Renan Astolfo De Lima Email & Phone Number

São Paulo, Brazil

- Responsável pela Implantação de projetos de novos produtos, funcionalidades e jornadas de venda em canais como App, Site e ATM.- Acompanhamento de KPIs de venda, cancelamento, rentabilidade, drill-down da jornada (ajuste de pain points), representatividade de canais e custo permissivo. Responsável pelo orçamento e construção de meta de vendas.- Destaque de inovação: inclusão de oferta ativa de produtos de crédito na jornada do ATM, que aumentou a venda em 10x.- Destaque de eficiência: negociações com fornecedores e revisão de processos operacionais para redução de 30% na DA mensal.

- Concepção e lançamento do Programa de Indicação (Amizade Premiada).- Responsável por campanhas e testes através de diversos canais e de análises dos resultados.

- Gestão dos Produtos de Acúmulo (Acelerador e Compra de Pontos): responsável pela proposta de valor, planejamento, aquisição, engajamento, qualidade e resultado financeiro;- Parceria e venda de pontos para outras áreas do Itaú para aumentar a proposta de valor dos produtos de cada área (veículos, imobiliário, folha de pagamento, câmbio, etc.);- Ideação e implantação de troca de pontos por Cashback na fatura dos cartões de Crédito Itaú, Itaucard e Credicard.

São Paulo, Brasil

- Implantação de estratégias e ações para aumentar o engajamento dos cartões Itaucard, de acordo com as demandas dos clientes. - Gerenciamento e acompanhamento de KPIs de cartões de crédito, elaboração e apresentação de estudos e relatórios gerenciais;- Benchmark e busca de parcerias estratégicas em Loyalty para ações de engajamento e retenção.

- Análise de indicadores de negócios, planejamento de grades de comunicação, planejamento de ações e promoções- Análise de retorno sobre investimentos e de resultados, gestão orçamentária, elaboração de relatórios gerenciais e apresentações.

- Elaboração, análise e apresentação de pesquisas de mercado para os setores gastronômico e automobilístico, incluindo ações de mystery customer em todo o Brasil - Prospecção, negociação e desenvolvimento de propostas para novos parceiros - Produção e revisão de conteúdo para revistas e emissoras de rádio - Análise de oportunidades para comunicação em canais digitais, análises de SEO e monitoramento de mídias sociais.

Mba, Gestão Estratégica E Econômica De Negócios

Bachelor'S Degree, Marketing