José Ramírez Agüero Email & Phone Number

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I'm responsible for driving and managing the post sales process with customers and channel partners in Latin America. I articulate the company's technology and product positioning to both business/sales and technical users. I supporting all technical and business issues of assigned accounts to assure complete customer satisfaction through all stages of the sales process.Skills:-Identify and develop potential new business opportunities within existing customers-Provide product and technical information for assigned accounts-Responsible for help on RFPs and RFQs within existing customers-Convey customer requirements to Product Management, Marketing and Engineering teams-Provide functional and technical support to customers-Deliver high-level and detailed sales presentations-Responsible for attending conferences, seminars, etc

Responsable en la Dirección de Sistemas de la revisión y presentación de los hallazgos y debilidades de control de mayor relevancia en los procesos e infraestructura de seguridad de TI con base a los niveles de exposición de los riesgos detectados en aplicaciones y servicios de importancia estratégica para el grupo financiero. Las actividades están enfocadas a las mejores prácticas de la industria como OWASP, NIST, CIS, CobiT e ITIL y al cumplimiento de regulaciones como la CNBV, BMV y PCI.

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Responsable en la gerencia de Auditoria Interna de la revisión y presentación de los hallazgos y debilidades de control de mayor relevancia en los procesos e infraestructura de TI con base a los niveles de exposición de los riesgos detectados en configuraciones e importancia estratégica para el negocio. Las actividades están enfocadas a las mejores prácticas de la industria como NIST, CIS, CobiT e ITIL.

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Coordinar áreas operativas para la planeación, diseño y entrega de proyectos de los diferentes servicios principalmente en servicios de: Administración y Monitoreo de seguridad y redes (NOC/SOC). Implementación, Configuración y Troubleshooting de tecnologías de Redes y Seguridad para clientes importantes del sector financiero (Bancos, Brokers) y gobierno.Antes del último cargo desempeñe funciones en dos puestos claves del negocio, como Subgerente del área de Soporte Técnico donde tuve a cargo a 5 recursos humanos, garantizando en todo momento la atención de usuarios, continuidad del negocio y entrega de reportes con base a niveles de servicio establecidos (SLAs).

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Responsable del análisis de seguridad y riesgos, monitoreando y gestionando servidores operativos, sistemas de red y tecnologías en seguridad de la Información del grupo financiero, considerando en todo momento la eficacia en la administración, detección y notificación de fallas con base a los niveles de servicio comprometidos.

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Gestión e implementación de configuraciones en la infraestructura de seguridad perimetral y redes del grupo financiero, utilizando los procedimientos de control de cambios y atención de requerimientos propios de la mesa de ayuda del grupo. Definición de la estrategia en la entrega de servicios enfocada a la oportuna respuesta de los requerimientos e incidentes de seguridad.

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Coordinar la estrategia operativa con clientes y distribuidores para la atención de servicios administrados de seguridad y redes. En esta compañía se desarrollaron nuevas oportunidades comerciales y apoye la preventa y postventa de proyectos relacionados al soporte y gestión de dispositivos de seguridad y redes (SOC/NOC).

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Planeación y estrategia de negocio para la venta y soporte de tecnologías de seguridad, en soluciones tales como Check Point, Xircom, Citrix, Websense y Mcafee. Apoyo e Impuso de las relaciones comerciales con la empresa al generar cuentas nuevas para la distribución de tecnologías de seguridad y redes.