Customer Care Specialist | Help Desk Manager | Assistenza Tecnica On Site
CurrentMi occupo di ascoltare, supportare ed accompagnare i clienti nel processo di risoluzione dei prolemi informatici che si verificano quotidianamento.L'apprezzamento e il rispetto che ricevo dalle persone con cui collaboro sono le fonti di energia che mi permettono di svolgere il mio lavoro come piace a me, con un sorriso ed ironia, per rendere l'ambiente più costruttivo e disteso.Le qualità che ritengo essere i miei cavalli di battaglia sono sicuramente l'empatia e la capacità di riconoscere e assegnare le giuste priorità. In questo modo riesco ad essere sempre efficace e preciso.✔ Ticketing Managmet✔ Troubleshooting✔ Ascolto attivo✔ Fidelizzazione dei clienti
Jun 2024 - Present
