Analista De Suporte De Ti
Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas de hardware, software, redes e dispositivos periféricos.Instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais, aplicativos e programas diversos, garantindo que estejam em conformidade com as necessidades dos usuários e da organização.Configurar e manter redes locais, incluindo a configuração de roteadores, switches, conexões de rede e solução de problemas relacionados à conectividade.Atender a chamados técnicos, seja presencialmente, whatsApp ou remotamente, garantindo a rápida resolução de incidentes.Gerenciar contas de usuário, permissões de acesso, direitos em sistemas operacionais e aplicativos, garantindo a segurança e a integridade dos dados.Substituir componentes de hardware defeituosos e realizar atualizações de software e firmware.Fornecer orientações sobre o uso correto de equipamentos e programas, além de treinar usuários quando necessário.