site tenha uma linguagem adequada e os dados estejam atualizados.

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Dar suporte aos usuários respondendo e-mails e ligações. Analisar os cadastros de possíveis clientes, analisando os documentos enviados. Coletar feedbacks e sugestões dos usuários, identificando e reportando possíveis bugs e melhorias. Condução aos novos analistas para ajudá-los no início do trabalho. Auxílio na comunicação interna, comunicando avisos pertinentes à operação. Análise de processos para implementação de melhorias de UX e fluxos operacionais.

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Criação de projetos especiais web, mobile, social media e impresso, desenvolvendo o conceito gráfico e apresentação, tendo como principais veículos os títulos Atrevida, Car and Driver e Corpo a Corpo. Responsável pela criação de projetos de mídia para os clientes, tendo como objetivo maximizar os resultados de publicidade online e offline por intermédio de estratégias de pautas e projetos especiais.Acompanhamento de campanhas de mídia e projetos especiais nos portais da Editora, analisando performance e resultados, para assegurar a conformidade da entrega. Auxílio no tráfego das revistas impressas e das campanhas online e conferência de materiais publicitários.

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Atuação inicial como Assistente de SAC até fevereiro de 2013.Como Analista de Marketing, tinha a função de desenvolver conteúdo para a Catho, participando da concepção às revisões finais. Definir e defender o tom de voz da marca. Garantir que todo o texto do site tenha uma linguagem adequada e os dados atualizados.Criar e revisar textos para o site, em parceria com as áreas envolvidas, incluindo revisão e criação de campanhas de marketing, e-mails, textos institucionais e conteúdo para as redes sociais. Criar tutoriais e conteúdo para páginas de Ajuda e FAQ, além de Intranet e manuais de uso interno na empresa.

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Sócio-proprietário da empresa. Atuação em site de Compras Coletivas (loja virtual), na redação e edição de todos os textos presentes no site, inclusive os textos das ofertas diárias. Edição das imagens publicadas no site e publicação das ofertas nos sites agregadores. Atualização de conteúdo para redes sociais. Atendimento ao cliente nas redes sociais e também por e-mail.

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Atuação em atendimento e suporte técnico do produto Speedy (Telefônica).

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Atuação no controle de reservas publicitárias e materiais nas revistas da Símbolo, além de ter participação efetiva na produção e no fechamento das revistas.

Bacharelado, Communication, General

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