Raphael Lobo Email & Phone Number

Rio De Janeiro, Brasil

Supervisão de Obras e Atendimento ao cliente- Supervisão e gerenciamento de projetos de obras, garantindo a qualidade e a entrega dentro dos prazos estabelecidos.- Atendimento direto a clientes, identificando suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas.- Parceria com Especialistas para execução de reformas.- Captação de novos clientes por meio de estratégias de marketing e networking, aumentando a base de clientes e a visibilidade da empresa.- Coordenação de equipes de trabalho, assegurando a execução eficiente e segura das reformas.- Desenvolvimento de orçamentos e acompanhamento de custos para otimização de recursos.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

Entrou na empresa como Supervisor de Vendas do Itaú Card, como Terceirizado: Jun/10- Mai/11 Supervisor de Vendas - Supervisão e treinamento de equipe de vendas em pontos de vendas, super mercados e lojas.- Acompanhamento de metas e performance de vendas.- Campanhas de IncentivoEfetivado como Gerente de Relacionamento: Jun/11- Fev/13Desenvolvimento e fidelização de relacionamento com clientes de alta renda, assegurando o crescimento da carteira.- Criação e execução de estratégias para atração e retenção de clientes.- Comercialização de produtos e serviços bancários, com foco em atendimento personalizado e suporte financeiro.- Realização de rotinas comerciais e administrativas, incluindo controle de atendimentos e vendas.- Assessoria em decisões financeiras importantes, com abertura de novas contas e gestão de crédito e risco.- Monitoramento de tendências de mercado e coordenação com especialistas para soluções customizadas.

Estados Unidos

Panera Bread - Estados Unidos ( Intercâmbio)Responsável por criar uma experiência acolhedora e eficiente para os clientes, garantindo uma recepção calorosa e um atendimento de alta qualidade. Principais atividades incluem:- Recepção e acompanhamento de clientes, gerenciando a lista de espera e coordenando a alocação de mesas.- Garantir um ambiente organizado e limpo na área de entrada.- Comunicação constante com a equipe de garçons e cozinha para otimizar o fluxo de atendimento.- Oferecer informações sobre o cardápio e responder a dúvidas dos clientes.- Manter um ambiente profissional e cordial, promovendo a satisfação do cliente do início ao fim da visita.

Estados Unidos

Chima Steak House - Estados Unidos (intercâmbio)Responsável pelo processamento de pagamentos e apoio à operação do restaurante, garantindo uma experiência fluida para os clientes. Principais responsabilidades incluem:- Efetuar transações de pagamento (dinheiro, cartão de crédito/débito) com precisão.- Processar pedidos de reservas e organizar filas de espera.- Auxiliar clientes com dúvidas sobre contas e fornecer informações sobre o cardápio e promoções.- Colaborar com a equipe para garantir eficiência no atendimento e uma experiência de cliente sem falhas.- Manter a área do caixa organizada e preparar relatórios de vendas diários.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

- Planejamento e supervisão de equipe de promotores.- Treinamento de atendimento e consultoria dos produtos Nokia.- Monitoramento de ações da concorrência e desenvolvimento de estratégias para superá-las.