Supervisão do Suporte e dos Sistemas de Informações Laboratoriais (LIS)

Responsável por gerir as equipes técnicas, analisando e monitorando os chamados de suporte, para suprir todas as demandas dos clientes.

- Suporte a interfaces dos equipamentos e sistemas laboratoriais;- Atendimento níveis 1, 2 e 3 pelo Service Desk, garantindo acordos de nível (SLA);- LIS Analyst (Sistemas de Informações Laboratoriais).- Suporte as Interfaces entre instrumentos de análises clínicas.- Instalação e configuração de hardware, instalação e configuração de softwares, impressoras, suporte em telefonia VOIP, servidores Windows, servidor AD, configurações de rede;- Atendimento ao cliente interno e externo.- Instalação de Servidores Dell OEM PowerEdge de nível industrial em rack, modular e torre.- Instalação de Switchs gerenciáveis e de produção.- DHCP, DNS, Roteamento IP, Gateway, Proxy.- Firewel Fortinet, IPS, IDS e DMZ- Wi-fi Corporativo (Ubiquiti)- ITIL v3 e v4.- Cobit.- Scrum Master.- Power BI.- ISO 27000.- Monitoramento Zabbix.- Servidor de Backup (Backup Exec).- Instalação e configuração Raspberry PI (Linux).

- Technology Manager.• Gestor de Tecnologia.• Gestor de Projetos.• Conhecimento Intermediário e certificado em Workflow.• Conhecimento Intermediário e certificado em Modelagem de Processos de Negócios.• Administrador de Redes de Computadores.• Sistemas Operativos Microsoft, Linux, IOS, Solaris.• Servidores Windows Server.• ITIL Foundation V3 e V4• Scrum Master• Power BI• Analyst LIS (Sistemas de Informações Laboratoriais)- Segurança Eletrônia:• Circuitos de Segurança CFTV (DVR / NVR)• Câmeras IP, Cabeamento UTP• Alarmes e Sensores de Presença• Automação Empresarial e ResidêncialDomínio de Softwares:• CorelDraw 7 ao 2019.• Autocad 2010 ao 2019.• Adobe Photoshop 5 / CS6 / CC.• Adobe Ilustrator CS6 / CC.• Adobe Acrobat 7.0 ao XI.• Pacote Office 2003 ao 2016.