Raphael Goncalves

Raphael Goncalves Email and Phone Number

HR Business Partner @ Algar Telecom
Uberaba, MG, BR
Raphael Goncalves's Location
Uberaba, Minas Gerais, Brazil, Brazil
About Raphael Goncalves

Atuo na área de Recursos Humanos há mais de 8 anos; Experiência em gestão de equipe, atuando como líder Técnico; Atuação na Governança de todas as frentes de RH (recrutamento e seleção, admissão, benefícios, folha, férias, rescisão); Experiência do cliente voltada para melhoria, otimização e inovação dos processos internos desenvolvendo estratégias para atender a necessidades individuais do cliente; Resolução de problemas; Onboarding.Como líder Técnico estive a frente de projetos e de negociações junto ao cliente, sempre buscando melhoria nos processos, otimização e automação de atividades. Dentre as conquistas está a Homologação Online, um projeto que além de reduzir custos operacionais, trouxe mais agilidade e segurança para os envolvidos diretamente e indiretamente no processo e também o projeto Acolhida que melhorou a experiência do novo funcionário, reduzindo acionamentos na central de atendimento e gestão de problemas.

Raphael Goncalves's Current Company Details
Algar Telecom

Algar Telecom

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HR Business Partner
Uberaba, MG, BR
Employees:
1600
Raphael Goncalves Work Experience Details
  • Algar Telecom
    Hr Business Partner
    Algar Telecom
    Uberaba, Mg, Br
  • Algar Telecom
    Hr Business Partner
    Algar Telecom May 2024 - Present
    Uberaba, Minas Gerais, Brasil
    Atuando como parceiro de negócios nas áreas comerciais de Varejo, Atacado e Relacionamento, apoiando na implementação de estratégias e práticas de RH que promovem um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.
  • Algar Telecom
    Analista De Talentos Humanos Pl
    Algar Telecom Feb 2024 - Apr 2024
    Uberaba, Minas Gerais, Brasil
    - Estruturação de atendimento para melhoria no processo, buscando automação através da Inteligência Artificial, melhorando a experiência para o nosso associado.- Líder Técnico do time de TH especializado no atendimento ao cliente para saneamento de dúvidas dos processos de RH, suporte ao gestor e orientação de todo processo de folha, benefícios, desligamento, admissão e gestão de problemas;- Desenho de soluções juntos as áreas para melhoria contínua dos processos garantindo uma melhor experiência para o cliente;- Responsável por planejar as entregas da equipe, bem como garantir a execução dentro do prazo;- Atuação na frente de projetos de internalização e desmobilização de pessoal como ponto focal de TH;- Processos de migração de novas empresas
  • Csc Algar
    Analista De Talentos Humanos Pl
    Csc Algar Aug 2015 - Jan 2024
    Uberaba, Minas Gerais, Brasil
    - Líder Técnico do time de RH especializado no atendimento ao cliente para saneamento de dúvidas dos processos de RH, suporte ao gestor e orientação de todo processo de folha, benefícios, desligamento, admissão e gestão de problemas;- Atuação em governança e relacionamento com o cliente na área de Talentos Humanos com foco na experiência do cliente;- Responsável por planejar as entregas da equipe, bem como garantir a execução dentro do prazo;- Atuação na frente de projetos de internalização e desmobilização de pessoal como ponto focal de RH;- Desenho de soluções juntos as áreas para melhoria contínua dos processos garantindo uma melhor experiência para o cliente final.- Atendimento a auditorias interna e/ou externas e Ministério do Trabalho;- Atendimento e orientações aos colaboradores em todas as rotinas: Férias, Desligamentos e Homologações, Benefícios, Ponto eletrônico e duvidas sobre a Folha de Pagamento.- Processos de migração de novas empresas
  • Algar Tech
    Assistente De Suporte Operacional - Talentos Humanos
    Algar Tech Nov 2014 - Aug 2015
    Uberaba, Minas Gerais, Brasil
    - Atendimento e orientações aos colaboradores em todas as rotinas: Férias, Desligamentos e Homologações, Benefícios, Ponto eletrônico e duvidas sobre a Folha de Pagamento.- Processos de migração de novas empresas- Suporte das lideranças no processos de Admissão e Rescisão;- Apoio nos processos de Recrutamento e Seleção;- Atender auditorias interna e/ou externas e Ministério do Trabalho
  • Algar Telecom
    Consultor Interno
    Algar Telecom May 2010 - Jun 2014
    Uberaba, Minas Gerais, Brasil
    - Atendimento aos parceiros credenciados;- Tratativas de reclamação ANATEL;- Treinamento de novos parceiros;- Auditoria e fechamento de comissionamento.

Raphael Goncalves Education Details

Frequently Asked Questions about Raphael Goncalves

What company does Raphael Goncalves work for?

Raphael Goncalves works for Algar Telecom

What is Raphael Goncalves's role at the current company?

Raphael Goncalves's current role is HR Business Partner.

What schools did Raphael Goncalves attend?

Raphael Goncalves attended Uniube - Universidade De Uberaba.

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