Raphael Afonso Email & Phone Number

Santos, São Paulo, Brasil

Identificação de oportunidades: Prospecção ativa e estratégica de leads, mantendo o fluxo de negócios.Abordagens persuasivas: Iniciei conversas significativas, criando uma base sólida para relações comerciais.Qualificação de leads: Qualifiquei detalhadamente os leads, priorizando os mais promissores.Gestão de leads: Usei ferramentas de automação e CRM(HubSpot) para gerenciar e personalizar interações.Colaboração com vendas: Trabalhei com a equipe de vendas para garantir transições suaves e aumentar conversões.

-Identificação Proativa de Oportunidades:Demonstrei habilidades na identificação estratégica de leads por meio de pesquisa e prospecção ativa, garantindo um fluxo contínuo de oportunidades de negócios para a BS Tecnologia.-Abordagens Iniciais Persuasivas:Conduzi abordagens iniciais eficazes, iniciando conversas significativas com clientes em potencial e estabelecendo uma base sólida para o desenvolvimento de relacionamentos comerciais.-Qualificação Rigorosa de Leads:Realizei uma qualificação detalhada de leads, garantindo que apenas os mais promissores avançassem no pipeline de vendas, maximizando a eficiência dos esforços de vendas.-Gestão Eficiente de Leads:Utilizei ferramentas de automação de vendas e CRM para gerenciar leads de forma eficiente, rastreando interações e garantindo uma abordagem personalizada em todas as etapas do processo de vendas.-Colaboração Efetiva com Equipes de Vendas:Colaborei estreitamente com as equipes de vendas, garantindo uma transição suave dos leads qualificados para o próximo estágio do ciclo de vendas, promovendo uma experiência fluida para os clientes e maximizando as taxas de conversão.

Santos, São Paulo, Brasil

-Manutenção Equipamentos:Executei manutenção preventiva e corretiva em notebooks, celulares e impressoras, assegurando seu funcionamento ideal.-Diagnóstico Rápido de Problemas:Diagnostiquei falhas utilizando ferramentas especializadas, propondo soluções eficazes para problemas de hardware e software.-Substituição de Componentes:Troquei componentes danificados conforme especificações técnicas, mantendo a integridade dos equipamentos.-Prioridade na Eficiência e Confiabilidade:Priorizei a eficiência e confiabilidade na manutenção, para atender às necessidades da Samsung e dos usuários finais.-Conformidade com Padrões da Indústria:Segui padrões e melhores práticas da indústria, garantindo conformidade com requisitos técnicos estabelecidos

Santos

-Suporte Especializado em Impressoras:Forneci suporte técnico especializado aos colaboradores da prefeitura para questões relacionadas a impressoras, garantindo operações sem interrupções.-Gerenciamento de Suprimentos:Realizei a troca de suprimentos, como cartuchos de tinta ou toners, assegurando o funcionamento adequado das impressoras e minimizando tempo de inatividade.-Controle de Estoque Preciso: Organizei planilhas de suprimentos recebidos e enviados, mantendo um controle preciso do estoque de suprimentos de impressão.-Análise e Relatórios Mensais:Elaborei o fechamento mensal sobre a quantidade de impressões feitas, gerando relatórios para análise e controle, oferecendo insights valiosos para melhorias.-Manutenção Preventiva e Corretiva:Colaborei na manutenção preventiva e corretiva das impressoras, seguindo os procedimentos estabelecidos para garantir sua funcionalidade ideal.-Orientação aos Usuários:Orientei os colaboradores sobre o uso adequado das impressoras, fornecendo instruções e dicas para otimização do desempenho e prolongamento da vida útil dos equipamentos.-Gestão de Reposição de Suprimentos:Verifiquei regularmente os níveis de suprimentos e solicitei reposição conforme necessário, garantindo a disponibilidade contínua de materiais essenciais para operações de impressão.-Identificação de Oportunidades de Melhoria:Identifiquei melhorias nos processos de impressão, buscando aumentar a eficiência operacional e reduzir custos, alinhando práticas com as metas de sustentabilidade e economia da prefeitura.

Santos

Resolvi Problemas: Sempre que surgiam erros nos sistemas, eu estava lá para corrigir, garantindo que tudo funcionasse na moral.Mantive Atualizações em Dia: Mantive o sistema operacional, antivírus, servidores e aplicações sempre atualizados, assegurando segurança e eficiência.Ofereci Suporte Técnico: Atendi chamados de 1º e 2º nível em infraestrutura, sempre buscando resolver os incidentes sem deixar ninguém na mão.Cuidei da Manutenção da Infraestrutura: Mantive a telefonia, rede, e-mails e estações de trabalho em ordem, garantindo que tudo funcionasse direitinho.Trabalhei com Segurança da Informação: Fiz questão de que todos seguissem as normas de segurança e mantivessem os equipamentos seguros.Administrei Monitoramento: Fiquei de olho nos sistemas de segurança da informação, sempre buscando melhorar a resiliência e segurança.Participei de Decisões Técnicas: Contribuí nas discussões sobre infraestrutura, ajudando a criar soluções de monitoramento.Apoiei o Desenvolvimento: Estive sempre disponível para ajudar o time de desenvolvimento e outras equipes, promovendo colaboração.Configurei Redes: Instalei e configurei redes de computadores, cuidando da manutenção e do inventário de hardwares e softwares.Mantive a Documentação Atualizada: Mantive a documentação da rede em dia, registrando mudanças e organizando tudo.

Santos, São Paulo

Suporte Ágil em Help Desk: Mostrei que sou rápido na resolução de problemas de TI, garantindo que os usuários saíssem felizes!Comunicação Clara e Eficiente: Sempre mantive uma comunicação direta, explicando as coisas de forma que até quem não entende nada conseguisse entender.Gestão Eficaz de Incidentes: Fui organizado ao gerenciar os chamados, registrando, priorizando e resolvendo tudo dentro do prazo.Aprendizado Contínuo e Adaptabilidade: Estou sempre aprendendo e me adaptando a novas tecnologias e procedimentos, garantindo que o help desk funcione sem problemas.

Modelagem De Dados, Information Technology

Activities and Societies: Integridade de um banco de dados e outros conceitos

Intensivo Multicloud, Devops E Ia, Information Technology

Analise E Desenvolvimento De Sistemas, Information Technology

Education record

Activities and Societies: Python