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Experiência na área de Qualidade & Customer Experience no ramo hoteleiro, atualmente como Coordenadora de qualidade & customer experience da unidade Mercure SP Times Square da cidade de São Paulo. Conhecimento e habilidades na gestão da qualidade dos serviços, midias sociais, planejamento de eventos corporativos, capacitação e treinamento para equipes, além dos setores de front office, alimentos e bebidas, Formada em turismo e pós graduada de administração geral. Vivência internacional na área de Customer Service. Ótimo relacionamento interpessoal, inteligência emocional, criatividade,espirito hoteleiro, dinamismo e foco na excelência e resultados.
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Coordenadora Customer Experience And QualidadeAccorState Of São Paulo, Brazil
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Coordenadora Customer Experience/ QualidadeAccor Oct 2015 - PresentSão Paulo E Região, BrasilCoordenadora do departamento de customer experience / qualidade das unidades Mercure SP Moema Times Square -
Supervisora De Customer Experience/ QualidadeAccor Sep 2014 - Oct 2015São Paulo Area, Brazil
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Mercure Times Square E Adagio Sp MoemaAccorhotels Apr 2002 - Nov 2014São Paulo Area, BrazilEncarregada de Reservas - 2012 - 2014Sub Chefe Recepção 2006 - 2012Recepcionista - 2002 - 2006
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Parthenon Royal Brooklin FlatsAccor Apr 2002 - Aug 2002São Paulo Area, BrazilRecepcionista
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Agente De ReservaVarig Airlines - Viacao Aerea Riograndense Jul 2001 - Nov 2001São Paulo Area, BrazilReserva e fornecimento de informações gerais sobre vôos nacionais, carros, hotéis, seguindo o padrão de atendimento / serviço da empresa. -
HostessThe Walt Disney Company Jun 2000 - Sep 2000Orlando, Florida AreaAtendimento ao público,organização, limpeza e estocagem de produtos e alimentos no restaurante.Destaque como "Guest Service Fanatic" no restaurante Pecos Bill Café, no Magic Kingdom, FL,USA.Participante do famoso curso da Disney para novos colaboradores, chamado "Traditions"; referência mundial em cultura corporativa; uma imersão sobre os valores, filosofia e a missão de atender com excelência na maior empresa de entretenimento.
Renata Mendes Skills
Renata Mendes Education Details
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Administração Geral -
Tourism And Travel Services Management
Frequently Asked Questions about Renata Mendes
What company does Renata Mendes work for?
Renata Mendes works for Accor
What is Renata Mendes's role at the current company?
Renata Mendes's current role is Coordenadora Customer Experience and Qualidade.
What is Renata Mendes's email address?
Renata Mendes's email address is gu****@****ail.com
What schools did Renata Mendes attend?
Renata Mendes attended Centro Universitário Fei, Universidade Anhembi Morumbi.
What skills is Renata Mendes known for?
Renata Mendes has skills like Hotels, Hospitality Management, Hotel Management.
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Renata Mendes
Diretora Executiva No Instituto Semeia | Advocacy | Políticas Públicas | Relações GovernamentaisSão Paulo, Sp1endeavor.org.br -
Renata Mendes
São Paulo, Sp -
Renata Mendes
São Paulo, Sp -
Renata Mendes
Rio De Janeiro, Rj -
Renata Mendes
Ifrs | Brgaap | Fp&Athis Is Rê, A Controllership Professional, Passionate About The Profession. Solid Experience Controllership, Fp&A And Tax.Curitiba, Pr1yahoo.com.br
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