Iniciei minha parceria com a Isa como consultora, identificando as necessidades estratégicas da empresa. Em janeiro de 2021, assumi a posição de Head Comercial, compartilhando a gestão da empresa com a Isa. Desde então, conseguimos alcançar importantes avanços, incluindo o aumento significativo nos resultados de vendas e a expansão do número de pontos de venda.Diagnóstico e Reestruturação: Conduzi um diagnóstico detalhado para identificar os fatores que impactavam negativamente a operação de vendas. Com base nesse diagnóstico, propus e implementei mudanças estratégicas alinhadas ao propósito, cultura e objetivos da empresa.Reestruturação de Equipes: Realizamos uma reestruturação completa no perfil da equipe, incluindo a definição clara dos perfis necessários para cada cargo, além de conduzir processos de entrevistas e contratações para fortalecer nosso time.Migração de Plataforma e Redesign de Layout: Coordenamos a migração para uma nova plataforma de e-commerce e a reformulação de todo o layout, otimizando a experiência do usuário e melhorando a conversão de vendas.Otimização de Grade e Mix de Produtos: Implementamos melhorias na grade e no mix de produtos, o que resultou em um aumento significativo nos resultados de vendas e uma redução considerável das sobras de estoque.Planejamento e Acompanhamento de Ações Comerciais: Estruturei o planejamento estratégico de ações comerciais, acompanhando de perto a execução e os resultados, o que contribuiu diretamente para o crescimento dos pontos de venda e o aumento da receita da empresa.Essas ações estratégicas e focadas permitiram não apenas a melhoria dos resultados financeiros da empresa, mas também a ampliação do nosso alcance no mercado.

O desenvolvimento e a capacitação contínua dos profissionais são fundamentais para a saúde e o crescimento de qualquer negócio. Nossa meta é promover a qualificação técnica e comportamental, garantindo que a equipe esteja preparada para enfrentar os desafios do mercado e alcançar os melhores resultados.Principais ações e serviços oferecidos:Capacitação de Líderes: Desenvolvimento de programas específicos para aprimorar as habilidades de liderança, garantindo uma gestão eficaz e motivadora.Treinamento de Vendas: Criação de treinamentos personalizados para equipes de vendas, focando em técnicas de vendas, atendimento ao cliente e estratégias para maximizar resultados.Treinamento de Líderes e suas Equipes: Programas de capacitação para líderes e suas equipes, alinhando todos com os objetivos e valores da empresa.Elaboração de Manuais de Operações de Vendas: Desenvolvimento de manuais claros e práticos que padronizam os processos de vendas, facilitando o treinamento e garantindo a consistência na execução.Definição de Processos e Indicadores de Desempenho: Estabelecimento de processos claros e indicadores de desempenho para monitorar e melhorar continuamente a eficiência e eficácia das operações de vendas.Definição de Metas de Vendas: Criação de metas realistas e desafiadoras que incentivam a equipe a alcançar e superar os objetivos estabelecidos.Negociação de Custos de Ocupação com Shopping Centers: Atuação na negociação de custos de ocupação, um dos principais desafios para empresas em centros comerciais, buscando melhores condições e redução de custos.Negociação para Mudança de Pontos de Venda: Assistência em negociações para mudanças de pontos de venda, visando melhores resultados e maior visibilidade no mercado.Estratégia de Expansão de Novos Negócios: Desenvolvimento de estratégias para a expansão de negócios, identificando novas oportunidades e mercados potenciais.

Gestão de Equipes: Gerenciei e desenvolvi uma equipe composta por mais de 50 gerentes e 400 vendedoras, promovendo capacitação contínua e melhoria no desempenho geral.Expansão e Gestão Multicanal: Gerenciei os canais de varejo, franquia e e-commerce, liderando a expansão da marca com a abertura de mais de 50 novas lojas em todo o Brasil.E-commerce e Tecnologia: Implantei a plataforma Vtex para o e-commerce da empresa, além de contratar agências especializadas e estabelecer métodos de pagamento eficientes. Acompanhei de perto os KPIs para garantir a performance ideal do canal online.Redução de Custos: Conduzi negociações que resultaram na redução dos custos de ocupação dos pontos de venda, o que contribuiu para uma significativa melhora na margem de lucro da empresa.Estratégias Comerciais e Processos: Desenvolvi e executei estratégias comerciais eficazes e criei manuais e processos de controle que aprimoraram a eficiência da área.Apoio aos Franqueados: Mobilizei uma mudança no formato de atendimento ao franqueado, focando no desenvolvimento de uma visão de negócio mais estratégica, o que resultou em melhorias significativas nos resultados dos franqueados.Transferência de Franquias: Realizei o repasse de franquias, assegurando a continuidade do negócio e o alinhamento com os padrões da marca.

Expansão de Franquias: Liderei o processo de abertura de mais de 15 novas franquias em todo o Brasil, contribuindo significativamente para a expansão da rede.Análise de Indicadores: Realizei avaliações e análises detalhadas de indicadores comerciais e financeiros, identificando oportunidades de melhoria e orientando ações estratégicas para otimizar o desempenho.Transformação no Comportamento de Compras: Fui responsável por incentivar mudanças positivas no comportamento de compras dos franqueados, promovendo uma abordagem mais alinhada com as metas comerciais da empresa.Montagem de Showroom: Participei ativamente na montagem de showrooms para atendimento aos franqueados, criando um ambiente propício para a apresentação de produtos e o fortalecimento das relações comerciais.Desenvolvimento de Franqueados: Desenvolvi uma visão de negócio personalizada para cada franqueado, ajudando-os a entender melhor o mercado e a maximizar suas operações.Capacitação de Equipes de Vendas: Organizei e apliquei treinamentos, tanto presenciais quanto a distância, para todas as equipes de vendas, visando melhorar habilidades e aumentar a eficiência.Melhoria nos Resultados dos Pontos de Venda: Fui responsável por estratégias que resultaram em melhorias significativas nos resultados dos pontos de venda, garantindo o crescimento contínuo e a rentabilidade da rede.