AeroLeads people directory · profile
Rafael Gomes Email & Phone Number
Analista de service desk Sênior
at
Insper
1 work email found
@anext.com.br
LinkedIn matched
✓ Verified Jun 2026
4 data sources
Profile completeness 100%
Who is Rafael Gomes? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Rafael Gomes is listed as Analista de service desk Sênior at Insper, based in Osasco, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at anext.com.br and a matched LinkedIn profile for Rafael Gomes.
Rafael Gomes previously worked as Supervisor de Service Desk at Scala Data Centers and Coordenador de Continuidade Operacional - Corporativo Brasil/Chile at Vitamina - Salas Cuna Y Jardines Infantiles. Rafael Gomes holds Bacharelado, Computer Systems Analysis from Fam Oficial.
Company email context
Email format at Insper
This section adds company-level context without repeating Rafael Gomes's masked contact details.
{first}.{last}@anext.com.br
86% confidence
AeroLeads found 1 current-domain work email signal for Rafael Gomes. Compare company email patterns before reaching out.
Profile bio
About Rafael Gomes
Ampla experiência na área de TI, especialista na gestão de equipes multidisciplinares, atuando na otimização de processos, automações, KPIs e gestão de ambientes críticos e de alta disponibilidade, aplicando os principais framework como ITIL, SRE e Cultura Ágil, assegurando eficiência, escalabilidade e automação. Sendo um facilitador na sinergia interdepartamentais para agilidade, melhorias e resolução de casos críticos, mantendo foco no compliance, metas e clientes.Gerenciei times de TI no Brasil e Chile, alinhado com metas globais da empresa, trabalhando para padronizar o atendimento, acompanhamento de KPIs, gerenciamento de incidentes, requisições, mudanças, problemas, atuações em crises, criação de reports gerenciais internos.
Listed skills include Espanhol, Planejamento Em Sprint, C, Itil, and 26 others.
Current workplace
Rafael Gomes's current company
Company context helps verify the profile and gives searchers a useful next step.
11 roles
Rafael Gomes work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Coordenador De Continuidade Operacional - Corporativo Brasil/Chile
- Coordenar e controlar todas as atividades realizadas pela equipe de Continuidade Operacional no Brasil e Chile- Garantir atendimento e suporte às diversas áreas de negócio, abrangendo os principais sistemas da empresa, com entrega de valor, identificando oportunidades de simplificação e melhoria em processos e sistemas.- Gerenciar e acompanhar chamados.
Oct 2022 - Aug 2023
Coordenador De Continuidade Operacional Ti
- Coordenar e controlar todas as atividades realizadas pelo time de Continuidade Operacional BR. - Garantir o atendimento e suporte às diversas áreas de negócio, abrangendo os principais sistemas da empresa, com entrega de valor, identificando oportunidades de simplificação e melhoria nos processos e sistemas. - Gerenciar e acompanhar os chamados, de.
Mar 2022 - Apr 2023
Coordenador De Operação Ti ( Servicedesk, Monitoração, Sustentação )
- Gestão de TI e Suporte.Liderança do time de Sustentação Primeiro Nível, Monitoração e Service Desk.Gestão de Pessoas:
- Feedback
- SCI
- Contratação
- Treinamento
- Escala
May 2020 - Mar 2022
Analista De Desenvolvimento - Pleno
Atuação na equipe de qualidade de dados / sustentação, onde realizamos as solicitações e tratativas de instabilidades nos sistemas, através das ferramentas como (ServiceNow, Power BI, ou de alertas do 24x7, Inlive, Newrelic), mapeando e desenvolvendo processos para melhor atuação da área de operações TI, com a abertura de PRBs para correções na causa raiz.
Mar 2019 - May 2020
Analista De Sistema
Buscapé Company
Programação e configuração do crawler para captura xml e lojas;Homologação do desenvolvimento e suporte aos lojistas em relação às APIs do buscapé;Suporte de terceiro nível a equipe de conteúdo e de atendimento;Homologação do desenvolvimento e suporte aos lojistas em relação às APIs do Buscapé, e demais sistemas;Identificar gaps no fluxo da API de Pedidos.
Aug 2018 - Jan 2019
Analista De Sistema - Consultor
Oct 2017 - Jan 2019
Analista De Desenvolvimento
- Atividades: Sustentação ao MarketPlace.
- Atuação com SQL Server, My SQL Workbench, MongoDB e PL/SQL.
- SQL Server Management Studio 2014:Atividades — Create, select, update, insert, delete, procedures e trigger. Extração de relatórios da base de dados para apoio a equipe de CRM e Áreas de Negócios. Integrações (SSIS e.
- PL/SQL:Atividades — Análise de Functions e desenvolvimento.
- MySQL Workbeanch:Atividades — Integração de pedidos, desenvolvimento de procedures, create, select, update, insert, delete, procedures e trigger. Extração de relatórios da base de dados para apoio a equipe de CRM e.
- MongoDB:Atividades — Extração de relatórios.
Oct 2017 - Aug 2018
Analista De Desenvolvimento Junior
- SUSTENTAÇÃO
- Atuando com SQL Server manipulação de tabelas (create, select, update, delete), Procedures, Trigger, realizando extração de relatório e consulta no banco.
- Atender tickets de inconformidade na aplicação e designar para área responsável.
- Resolver tarefas e correções específicas no SQL Server desenvolvendo querys. Acompanhamento de incidentes e requisições dentro da ferramenta de fluxo de incidentes N1.
- Rotina diária de alimentação da base de conhecimento com documentações e procedimentos.
- Vivência da fase de implantação da Operação, absorvendo conhecimento da equipe N2 e replicando ao meu time (N1).
Mar 2015 - Oct 2017
Técnico De Helpdesk
Mar 2014 - Oct 2014
2 education records
Rafael Gomes education
Bacharelado, Computer Systems Analysis
Computer Software Technology/Technician
FAQ
Frequently asked questions about Rafael Gomes
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Rafael Gomes work for?
Rafael Gomes works for Insper.
What is Rafael Gomes's role at Insper?
Rafael Gomes is listed as Analista de service desk Sênior at Insper.
What is Rafael Gomes's email address?
AeroLeads has found 1 work email signal at @anext.com.br for Rafael Gomes at Insper.
Where is Rafael Gomes based?
Rafael Gomes is based in Osasco, São Paulo, Brazil while working with Insper.
What companies has Rafael Gomes worked for?
Rafael Gomes has worked for Insper, Scala Data Centers, Vitamina - Salas Cuna Y Jardines Infantiles, Vertem, and Buscapé Company.
How can I contact Rafael Gomes?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Rafael Gomes at Insper, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Rafael Gomes attend?
Rafael Gomes holds Bacharelado, Computer Systems Analysis from Fam Oficial.
What skills is Rafael Gomes known for?
Rafael Gomes is listed with skills including Espanhol, Planejamento Em Sprint, C, Itil, Mongodb, Sprint, Microsoft Sql Server, and Jira.
Find 750M verified contacts
Search by job title, company, industry, location, and seniority. Export verified B2B contact data when you need it.
Start free trialPeople with similar names
Check these profiles if this is not the Rafael Gomes you were looking for.
View similar profiles
