Gestão da equipe comercial com atuação nas áreas de Atração/Captação, Relacionamento com mercado – Empresas, Escolas e Atendimento – Graduação e Pós-graduação (Lato sensu, Stricto sensu e Educação Continuada);Gerenciar, treinar e orientar equipe comercial, deliberando tarefas, supervisionando a qualidade dos trabalhos, solucionando os problemas mais complexos e avaliando o desempenho para os resultados;Garantir a entrega dos resultados traçados em conjunto com o Marketing;Elaboração e definição das réguas de comunicação de interessados e inscritos de todos os produtos da IES;Implantação e treinamento de ferramentas tecnológicas de atendimento, utilização de Google APPs, CRM, Suri e etc.Atividades voltadas a criação de estratégias para conversão de matrículas, visando o cumprimento da meta, através de Análise da concorrência; Análise do perfil do candidato e aluno; Mapeamento de oportunidades com finalidade de desenvolver planejamento estratégico de atuação. Analisar as estratégias de vendas, acompanhar concorrência, identificar tendências mercadológicas, realizar projeções, comparativos, relatórios gerenciais, a fim de subsidiar à direção para que os resultados previstos sejam atendidos;Realizar o elo de comunicação entre Diretoria, Marketing, Atendimento, Graduação e Pós-graduação.

Responsável por construir um relacionamento B2B com sellers do espaço físico, avaliando FIT a fim de gerar valor em nossa plataforma Marketplace, gerando CROSS SELLING e inclusão do Lead como cliente da plataforma digital.Desenvolvimento e implementação do Marketplace Centro Fashion, identificando melhorias na plataforma e na jornada do cliente; Gestão de carteira e elaboração de estratégias para conversão e atingimento de metas (+4 mil sellers); Prospectar e desenvolver novos parceiros/sellers IN para oportunidades de negócios, acompanhando por todo o funil de vendas; Construção de relacionamento com os sellers, focando em aumentar de alavancar as vendas, acompanhando o engajamento e a reputação do Lead a fim de identificar novas oportunidades; Rotina diária de relacionamento e reunião via meeting e presencial.Acompanhamento diário dos resultados, KPI, CRM, análise e gestão de informações dos indicadores de performance, para acompanhamento de vendas e identificar oportunidades de melhorias.Utilização diária do Google Apps (Planilhas, Documentos, Apresentações, Hangout, Meet, Agenda, Chats, Gmail, etc), CRM (RD Station), Slack, Miro, Trello, Conecta Lá e VTEX.Atualização diária do CRM, observando métricas e indicadores, para priorizar a otimização do processo, monitoramento de KPIs e negociação de take rate.

Responsável por construir um relacionamento B2B, analisando a necessidade do LEAD e avaliando FIT de acordo com os serviços e produtos. (Outsourcing, desenvolvimento, squads)Atuo diretamente com o Comercial e Marketing, tendo acesso direto aos leads Inbound, construção de listas Outbound de acordo com o ICP, construção de listas para e-marketing e campanhas de geolocalização, Realizo reuniões com clientes em potencial, encaminho proposta e negocio valores.Estudo e inteligência de mercado com dados para melhor tomada de decisão comercial. Atuando diretamente com a CCO e CMO traçando planos de negócios a cada Quarter.Relacionamento B2B, utilizando técnicas ativas de SPIN SELLING e BANT. Prospectando ativamente por meio de fluxo de cadência de prospecção (linkedin, google, cold calls, cold mails).Utilização diária do Pacote Office, Linkedin, LUSHA, Getprospect, Apollo, CRM (HUBSPOT e PIPEDRIVE), TeamCulture, Slack, Miro, Meetime, Power BI, SURI, Feedz, Google Apps: (Planilhas, Documentos, Apresentações, Hangout, Meet, Agenda, Chats, Gmail, etc)Atualização diária dos CRMs, observando métricas e indicadores, para priorizar a otimização do processo.

Responsible for building a B2B relationship, analyzing the need for LEAD and evaluating FIT according to the services we offer and based on what the lead is looking for. B2B INBOUND and OUTBOUND relationship, using active SPIN SELLING techniques: Situation, Problem, Implication and Need and BANTA: Budget, Authority, Need, Timing and Alignment/Comments. Actively prospecting new customers through prospecting cadence (linkedin, cold calls, cold mails). Work directly linked to MARKETING and SALES, contributing daily to the alignment of both teams, seeking to optimize joint work. Build a qualified LEAD briefing, sending an entire qualification summary to the Executive, in addition to scheduling the LEAD meeting with the executive responsible for the segment. Subsequently requesting feedback regarding lead qualification and other important details. Business Intelligence based approach focusing on the ICP (Idial Customer Profile). Daily use of Office Package, Linkedin, CRM (HUBSPOT), Feedz, Google Apps: (Sheets, Documents, Presentations, Hangout, Meet, Calendar, Chats, Gmail, etc) Daily CRM update, observing metrics and indicators, to prioritize process optimization in order to bring better results.

Responsible for the first contact with LEAD to qualify. Actively listening to what each B2B customer has to say in order to filter the needs and generate the interest of the potential customer, making them identify that the company can solve their pain. After filtering and identifying active interest, we forward the LEAD to CLOSER to carry out the visit and close the sale. Service focused on INBOUND and OUTBOUND, using active Spin Selling techniques: Situation, Problem, Implication and Need. Approach based on Commercial Intelligence, actively identifying and with the CEO's the ICP (Ideal Customer Profile) focused on B2B. Internal sales (Inside Sales). Daily use of the office and CRM (Nectar) package.

Customer service in pre-sales, sales, after-sales, sales consulting, prospecting for new customers through social media, email, website, in person and telephone. Carrying out a humanized service, without losing focus on capturing and always achieving results expected by the coordination. Experience in general tasks of the function, planning action strategies and developing new approaches and ideas to be suggested to the Marketing team. Focus on improving fundraising processes, presenting solutions to the manager and meeting established targets.Capacitive service, with simplified language and aimed at the great mass of candidates coming from high school, so that interested parties can be attracted with the aim of transforming them into future students.Capacitive service with formal language and directed to companies (B2B) and their responsible in order to close business contracts.Daily use of the office package, CRM Dynamics Microsoft, Microsoft Teams, Live Person, FlexUC G4, Sis Mescle and Unifor Online.