Atuo na área de Recursos Humanos há mais de 8 anos; Experiência em gestão de equipe, atuando como líder Técnico; Atuação na Governança de todas as frentes de RH (recrutamento e seleção, admissão, benefícios, folha, férias, rescisão); Experiência do cliente voltada para melhoria, otimização e inovação dos processos internos desenvolvendo estratégias para atender a necessidades individuais do cliente; Resolução de problemas; Onboarding.Como líder Técnico estive a frente de projetos e de negociações junto ao cliente, sempre buscando melhoria nos processos, otimização e automação de atividades. Dentre as conquistas está a Homologação Online, um projeto que além de reduzir custos operacionais, trouxe mais agilidade e segurança para os envolvidos diretamente e indiretamente no processo e também o projeto Acolhida que melhorou a experiência do novo funcionário, reduzindo acionamentos na central de atendimento e gestão de problemas.
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Hr Business PartnerAlgar TelecomUberaba, Mg, Br -
Hr Business PartnerAlgar Telecom May 2024 - PresentUberaba, Minas Gerais, BrasilAtuando como parceiro de negócios nas áreas comerciais de Varejo, Atacado e Relacionamento, apoiando na implementação de estratégias e práticas de RH que promovem um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo. -
Analista De Talentos Humanos PlAlgar Telecom Feb 2024 - Apr 2024Uberaba, Minas Gerais, Brasil- Estruturação de atendimento para melhoria no processo, buscando automação através da Inteligência Artificial, melhorando a experiência para o nosso associado.- Líder Técnico do time de TH especializado no atendimento ao cliente para saneamento de dúvidas dos processos de RH, suporte ao gestor e orientação de todo processo de folha, benefícios, desligamento, admissão e gestão de problemas;- Desenho de soluções juntos as áreas para melhoria contínua dos processos garantindo uma melhor experiência para o cliente;- Responsável por planejar as entregas da equipe, bem como garantir a execução dentro do prazo;- Atuação na frente de projetos de internalização e desmobilização de pessoal como ponto focal de TH;- Processos de migração de novas empresas -
Analista De Talentos Humanos PlCsc Algar Aug 2015 - Jan 2024Uberaba, Minas Gerais, Brasil- Líder Técnico do time de RH especializado no atendimento ao cliente para saneamento de dúvidas dos processos de RH, suporte ao gestor e orientação de todo processo de folha, benefícios, desligamento, admissão e gestão de problemas;- Atuação em governança e relacionamento com o cliente na área de Talentos Humanos com foco na experiência do cliente;- Responsável por planejar as entregas da equipe, bem como garantir a execução dentro do prazo;- Atuação na frente de projetos de internalização e desmobilização de pessoal como ponto focal de RH;- Desenho de soluções juntos as áreas para melhoria contínua dos processos garantindo uma melhor experiência para o cliente final.- Atendimento a auditorias interna e/ou externas e Ministério do Trabalho;- Atendimento e orientações aos colaboradores em todas as rotinas: Férias, Desligamentos e Homologações, Benefícios, Ponto eletrônico e duvidas sobre a Folha de Pagamento.- Processos de migração de novas empresas
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Assistente De Suporte Operacional - Talentos HumanosAlgar Tech Nov 2014 - Aug 2015Uberaba, Minas Gerais, Brasil- Atendimento e orientações aos colaboradores em todas as rotinas: Férias, Desligamentos e Homologações, Benefícios, Ponto eletrônico e duvidas sobre a Folha de Pagamento.- Processos de migração de novas empresas- Suporte das lideranças no processos de Admissão e Rescisão;- Apoio nos processos de Recrutamento e Seleção;- Atender auditorias interna e/ou externas e Ministério do Trabalho -
Consultor InternoAlgar Telecom May 2010 - Jun 2014Uberaba, Minas Gerais, Brasil- Atendimento aos parceiros credenciados;- Tratativas de reclamação ANATEL;- Treinamento de novos parceiros;- Auditoria e fechamento de comissionamento.
Raphael Goncalves Education Details
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Bacharelado, Psicologia.
Frequently Asked Questions about Raphael Goncalves
What company does Raphael Goncalves work for?
Raphael Goncalves works for Algar Telecom
What is Raphael Goncalves's role at the current company?
Raphael Goncalves's current role is HR Business Partner.
What schools did Raphael Goncalves attend?
Raphael Goncalves attended Uniube - Universidade De Uberaba.
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Raphael Gonçalves
Senior Software Developer At Picpay | Focused On Frontend (Javascript | React | Next.Js | Angular)Paraná, Brazil -
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1climetr.com.br
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Raphael Gonçalves
Product Analyst | Axle | Automotive Engineering | Catia V5 | ChassisBarra Mansa, Rj -
Raphael Goncalves
São Gonçalo, Rj
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