AeroLeads people directory · profile
Raisa Gomes Email & Phone Number
Analista de Marketing Sênior | Canais Digitais
at
Vivo (Telefônica Brasil)
LinkedIn matched
✓ Verified Jul 2026
3 data sources
Profile completeness 100%
Current company
Role
Analista de Marketing Sênior | Canais Digitais
Location
São Paulo, Brazil
Who is Raisa Gomes? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Raisa Gomes is listed as Analista de Marketing Sênior | Canais Digitais at Vivo (Telefônica Brasil), based in São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Raisa Gomes.
Raisa Gomes previously worked as Analista de Canais Digitais Sênior at Vivo (Telefônica Brasil) and Analista de Marketing Pleno at Vivo (Telefônica Brasil). Raisa Gomes holds Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Marketing E Mídias Digitais, 9,6 from Fundação Getulio Vargas.
Company email context
Email format at Vivo (Telefônica Brasil)
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Vivo (Telefônica Brasil)
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Profile bio
About Raisa Gomes
Tenho sólida experiência em Marketing, com foco na Experiência do Cliente, UX e Produtos Digitais. Atuo na Diretoria de E-commerce e Serviços Digitais, onde sou responsável pelo mapeamento da jornada do cliente, desenvolvimento de estratégias de comunicação e otimização de processos para aumentar o engajamento e as conversões. Possuo expertise em análise de dados, criação de dashboards e monitoramento de KPIs, utilizando esses insights para direcionar ações estratégicas.Com uma abordagem centrada no cliente e orientada por resultados, tenho uma forte habilidade em elaborar copywriting estratégico para réguas de CRM e modelos de comunicação multicanal. Minha vivência em times de squad, com aplicação de metodologias ágeis como Scrum, me permite entregar soluções eficazes e adaptáveis em um ambiente dinâmico.Minhas principais conquistas incluem a melhoria significativa na experiência do cliente, refletida no aumento das vendas e na redução das reclamações, além de contribuições importantes na implementação de guias de tom de voz e estratégias de comunicação alinhadas às melhores práticas do mercado.Vamos conversar? :)
Listed skills include Microsoft Office, Adobe Illustrator, Microsoft Word, Foco No Cliente, and 14 others.
Current workplace
Raisa Gomes's current company
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8 roles
Raisa Gomes work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Analista De Canais Digitais Sênior
Current
Oct 2024 - Present
Analista De Marketing Pleno
Atuando na diretoria de E-commerce e Produtos Digitais em uma equipe de Design (UX) e Tecnologia, sou responsável por desenvolver e executar ações ao longo de toda a jornada de compra, desde a conscientização até a conversão. Elaboro copywriting estratégico para réguas de CRM (E-mail, WhatsApp e SMS) e crio modelos de comunicação para diversos canais. Participo da implementação da estratégia de comunicação, definindo tom de voz e diretrizes, e utilizo métricas e KPIs para monitorar e avaliar a experiência do cliente em todos os pontos de contato.Principais entregas:- Mapeamento completo da jornada do cliente, identificando pontos críticos e oportunidades de melhoria.- Aumento de vendas e redução de reclamações, melhorando a nota do Reclame Aqui por meio de estratégias como a criação de fórum estratégico, BrandPage personalizada, FAQ e gestão do time de atendimento.- Desenvolvimento de réguas de comunicação (onboarding, cancelamento e uso do produto), resultando em maior interação entre clientes e marca.- Criação de um guia de tom de voz, aprimorando a comunicação em todas as áreas de atendimento.
Aug 2022 - Oct 2024
Analista De Marketing
Utilização de métricas e indicadores, identificando oportunidades de up-selling/cross-selling e medição de impacto das ações;Coleta e análise de dados sobre tendências de mercado e comportamento do consumidor;Planejamento de ações com base no calendário sazonal;Identificação das necessidades e expectativas dos clientes por meio de pesquisas, feedbacks para criação de personas e segmentação;Mapeamento integral da jornada do cliente, identificando pontos críticos e oportunidades para otimização.
Aug 2021 - Aug 2022
Analista De Cx
Jun 2021 - Aug 2021
Assistente De Cx
Dec 2019 - May 2021
Estagiária De Marketing E Desenvolvimento
Apr 2018 - Nov 2019
Assistente De Marketing
Jul 2017 - Mar 2018
4 education records
Raisa Gomes education
Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Marketing E Mídias Digitais, 9,6
Bacharelado Em Administração, Administração - Ênfase Em Marketing
Curso De Extensão Universitária, Planejamento Estratégico E Marketing Digital, 9,8
Curso De Extensão Universitária, Liderança E Motivação, 10
FAQ
Frequently asked questions about Raisa Gomes
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Raisa Gomes work for?
Raisa Gomes works for Vivo (Telefônica Brasil).
What is Raisa Gomes's role at Vivo (Telefônica Brasil)?
Raisa Gomes is listed as Analista de Marketing Sênior | Canais Digitais at Vivo (Telefônica Brasil).
Where is Raisa Gomes based?
Raisa Gomes is based in São Paulo, Brazil while working with Vivo (Telefônica Brasil).
What companies has Raisa Gomes worked for?
Raisa Gomes has worked for Vivo (Telefônica Brasil), Serasa Experian, Brscan, Sbk Bs, and Confeccoes Trimix.
How can I contact Raisa Gomes?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Raisa Gomes at Vivo (Telefônica Brasil), including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Raisa Gomes attend?
Raisa Gomes holds Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Marketing E Mídias Digitais, 9,6 from Fundação Getulio Vargas.
What skills is Raisa Gomes known for?
Raisa Gomes is listed with skills including Microsoft Office, Adobe Illustrator, Microsoft Word, Foco No Cliente, Jira, Trabalho Em Equipe, E Commerce, and Mapeamento Da Jornada Do Cliente.
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