Rahmad Hidayat Email and Phone Number

1. Menjaga hubungan yang baik, pelayanan nasabah dengan mengamati tingkat kepuasaan sehingga nasabah bisa tertarik untuk repeat order atau Top up pinjaman.2. Melakukan rekrut agen eksternal dalam meningkatan penjualan sesuai dengan target cabang dana tunai.3. Kunjungan agen setiap 2 (dua) kali sebulan untuk polling order nasabah baru.4. Menganalisa berkas dan kelayakan nasabah terkait pinjaman sebelum di serahkan ke analis kredit.

1. Menerima dan menangani inquiry, request dan complaint yang disampaikan oleh Nasabah melalui call dan email sesuai dengan SLA yang telah ditetapkan2. Memberikan informasi yang akurat kepada Nasabah3.Melakukan eskalasi terkait pengaduan kepada unit kerja lain agar pangaduan dapat segera di tindaklanjuti4.Membuat Script, FAQ dan Panduan untuk mendukung kegiatan Contact Center5.Melakukan survey kepuasan nasabah

A. Assistance Monitoring ATM 2021- 2022▪︎ Melakukan monitor out of service mesin ATM dan EDC setiap 30 menit melalui aplikasi SISATM dan B24▪︎Menghubungi PIC Vendor terkait problem yang muncul ▪︎Mengeskalasi problem mesin yang lebih 1 jam secara bertingkat ke pimpinan masing-masing cabang▪︎ Membuat Laporan Maintenace ATM▪︎ Berkoordinasi dengan Analis perusahaan terkait pelaksanaan monitoring (Relokasi dan Resposisi Mesin)▪︎ Memonitoring Saldo ATM▪︎ Membuat resume laporan rekap oos dilaporkan untuk dikirim dan penilaian SLA oleh pusatB. Assistance Cash Vault/Administrasi 2016-2021▪︎Memantau Kas Replenish Mesin▪︎Melakukan Supply Uang▪︎Entry Data Sisa Kas ATM▪︎Melakukan Setoran Remise sisa restocking ATM▪︎Memprediksi Pengisian ATM▪︎Membuat Laporan Kas sisa restocking▪︎Rekonsiliasi Berita Acara Penggisian ATM

▪︎Menyambut tamu yang datang ke hotel▪︎Memproses pendaftaran tamu▪︎Mempersiapkan kedatangan tamu dan menentukan kamar untuk tamu▪︎Menangani kunci kamar tamu▪︎Menjawab telepon yang masuk▪︎Menangani permintaan tamu untuk melakukan pindah kamar dan sleep out▪︎Melakukan koordinasi dengan baik lain, agar dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan tamu▪︎Menyelesaikan permasalahan tamu yang berhubungan dengan produk dan pelayanan hotel▪︎Membuat laporan yang berhubungan dengan tamu dan kamar, seperti membuat laporan tingkat hunian kamar, laporan tamu yang menginap ke hotel

▪︎Secara rutin meningkatkan product knowledge dan menyampaikan pengetahuan dengan cara yang menarik.▪︎ Menyiapkan display produk dan booth promosi yang menarik.▪︎Menyampaikan presentasi dan demonstrasi kepada pelanggan serta pemangku kepentingan lainnya.▪︎Menpertahankan hubungan Baik dan komunikasi yang baik dengan customer▪︎Mendistribusikan sampel dan memberikan feedback ▪︎Menindaklanjuti keluhan dan permintaan pelanggan sambil memberikan panduan tentang pemilihan produk.▪︎Memenuhi target harian dan mengirimkan laporan penjualan kepada pihak manager.▪︎Mencari peluang bisnis baru bagi toko ritel.

1. Mencatat keluar dan masuk barang ke toko2. Melakukan penginputan data barang 3. Membuat laporan dan pemeriksaan stock barang4. Mengupdate produk yg masuk periode expired5. Melakukan stock opname 6. Pengecekan barang retur dari konsumen