Renata Mendonça Email & Phone Number

Brasília, Distrito Federal, Brasil

Reporte: Gerente Regional (São Paulo)* Condomínio DF Century Plaza – Águas Claras DF Equipe: 07 profissionais diretos/próprios (Coordenadores Técnicos, Assistentes Operacionais, Analistas Financeiros, Help Desk) + 197 profissionais terceiros.• Empreendimento com 3 Torres residenciais com 1242 unidades e 2 Torres Comerciais com 889 unidades.• Administração de Terceiros nas áreas de Segurança, Manutenção, Limpeza, Jardinagem e Equipamentos.• Atuação direta no planejamento, organização e administração Assembleias.• Responsável pela contratação e gestão de terceiros, assim como gestão de contratos diversos, alinhando prazos, qualidade e cumprimento de contratos. • Gestão pró-ativa do nível de satisfação dos clientes, atuando no levantamento, acolhimento, análise e gestão de necessidades específicas relativas aos espaços de uso comum do condômino residencial e comercial – melhorias, manutenção preventiva e manutenção corretiva. • Gestão de conflitos internos e relacionamento direto com Administração do Shopping, Sindico e Subsíndicos na busca de soluções. • Apoio à elaboração do planejamento orçamentário do condomínio e atuação direta no acompanhamento, análise e gestão de orçamento anual. • Execução do controle de custos e despesas, assim como elaboração de relatórios e demonstrativos financeiros. • Responsável pela guarda de documentos e autorizações do condomínio. • Responsável pela implantação do sistema de controle de acesso com leitor facial, atuando desde busca de melhor parceiro e solução; cotação e negociação de valores; e, treinamento e gestão de uso, aumentando assim o controle e eficiência de segurança. • Responsável pela contratação de empresa do Mercado livre de energia.

Brasília, Distrito Federal, Brasil

Reporte: Diretoria de Facilities* Condomínio Centro Empresarial CNC – Brasília - DF Equipe: 06 profissionais diretos (Coordenador Técnico, Supervisor Operacional, Assistente Operacional, Analista Financeiro, Help Desk e Estagiário) + 210 profissionais terceiros.• Gestão predial dos empreendimentos sede de órgãos públicos como: Banco de Brasília, Procuradoria Geral da Fazenda Nacional, APEX e Ministério Público do Trabalho, abrangendo 30.000 m2, 4 torres de 17 andares cada, 3000 funcionários/usuários, e, 6 lojas na Praça de alimentação.• Responsável pela gestão de equipes e rotinas que garantam o perfeito funcionamento do prédio envolvendo áreas de Segurança, Manutenção, Recepção, Limpeza, Help Desk, Jardinagem, Estacionamento, Elevadores e todos os equipamentos de infraestrutura (como ar condicionado, geradores, nobreak). • Gestão das equipes terceirizadas, renegociação e gestão de contratos, previsão orçamentária, montagem e organização de assembleias. • Responsável pela guarda e atualização de laudos do condomínio.• Coordenação e apoio a grandes eventos do Banco de Brasília, principalmente com Autoridades, Embaixadas e Presidência da República seguindo todos os protocolos do GSI e Forças Armadas.• Elaboração e aplicação de treinamentos aos terceiros visando melhor atendimento.

Brasília E Região, Brasil

Reporte: Diretoria de Propriedade e Building Manager* Cond. Green Towers Brasília (Banco do Brasil) – Brasília DF Equipe: 08 profiss. próprios + 200 prof. terceiros. • Gestão operacional do Edifício Sede do Banco do Brasil, 86.500 m2, 6000 funcionários, 6 lojas e com Certificação Leed Gold – O&M.• Responsável pela gestão de equipes e entregas de demandas envolvendo áreas Segurança, Manutenção, Recepção, Limpeza, Help Desk, Jardinagem, Estacionamento, Elevadores e equip. de infraestrutura. • Gestão das equipes terceiras, renegociação e gestão de contratos, previsão orçamentária, montagem e org. de assembleias. • Responsável pela garantia de manut. das certificações ISO 14001 e ISO 45001, atend. as auditorias das certif., guarda e atualização de laudos do condomínio.• Atendimento às demandas e visitas de autoridades (Governadores, Presidente da República, Forças Armadas, Embaixadas, etc.)• Coordenação e apoio a grandes eventos, princip. com Autoridades, seguindo protocolos do GSI e Forças Armadas.• Implantação da Central de Atendimento aos Chamados, atuando desde desenho de solução, treinamento, implantação das rotinas e fluxos. • Organização de eventos solidários, desde a estruturação, logística, relac. com instituições e doadores e reporte à Tishman Speyer Nova York. • Elaboração e aplicação de treinamentos, seguindo os padrões internacionais da Tishman Speyer focado em hospitalidade.* Condomínio Rochaverá - São Paulo SP Equipe – 04 profiss. próprios + 200 prof. terceiros. • Responsável pela gestão predial de todo o complexo, 4 torres, 234.000 m2 e atend. à 3.000 pessoas clientes. • Responsável pela condução e gestão do Projeto de Redução de Custos, atuando desde o estudo de viabilidade, oport. melhorias e negoc. de contratos. • Responsável pela implant. do Projeto Alameda de Serviços, atuando as fases de levant. de custos, desenvolv. e contratação de fornecedores, gestão e acomp. de obras.

Reporte: Diretoria de Propriedade* Centro Empresarial Tietê – Antigo Edifício Ericsson – São Paulo SPEquipe: 04 profiss. próprios• Empreendimento com 6 lajes, área de 3.100m2 (cada unid. coml). • Responsável pela gestão da transição de monousuário para condomínio envolvendo distrato e renegociação de contratos da área comum e instituição de um novo condomínio. • Atuação direta na pesquisa, desenvolvimento, negociação, contratação e gestão contratos. • Gestão de obras, fornecedores e profis. terceirizados, além do acomp. de prazos, entregas e qualidade. * Condomínio Eluma - São Paulo SP Equipe: 04 profiss. próprios + 63 profiss. terceiros• Gestão do empreend. com 46 conj. comerciais com área de 500m2 (cada unid. coml). • Resp. pela gestão de contratos, acomp. de obras dos escritórios e atend. aos condôminos.* The Square Granja Vianna (Shopping Open Mall) - Cotia SP Equipe - 96 colaboradores orgânicos e terceiros• Gestão do empreendimento - 466 conjuntos comerciais e 100 lojas. • Responsável pela gestão de equipes do cliente e terceiros, direcionamento de demandas; gestão de contratos, custos, prazos e avanço físico; relac. e tratativas com empresas e profiss. terceiros. • Resp. pela organização e gestão operacional de Assembleias.• Acomp. de cronograma, prazos e avanço físico das obras. • Relac. com os lojistas e condôminos nas tratativas e soluções de questões operacionais.* Condomínio Birmann 20 – São Paulo SPEquipe – 03 profiss + 42 prof. terceiros.• Resp. pela gestão predial do complexo: 1 torre, 18.000m2 e atendimento à 1.000 pessoas clientes. • Resp. pela gestão e acomp. do processo de Retrofit nas áreas comuns e privativas. • Resp. pela gestão operacional das obras nas áreas de civil, elétrica, hidráulica, automação e equipamentos, assim como gestão de contratos e equipes terceiras. • Interface com os condôminos na solução de problemas.Dirigente de projetos• Consultoria operacional para construtoras na fase da construção.

Reporte: Diretoria de Facilities• Alocada na empresa Convergys IMG do Brasil Ltda (back office financeiro da VIVO - escritório com 200 usuários). • Responsável pela gestão do contrato e relacionamento com o cliente nas demandas de limpeza, manutenção, copa, segurança e apoio para os eventos de Diretoria.• Gestão dos contratos e profissionais terceirizados nas demandas do dia-a-dia.

Reporte: Gerente de ContratoEquipe: 50 profissionais, considerando 06 diretos (Coord. Técnico, Comprador, Apoio Administrativo, Sup. de Operações).• Gestão simultânea das demandas de escritórios Odebrecht e Brasken, totalizando 7.000 m2 de escritório e aproximadamente 1.000 usuários. • Responsável pela gestão de equipes e demandas de frota, motoristas, copa, garçons, recepção, insumos e alteração de layout.• Responsável pela contratação, negociação e gestão de contratos de terceiros - gestão financeira e gestão de entregas.• Responsável pela elaboração e acompanhamento da previsão e planejamento orçamentário da área.

São Paulo Area, Brazil

BRC ADMINISTRAÇÃO DE PROPRIEDADE – GRUPO CYRELA BRAZIL REALTY (Empresa da área de prestação de serviços de facilities, do Grupo Cyrela Brazil Realty S.A.)Reporte: Diretoria de Facilities* Condomínio Verbo Divino – (Abr/04 - Jun/06) e (Jan/07 - Mar/09)Equipe: 02 profiss. diretos + 30 profissionais operacionais / terceiros (limpeza, manutenção, automação, equipamentos, segurança, portaria, jardinagem, estacionamento). • Empreendimento com 4 torres e 3 andares com lajes de 716 m2.• Responsável pela negociação, contratação e gestão de contratos dos terceiros.• Atuação como Key User, desenvolvendo em parceria com a empresa fornecedora do Sistema FocoNet, adequações, melhorias e soluções no sistema, visando o aumento da qualidade e agilidade na prestação de serviços aos condôminos (Melhorias em Administração de Contratos, Autogestão de prestação de contas para condomínios, Portal Pay Per Use – Facilities, Gestão de OS´s - Manutenção e Controle de Acesso).* Condomínio Centro Administrativo Bandeirantes - Jul/06 a Dez/06Equipe: 01 profiss. direto + 50 profiss. operacionais / terceiros (limpeza, manutenção, equipamentos, segurança, portaria, jardinagem, estacionamento). • Responsável pelo planejamento, organização, gestão e acomp. da desmobilização do empreendimento adquirido em leilão (Projeto realizado pelo período de 6 meses). • Responsável direta pela negociação de saída dos Condôminos, levantamento de patrimônio, redução de equipes terceirizadas, gestão predial, desmobilização de equipamentos e funcionários. * Condomínio JK Financial Center - Jul/02 a Mar/04Equipe: 03 profiss. diretos (Coord. Técnico, Ass. Administrativo e Help Desk) + 30 profiss. operacionais / terceiros (limpeza, manutenção, automação, equipamentos, segurança, portaria, jardinagem, estacionamento). • Empreendimento Triple A com Certificado LEED Gold – O&M . Com 1 torre com153 andares com lajes de 1000 m2. Com Heliponto e Auditório.

Reporte – Diretor Comercial• Suporte a rotina comercial de grandes lajes ITM Expo Center e ABC Plaza Shopping.

Bacharel Em Administração Com Finanças

Engenharia Civil, Interrompido - 8O Semestre