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Raphael Passos is listed as Coordenação | Gestão | Planejamento Estratégico | CRM | Performance | Growth | Gestão de projetos | Réguas de Relacionamento | Engajamento | Marketing | Resultados | Plano de ação based in São Paulo, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at jwt.com and a matched LinkedIn profile for Raphael Passos.
Raphael Passos previously worked as Gerente de Projetos CRM / Marketing de Relacionamento at Plusoft and Coordenador de Atendimento e Performance at Plusoft Dtm - Marketing De Relacionamento. Raphael Passos holds Pós Graduação, Gestão De Marketing from Escola Superior De Propaganda E Marketing.
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Olá, sou pós-graduado em Gestão de Marketing no final de 2016, graduado em Publicidade e Propaganda e especialização em CRM pela Abemd. São mais de 15 anos de experiência atuando em agências e empresas de comunicação, onde o CRM sempre esteve presente, sendo este, o principal entusiasta do meu dia.Atendimento ao cliente e negócio por natureza, sou um profissional comunicativo, dinâmico e determinado, que tem visão sistêmica e estratégica dos projetos, sempre comprometido com o resultado.Possuo facilidade em lidar com análises e relacionar informações para construção de planejamentos estratégicos e operacionais, relatórios e acompanhamento de indicadores.Já desenvolvi estratégias de relacionamento com clientes: campanhas de Performance & Growth, incentivo a vendas, lançamentos, aquisição de clientes, programas de fidelidade (loyalty) e retenção. Isso tudo para clientes de diversos segmentos, como: cosmético, automotivo, varejo de alto e baixo consumo, entre outros.Além disso, envolvimento técnico na condução de processos para integração de Banco de Dados e implementações sistêmicas a fim de suportar as necessidades do negócio. Conhecimento de processos envolvendo as etapas para estruturação do banco (Datamart) até o gerenciamento das rotinas.Sou uma pessoa de fácil relacionamento, organizada e engajada com o trabalho.
Listed skills include Digital Strategy, Digital Marketing, Online Advertising, Relationship Marketing, and 23 others.
A career timeline built from the work history available for this profile.
São Paulo, Brasil
Gestão do time de Atendimento e Performance, contendo 8 colaboradores e atendendo a mais de 20 clientes de diversos setores (varejo de alto e baixo consumo, automotivo, cosmético e financeiro). Definição de processos internos, construção de dashboards para acompanhamento de resultados, elaboração de relatórios periódicos, treinamento e capacitação de.
São Paulo, Brasil
Coordenação direta de uma equipe com 6 analistas, atendendo a projetos dos seguintes setores: financeiro, automotivo, cosméticos e varejo alimentar e construção. Envolvimento com times técnicos para a execução de análises e campanhas de CRM, para testar e validar hipóteses de negócios levantadas a partir do mapeamento da jornada do cliente e seu histórico.
São Paulo E Região, Brasil
Responsável pela execução e performance das campanhas de comunicação da Estée Lauder Brasil, com participação analítica para geração de insights e desenvolvimento de planejamentos estratégicos e operacionais, usando inteligência de recomendação de produtos para clientes propensos, além do acompanhamento na implementação de rotinas e fluxos de operação..
São Paulo E Região, Brasil
Desenvolvimento do planejamento de marketing, direcionamento estratégico e coordenação de campanhas de CRM e eventos. Definição, análise e acompanhamento de KPIs: fluxo de vendas e resultados do Programa de Fidelidade (MOB Rewards). Gestão da base de clientes, definição e operacionalização de réguas de relacionamento com composição de clusters para.
São Paulo Area, Brazil
São Paulo Area, Brazil
São Paulo Area, Brazil
São Paulo Area, Brazil
Responsável por clientes de diferentes segmentos como: Credicard Citi, Fórmula Academia e Sorana/Volkswagen, desenvolvendo materiais de comunicação de diversos formatos e plataformas (online e offline).
São Paulo Area, Brazil
Assistente de conta para o cliente Santander, com participação efetiva na criação de padrões para newsletters encartadas nas faturas.
Especialização em Marketing Direto
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Raphael Passos is listed as Coordenação | Gestão | Planejamento Estratégico | CRM | Performance | Growth | Gestão de projetos | Réguas de Relacionamento | Engajamento | Marketing | Resultados | Plano de ação.
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Raphael Passos is based in São Paulo, São Paulo, Brazil.
Raphael Passos has worked for Plusoft, Plusoft Dtm - Marketing De Relacionamento, Ibopedtm Marketing De Relacionamento, Mob, and Jwt.
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Raphael Passos holds Pós Graduação, Gestão De Marketing from Escola Superior De Propaganda E Marketing.
Raphael Passos is listed with skills including Digital Strategy, Digital Marketing, Online Advertising, Relationship Marketing, Marketing, Direct Marketing, Advertising, and Integrated Marketing.
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