Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas de hardware, software, redes e dispositivos periféricos.Instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais, aplicativos e programas diversos, garantindo que estejam em conformidade com as necessidades dos usuários e da organização.Configurar e manter redes locais, incluindo a configuração de roteadores, switches, conexões de rede e solução de problemas relacionados à conectividade.Atender a chamados técnicos, seja presencialmente, whatsApp ou remotamente, garantindo a rápida resolução de incidentes.Gerenciar contas de usuário, permissões de acesso, direitos em sistemas operacionais e aplicativos, garantindo a segurança e a integridade dos dados.Substituir componentes de hardware defeituosos e realizar atualizações de software e firmware.Fornecer orientações sobre o uso correto de equipamentos e programas, além de treinar usuários quando necessário.

Realizar instalação de fibra óptica e passagem de cabos interno e externo. Reparos de problemas técnicos que impossibilitem o bom funcionamento do sistema de TV por assinatura, Voip e banda larga. Realizar a "limpeza" tap a tap para a retirada de cabos mortos, readequação de drop, troca e torque de conectores.Configuração de rede WI-FI

Acompanhar resultados nos processos de vendas de empréstimo pessoal e cobranças.Monitorar atendimentos de vendas ativas e receptivas para alavancar resultados Atualizar indicadores decorrentes da atividade de analista da área de atendimento ao cliente.

Instalação e configuração de switches e roteadores.Suporte técnico de 1º e 2º nível para usuários, resolvendo problemas de hardware, software e rede.Realizar diagnóstico e manutenção de equipamentos e sistemas operacionais.Monitorar e gerenciar tickets de suporte, garantindo uma resolução eficiente de incidentes.Configurar e gerenciar redes e servidores, além de ferramentas de produtividade.Auxiliar na instalação e atualização de software, além de realizar testes e relatórios de desempenho.Documentar soluções e fornecer orientações e treinamentos aos usuários.

Avaliar a capacidade creditícia de clientes existentes ou potenciaisExaminar transações financeiras e históricos de crédito caso a casoRealizar análises de índices, tendências e fluxos de caixa e criar projeções

Priorizar o atendimento conforme a urgência no sistema de gestão de chamados. Contatar o solicitante pelos canais disponíveis. Atuar diretamente na solução de problemas técnicos em redes.

Realizar auditorias periódicas nas operações de vendas para garantir conformidade com políticas e procedimentos internos.Colaborar com a equipe de vendas e outros departamentos para implementar soluções corretivas e preventivas.Acompanhar as ações corretivas implementadas e avaliar a eficácia das medidas adotadas.