Raphael Martins De Melo Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, São Paulo, Brasil

Especificação, refinamento, homologação e validação pós produção de projetos de médio e grande porte do sistema legado.Gerenciamento de priorização dos projetos junto as salas de desenvolvimento.Acompanhamento do time de desenvolvimento, com suporte integral para dúvidas e tomada de decisão decorrentes de mudanças de escopo.Intermédio com os diversos times de desenvolvimento, alinhando as expectativas de entrega do cliente final, com os cronogramas de cada sala.

São Paulo, São Paulo, Brasil

Manutenção dos produtos ativos e melhoria contínua dos processos, com foco no atendimento das legislações novas e vigentes e maximizar a experiência do cliente. Realizar cálculo para respostas as demandas decorrentes de ações judiciais, ouvidoria e central de atendimento. Suporte as áreas parceiras, como comercial, subscrição, sinistro, emissão, entre outras, com relação a dúvidas técnicas dos produtos. Apoiar o processo de desenvolvimento de produto e elaboração de condições contratuais e em respostas às cartas dos órgãos reguladores.Especificação, refinamento, homologação e validação pós produção de demandas e projetos de pequeno e médio porte do sistema legado.

São Paulo, São Paulo, Brasil

Manutenção dos produtos ativos e melhoria contínua dos processos, com foco no atendimento das legislações novas e vigentes e maximizar a experiência do cliente. Realizar cálculo para respostas as demandas decorrentes de ações judiciais, ouvidoria e central de atendimento. Suporte as áreas parceiras, como comercial, subscrição, sinistro, emissão, entre outras, com relação a dúvidas técnicas dos produtos. Apoiar o processo de desenvolvimento de produto e elaboração de condições contratuais e em respostas às cartas dos órgãos reguladores.

São Paulo, São Paulo

Resolução de demandas internas, para os segmentos de Vida, RE, Rural, Agrícola e Habitacional. Análise e solução das solicitações, realizando intermédio entre áreas, garantindo cumprimento dos prazos e SLA. Controle dos retornos, com intuito de aplicar melhorias nos processos.

Desenvolvimento e validação das apresentações comerciais voltadas aos novos negócios, auxílio em análises de renovações e renegociações. Criação e atualização de controles e relatórios, validação de materiais de comercialização (proposta, certificado, bilhete, folders, entre outros), implantação de novos negócios, suporte no atendimento das solicitações e reclamações dos produtos, acompanhamento e melhoria dos índices de atendimento estratégicos. Controle e execução dos pagamentos, utilizando sistema SAP.

Responsável pelo departamento, cadastro de propostas, análise de pendências, atendimento ao corretor, manuseio sistemas SIAV e SisWeb, logística de produção, suporte à diretoria, controles e levantamentos de relatórios e planilhas.

São Paulo E Região, Brasil

Controle de documentações, cartas, avisos e cobrança. Especificações de cosseguro, manuseio do sistema integrado de gestão e intranet, dentre outras.