Raí Rodrigues Email & Phone Number

State Of Paraná, Brazil

Coordenação do time de analistas responsáveis pala execução os programas e estratégias de aprendizagem do CoE - Centro de Excelência, com foco na capacitação e desenvolvimento do time de Customer Experience e seus gestores.Acompanhamento e apoio às prestadoras parceiras (BPO's) considerando implantação e sustentação das operações.

Joinville, Santa Catarina, Brasil

Apoio nas iniciativas de aprendizagem e desenvolvimento da organização,colaborando para maximizar o sucesso das ações e programas, com olhar estratégico, buscando não somente maior aproveitamento do participante do ponto de vista instrucional mas também do ponto de vista organizacional, conectando o aprendizado e o desenvolvimento com o resultado desejado.Responsável por mapear, atualizar e mensurar as métricas e indicadores de Learning, identificando possíveis oportunidades de atuação, bem como publicação e inteligência dos dados (Google Looker Studio).Análise cíclica e abrangente do(s) programa(s) de treinamento(s), buscando evolução contínua e colaborando com metodologias e ferramentas.Análises de resultados de indicadores e iniciativas de DHO/People como Pesquisas de Clima e e-NPS, gerando insights para atuação das Business Partner, lideranças e alta gestão.

Responsável pela revisão e implementação dos programas e políticas de treinamento da organização, bem como a manutenção, acompanhamento e divulgação de suas ações de educação corporativa e resultados.Gestão e desenvolvimento do time de supervisores, analista e multiplicadores, que integram e capacitam centenas de pessoas/mês, com foco em uma formação ágil, lúdica e experiencial, formando profissionais para trabalharem em diferentes ramos (SAC, fintech, suporte técnico, varejo, bancos, etc).Criação e condução do programa de desenvolvimento de pessoas através das ferramentas de pesquisa de clima (T&D), Avaliação de desempenho e PDI, acompanhando e desenvolvendo os talentos de T&D.Elaboração e definição de estratégias e programas de treinamento contemplando os mais diversos desafios com propostas síncronas, elearning, remotas e presenciais contemplando o planejamento, execução e análise dos resultados.

Curitiba, Paraná, Brasil

Gestão e desenvolvimento do time de analistas responsáveis pela confecção de todo conteúdo de treinamento da organização.Solicitação, análise e acompanhamento do desenvolvimento e da entrega dos projetos de Curadoria, bem como a validação e publicação dos conteúdos.Com o foco na experiência do usuário e design instrucional, responsável por planejar, desenvolver e analisar os resultados das ações de educação corporativa, levando em consideração os mais diversos e inovadores recursos de aprendizagem, dentre eles a roteirização, captura e edição de vídeos, áudio (podcast), elearning e gamificação (SCORM), realidade aumentada, etc.Desenvolvimento do time de facilitadores da empresa, capacitando-os em Técnicas de Metodologia Ativa (Andragogia) para garantir uma excelente performance em treinamento, realizando a capacitação, acompanhamento e certificação.Participação de reuniões com cliente (interno e externo) para levantamento de necessidades, definição estratégias e comunicação de resultados.Acompanhamento e monitoria do processo do inicio ao fim:- DNT- Confecção do conteúdo- Validação- Publicação- Análise do resultado (KPIs)

Curitiba E Região, Brasil

Analista, designer instrucional e conteudista de recursos para treinamento e desenvolvimento.Responsável pelo desenvolvimento e edição de materiais utilizando diversas ferramentas e técnicas para atingir o objetivo de aprendizagem em cursos síncronos e EAD.Especialista em confecção de conteúdos práticos e interativos em pacotes SCORM para aplicações de intranet e LMS;Captura e edição de vídeo para fins de treinamento; Elaboração de roteiros e animações para vídeos informativos;Concepção de materiais e informativos através de diagramação.Administrador e conteudista do LMS (Moodle) bem como gerenciamento do programa, turmas, alunos, cursos e manutenção para padronização e bom desempenho da plataforma.Suporte aos gestores e facilitadores as demais demandas de treinamento.

Curitiba E Região, Brasil

Responsável por elaborar e padronizar materiais de treinamentos utilizando os mais variados recursos de criação e edição, interativos (gamification/Construct2), PPTs e audiovisual, bem como executar todas as demandas de treinamento: - Novos colaboradores: Onboarding.- Vendedores: Aplicativos e sistemas de controle e vendas, Ética corporativa, KPIs e Remuneração Variável, Rotina, Equipamentos, etc. - Promotores: Aplicativos e sistemas de controle e vendas, Ética corporativa, KPIs e Remuneração Variável, Rotina, Equipamentos, Profissionalismo, etc. Dentre as atividades: receber, analisar, planejar e executar demandas de treinamento, tanto do cliente interno (gestores) quanto externo (operadoras: Tim, Claro, Oi e Vivo). Multiplicar informações operacionais e acompanhamento de rotas, matriz e filiais (Paraná e Santa Catarina). Auxilio nas demandas do departamento com social media (divulgação e promoção da empresa/vagas) e gerenciamento do conteúdo de Intranet e participação na execução dos programas internos.

Curitiba E Região, Brasil

Principais atividades:Desenvolver os conteúdos de treinamento, através de interação com as áreas solicitantes e público alvo, relatórios, mapeamento de necessidades, indicadores e reuniões de alinhamento, a fim de garantir entregas assertivas e satisfação dos clientes. Elaborar com ferramentas de construção de conteúdo, parte ou todo o material didático de treinamento além do monitoramento da eficiência e eficácia do conteúdo disseminado, a fim de ter treinamentos que atendam às necessidades das áreas solicitantes.Manter constante atualização no que se refere ao lançamento de novos produtos e legislações quando aplicáveis, através de mapeamento de mercado, interação constante com cliente, a fim de atualizar os treinamentos, e mantê-los atuais visando atender todas as demandas das solicitadas bem como capacitar os profissionais de atendimento (SAC e suporte técnico)

Pós-Graduação Lato Sensu, Neurociência E Comportamento

Graduação, Gestão De Recursos Humanos

Auxiliar Administrativo E Produção Industrial, Administração E Negócios

- Qualidade de Vida; - Ética e Cidadania; - Interpretação de Textos Técnicos e Administrativos; - Rotinas Administrativas e de Produção.