Raphael D. Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

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Criação de cold mail para prospecção ativa:Esta atividade envolve redigir e enviar e-mails personalizados para potenciais clientes que ainda não demonstraram interesse nos produtos ou serviços da empresa. A intenção é despertar o interesse desses leads, oferecendo soluções relevantes para suas necessidades ou desafios.Criação de cadência:Consiste em elaborar uma sequência estruturada de comunicações por e-mails com o objetivo de manter o engajamento dos leads ao longo do… Show more Criação de cold mail para prospecção ativa:Esta atividade envolve redigir e enviar e-mails personalizados para potenciais clientes que ainda não demonstraram interesse nos produtos ou serviços da empresa. A intenção é despertar o interesse desses leads, oferecendo soluções relevantes para suas necessidades ou desafios.Criação de cadência:Consiste em elaborar uma sequência estruturada de comunicações por e-mails com o objetivo de manter o engajamento dos leads ao longo do tempo. Essa cadência é planejada de forma a nutrir o relacionamento com os leads e conduzi-los gradualmente pelo funil de vendas, até a conversão.Ligações diárias para leads:Trata-se de realizar chamadas telefônicas diárias para os leads com o propósito de estabelecer uma comunicação direta, entender suas necessidades, fornecer informações sobre os produtos ou serviços da empresa e, eventualmente, agendar reuniões ou demonstrações para avançar no processo.Qualificações via whatsapp:Nesse caso, utiliza-se o WhatsApp como uma ferramenta para qualificar os leads. Isso implica em iniciar conversas, fazer perguntas relevantes para entender melhor suas necessidades, avaliar seu interesse e prontidão para avançar no processo de vendas alinhados com o perfil de cliente ideal da empresa.Análise de pipeline:Envolve revisar e analisar o pipeline de vendas, que é uma representação visual do processo de vendas e das oportunidades em diferentes estágios. Essa análise inclui avaliar a quantidade e qualidade dos leads em cada etapa do pipeline, identificar possíveis gargalos ou áreas de melhoria e planejar estratégias para otimizar o fluxo de vendas.Prospecção ativa no LinkedIn:Consiste em realizar buscas ativas por potenciais clientes na plataforma LinkedIn. Isso pode incluir o envio de convites de conexão, mensagens diretas ou comentários estratégicos em postagens relevantes para iniciar conversas e desenvolver relacionamentos comerciais que possam resultar em oportunidades de vendas. Show less

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Inbound:Responsável por receber chamadas e mensagens de clientes.Gestão proativa de solicitações e consultas recebidas.Fornecimento de informações precisas e soluções eficientes durante interações com clientes.Colaboração estreita com outras equipes para resolver questões complexas.Ligações e Atendimento:Realização de atendimento telefônico.Resolução de problemas e esclarecimento de dúvidas por meio de chamadas.Garantia de elevados padrões de… Show more Inbound:Responsável por receber chamadas e mensagens de clientes.Gestão proativa de solicitações e consultas recebidas.Fornecimento de informações precisas e soluções eficientes durante interações com clientes.Colaboração estreita com outras equipes para resolver questões complexas.Ligações e Atendimento:Realização de atendimento telefônico.Resolução de problemas e esclarecimento de dúvidas por meio de chamadas.Garantia de elevados padrões de qualidade no atendimento ao cliente.Registro detalhado de interações para melhorar a experiência do cliente.E-mails:Gerenciamento eficaz de correspondências eletrônicas.Resposta atempada a e-mails, garantindo informações claras e completas.Organização de caixa de entrada para priorizar e lidar com questões críticas.Colaboração com outros departamentos para resolver consultas complexas por e-mail.Enriquecimento de Informações no CRM:Atualização constante de dados no sistema CRM para garantir precisão.Identificação de oportunidades de aprimoramento de registros de clientes.Colaboração com equipes de vendas e marketing para garantir dados consistentes.Manutenção de registros detalhados para análises e relatórios precisos. Show less

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Outbound e Inbound:Outbound:Caçando oportunidades, explorando territórios desconhecidos em busca de novos negócios.Especialista em criar conexões instantâneas e deixar uma impressão positiva.Conexões via linkedin.Inbound:Responsável por receber chamadas e mensagens de clientes.Gestão proativa de solicitações e consultas recebidas.Fornecimento de informações precisas e soluções eficientes durante interações com clientes.Colaboração estreita com… Show more Outbound e Inbound:Outbound:Caçando oportunidades, explorando territórios desconhecidos em busca de novos negócios.Especialista em criar conexões instantâneas e deixar uma impressão positiva.Conexões via linkedin.Inbound:Responsável por receber chamadas e mensagens de clientes.Gestão proativa de solicitações e consultas recebidas.Fornecimento de informações precisas e soluções eficientes durante interações com clientes.Colaboração estreita com outras equipes para resolver questões complexas.Ligações e Atendimento:Realização de atendimento telefônico de forma cortês e profissional.Resolução de problemas e esclarecimento de dúvidas por meio de chamadas.Garantia de elevados padrões de qualidade no atendimento ao cliente.Registro detalhado de interações para melhorar a experiência do cliente.E-mails:Gerenciamento eficaz de correspondências eletrônicas.Resposta atempada a e-mails, garantindo informações claras e completas.Organização de caixa de entrada para priorizar e lidar com questões críticas.Colaboração com outros departamentos para resolver consultas complexas por e-mail.Enriquecimento de Informações no CRM:Detetive dos Dados: Investigando e atualizando informações para garantir precisão.Arquiteto de Dados: Construindo uma fortaleza de dados confiáveis para informar decisões estratégicas.Análise e Criação de Novas Campanhas com Ramper:Estrategista de Campanhas: Desenvolvendo planos que conquistam corações e mentes.Criação de template para cadencias dentro do Ramper.Analise de métricas de abertura/resposta de e-mails.Enriquecimento de leads dentro do Ramper. Show less

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- Gerenciamento em carteira de clientes;- Vendas diretas e fidelização com visitas de negócios;- Prospecção de clientes;- Conhecimento tecnológico avançado;- Relacionamento com base de clientes com vendas de equipamentos PABX;- Curso básico na linha PABX Panasonic;- Atualização de carteira vivo.

São Paulo, São Paulo

Prospecção massiva de clientes com foco na venda dos produtos do portfólio da Telefônica VIVO, especialmente Telefonia Móvel e Fixa. Contato constante com clientes via whatsapp business, telefone e email. Gerenciamento da carteira objetivando incremento de receita com os clientes ativos. Os leads são gerados através das redes sociais (Instagram e Facebook), filtrados pela área do agendamento e transferidos real time para o comercial. Um dos objetivos principais da empresa é o público… Show more Prospecção massiva de clientes com foco na venda dos produtos do portfólio da Telefônica VIVO, especialmente Telefonia Móvel e Fixa. Contato constante com clientes via whatsapp business, telefone e email. Gerenciamento da carteira objetivando incremento de receita com os clientes ativos. Os leads são gerados através das redes sociais (Instagram e Facebook), filtrados pela área do agendamento e transferidos real time para o comercial. Um dos objetivos principais da empresa é o público MEI (Microempreendedores Individuais), caracterizado pela Vivo como Massivo. Atendo uma média de 80 empresas por dia, desde clientes retrabalho (que já tiveram algum tipo de contato) aos leads novos. O controle dos clientes, bem como o pipeline é feito via CRM interno, o cadastro das vendas é feito pelo Salesforce ou Book Eletrônico (Sistema Vivo), e o acompanhamento das vendas, quantidade e receita eu faço via Excel.Tendo sido destaque na área de vendas em linhas moveis para CNPJ. Gosto do que faço, empenho meu coração e sempre sou solicito aos meus parceiros de trabalho.Promovido em junho de 2019 para a área de fidelização e atualização de clientes com foco na carteira pessoal da vivo jurídica, sendo destaque na área. Show less

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- Vendas internas de calçados e vestuário masculino e feminino;- Fidelização de clientes;- Especialização na área de calçados para corrida esportes;

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro

- Fidelização de clientes;- Vendas diretas de roupas masculinas;- Prospeção de clientes via instagram e facebook com apresentação de coleções; - Atendimento a domicílio;- Em janeiro promovido a sub gerente da loja no shopping Metropolitano na barra - Rj com 2 meses de empresa;- Premiação de destaque de vendas em Janeiro de 2016.- Premiação conjunta por arrumação em loja de março a agosto de 2016.

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro

- Montagem e desmontagem de equipamentos para manutenção predial;- Ligação elétrica em equipamentos;- Manutenção de equipamentos;- Promovido a meio oficial em elétrica em Janeiro de 2013;- Certificado NR-10- Certificado em trabalho em altura;- Certificado em primeiros socorros;- Certificado em operador de elevadores predial e andaime suspensos;- Certificado em segurança do trabalho.

Cursando, Civil Engineering

Cad/Cadd Drafting And/Or Design Technology/Technician