Renan Fabrício Email & Phone Number

Rio De Janeiro

Atendimento de clientes interessados em investir em frações/cotas de multipropriedade. Onde é apresentado o conceito de multipropriedade para os novos investidores e todos os benefícios do meio, desde o uso ao sistema de retorno financeiro baseado na locação de semanas e estrutura adquirida.

Tamandaré, Pernambuco, Brasil

A principal atividade consistia na venda de 'Multipropriedades', termo utilizado para hotéis e casas de luxo que são comercializados na modalidade de frações/cotas. Como consultor de vendas, meu papel era apresentar a história do empreendimento, credibilidade, provas sociais e todo lazer que o Mundo Gramado Parks poderia ofertar. Erámos treinados constantemente com boas técnicas e ferramentas que nos levavam a trabalhar bom relacionamento, warm-up e rapport, permitindo nos conectar cada vez melhor com cada cliente. A cada apresentação deveria ser trabalhado bem as emoções e a razão para que pudéssemos chegar a venda de impacto.

Porto De Galinhas, Pernambuco, Brasil

A principal atividade consistia no atendimento aos clientes que possuíam o programa de Time-Share do resort. Durante o atendimento eram retiradas dúvidas voltadas a conceitos contratuais do programa, marcação e alteração de reservas, reverter insatisfações e explicar todo o contrato da aquisição realizada pelo cliente quando necessário. Se fazia necessário manter-se próximo ao cliente e acompanhá-lo até que conseguisse fazer uso de todos benefícios sozinho. Utilizávamos o CRM da Totv's para registrar todo e qualquer contato que tivéssemos com clientes, como: e-mails, chamadas telefônicas e chats. Com base em nossas experiências com os clientes tínhamos a liberdade de sugerir melhorias para o sistema de uso dos clientes e gerávamos pequenos relatórios e feedbacks para auxiliar no desenvolvimento do projeto.Ou seja, trabalho em central de relacionamento, modo receptivo/ativo, retirada de dúvidas sobre uso do serviço, reversões no caso de insatisfação e desejo de cancelamento, atividade com indicadores de eficiência e eficácia, agendamento de uso do serviço, atendimento por telefone e chat, contato ativo quando necessário para resolução de casos no Reclame Aqui ou registro de reclamações no site da empresa, alimentação de planilhas e apresentação de resultados, atendimento pessoal e presencial com cliente in-house quando necessário. Base de clientes brasileiros, argentinos e uruguaios.

Cabo De Santo Agostinho, Pernambuco, Brasil

Atividades em almoxarifado com o objetivo de controlar saída e entrada de materiais, bem como gerar relatórios de controle, inventários e etc.

Full Stack, Computer Programming/Programmer, General

Descubra A Nuvem Aws - Nexa Resources, Serviços De Computação Em Nuvem, 10

O fascinante mundo da computação em nuvem em uma parceria exclusiva entre DIO, AWS + Nexa! Conhecimento adquirido num programa inovador.

Ensino Técnico, Logistics, Materials, And Supply Chain Management, 9,5