- Com Faturamento médio de R$ 2,5MM, nossos principais desafios foram profissionalizar o negócio, mapeando todas as áreas e colaboradores para melhorarmos a gestão.- Redesenhamos todo o quadro organizacional, buscando mais eficiência, eliminando cargos que exerciam as mesmas funções e ajustando o custo da folha de pagamento.- Informatizamos e automatizamos todas as áreas com destaque para a de logística, Vendas e Faturamento.- Construimos indicadores de resultado para as… Show more - Com Faturamento médio de R$ 2,5MM, nossos principais desafios foram profissionalizar o negócio, mapeando todas as áreas e colaboradores para melhorarmos a gestão.- Redesenhamos todo o quadro organizacional, buscando mais eficiência, eliminando cargos que exerciam as mesmas funções e ajustando o custo da folha de pagamento.- Informatizamos e automatizamos todas as áreas com destaque para a de logística, Vendas e Faturamento.- Construimos indicadores de resultado para as áreas, para assim definirmos o plano estratégico da companhia. Show less

Controlada pelo Fundo Vince Partners é uma holding de marcas de moda de alto padrão (Ellus, Richards, Salinas, VR, Alexandre Herchcovitch, Bob Store e Tommy Hilfiger).Respondendo pelas áreas – E-commerce, Internet, CRM e Comunicação Digital, liderando um time de 140 pessoas (diretos e indiretos). Destacam-se as seguintes entregas e projetos:- Convidado a fazer parte da construção da nova unidade de negócios de vendas online da Inbrands, com foco em um spin-off futuro… Show more Controlada pelo Fundo Vince Partners é uma holding de marcas de moda de alto padrão (Ellus, Richards, Salinas, VR, Alexandre Herchcovitch, Bob Store e Tommy Hilfiger).Respondendo pelas áreas – E-commerce, Internet, CRM e Comunicação Digital, liderando um time de 140 pessoas (diretos e indiretos). Destacam-se as seguintes entregas e projetos:- Convidado a fazer parte da construção da nova unidade de negócios de vendas online da Inbrands, com foco em um spin-off futuro. Realizamos as seguintes atividades:- Planejamento estratégico da nova unidade de negócios focando na estrutura organizacional, planejamento de venda para os próximos 10 anos. Definindo os pilares do novo negócio e construindo o plano de ação para o setup.- Responsável pelo planejamento de vendas anual e seus desdobramentos para atingirmos as metas aprovadas pelo conselho da Inbrands.- Acompanhamento dos resultados de todas as áreas da unidade de negócios, eles sendo projetos, planos de ação e ou metas de venda com foco nos desdobramentos.- Na área comercial, focamos no planejamento de compra da coleção por marca, respeitando o Budget e OTB, e alinhando com as marcas as apostas de venda. Atingimos em 2015 um faturamento de R$ 38MM em todas as marcas no canal.- Liderei o projeto de Estoque Integrado (Venda de produtos do estoque do e-commerce nas lojas físicas), para cobrir a quebra de estoque das lojas, garantindo ao cliente o produto desejado. Inicio do Omnichannel.- Liderando o projeto de CRM do Varejo do Grupo, unificamos e consolidamos todas as informações dos nossos clientes (Big Data), respeitando cada marca. Realizamos o Diagnóstico e classificação RFV (Recência, Frequência e Valor), construção do calendário de comunicação e operacionalizando a comunicação digital. O projeto gerou um acrescimento de 20 a 25% de vendas no canal varejo das marcas.- Responsável pela mudança de toda Estrutura para São Paulo. Entregamos, no ano de 2017, um resultado positivo de 23% de margem. Show less

Controlada pelo Fundo Vince Partners é uma holding de marcas de moda de alto padrão (Ellus, Richards, Salinas, VR, Alexandre Herchcovitch, Bob Store e Tommy Hilfiger).- Construímos uma área de Catálogo de Produto, que envolvia toda a produção de fotografia (e-commerce e Lookbook), tratamento das imagens, descrição comercial dos produtos e suas respectivas medidas. Produziamos em média 580 fotografias por mês, contendo um time de 18 pessoas.- Nas Mídias Sociais, eramos… Show more Controlada pelo Fundo Vince Partners é uma holding de marcas de moda de alto padrão (Ellus, Richards, Salinas, VR, Alexandre Herchcovitch, Bob Store e Tommy Hilfiger).- Construímos uma área de Catálogo de Produto, que envolvia toda a produção de fotografia (e-commerce e Lookbook), tratamento das imagens, descrição comercial dos produtos e suas respectivas medidas. Produziamos em média 580 fotografias por mês, contendo um time de 18 pessoas.- Nas Mídias Sociais, eramos responsáveis em operar e ajudar a maximizar os seguidores, respeitando o conteúdo e calendário de comunicação. Tínhamos 1.4MM de seguidores.- Com um time de 5 Designers e 4 programadores, tivemos a função de construir todas as peças de comunicação digital. Elas sendo para o site, lookbook digital, mídias sociais ou e-mails. Já o time de programação tinha a função de operacionalizar todas as peças realizadas pelo time de designers. - Outro pilar da nossa unidade de negócio, construímos um Centro de Distribuição próprio e exclusivo para o e-commerce. Como resultado geramos uma ruptura (anomalias) de venda de 0,04% e uma média de entrega de 97% em 3 dias.- Responsável pela área de atendimento ao consumidor de varejo de todas as marcas, gerenciando um time de 14 pessoas. Eramos responsáveis pelos canais de telefonia, Chat, mídias sociais, e-mail e Reclame aqui. Gerando um índice de satisfação de 93% por ano.- Na área de Fraude, entregamos uma aprovação de pedido de 96% e um índice de fraude (ChargeBack) de 0,82%. Show less

Controlada pelo Fundo Vince Partners é uma holding de marcas de moda de alto padrão (Ellus, Richards, Salinas, VR, Alexandre Herchcovitch, Bob Store e Tommy Hilfiger).- Construção do Plano Diretor de TI, focado na consolidação e unificação do departamento de tecnologia das marcas que a Inbrands adquiriu.- Participação no Projeto de Unificação do ERP, Backoffice e Frente de Loja, gerando uma redução no quadro de funcionários do CSC (Centro de Serviços Compartilhados) e uma… Show more Controlada pelo Fundo Vince Partners é uma holding de marcas de moda de alto padrão (Ellus, Richards, Salinas, VR, Alexandre Herchcovitch, Bob Store e Tommy Hilfiger).- Construção do Plano Diretor de TI, focado na consolidação e unificação do departamento de tecnologia das marcas que a Inbrands adquiriu.- Participação no Projeto de Unificação do ERP, Backoffice e Frente de Loja, gerando uma redução no quadro de funcionários do CSC (Centro de Serviços Compartilhados) e uma eficiência nos processos e suporte as lojas.- Projeto de transferência do ERP para a Nuvem, diminuindo custos e gerando capacidade aos colaboradores realizar atividades de trabalho remota e melhoria na produtividade dos funcionários nos sites espalhados pelo brasil. - Responsável pelo CCO (Centro de Controle Operacional), com um time de 6 analistas de sistemas e 2 de infraestrutura, realizando suporte ao sistema e meio de pagamento a 156 lojas do grupo.- Projeto de Outsourcing de suporte de nível 1 e nível 2 aos usuários e infraestrutura em todos os sites do grupo.- Participação no projeto construção de uma plataforma de BI, gerando dados consolidados para todas as áreas de negócio do grupo e proporcionando capacidade para todo o board tomar decisões.- Integrando o time estratégico no projeto de OBZ (Orçamento Base Zero), focado na área de tecnologia e CSC (Centro de Serviços Compartilhados).- Construção de um departamento de PMO - IT, gerenciando os projetos de tecnologia para todos os departamentos da empresa e marcas. Show less

Empresa de Pesquisa e Desenvolvimento focada em projetos do sistema elétrico.- Responsável por toda o setor de TI, redesenhando a área de infraestrutura , como servidor de Dados, Servidor de Firewall e conexão remota, uma necessidade do negócio, pois tínhamos consultores e pesquisadores espalhados pelo Brasil. - Consolidação de todos os Softwares que geram informações relevantes para os pesquisadores.- Implantamos uma softwarehouse, consolidando todos os dados gerados… Show more Empresa de Pesquisa e Desenvolvimento focada em projetos do sistema elétrico.- Responsável por toda o setor de TI, redesenhando a área de infraestrutura , como servidor de Dados, Servidor de Firewall e conexão remota, uma necessidade do negócio, pois tínhamos consultores e pesquisadores espalhados pelo Brasil. - Consolidação de todos os Softwares que geram informações relevantes para os pesquisadores.- Implantamos uma softwarehouse, consolidando todos os dados gerados nas pesquisas e criando um bando de dados para pesquisas futuras.- Participei de projetos de P&D que envolve a parte de TI. Show less

Empresa do Segmento Industrial, startup focada em montagem de motocicletas.- Implantação do ERP Microsiga. Utilizamos todos os módulos do ERP Microsiga e as verticais PCP (Produção), Easy Import Control (Importação) e CRM.

Empresa do Segmento de moda, focada em vendas no Atacado.- Estruturação da área, revisão e definição de procedimentos, resolução de problemas e implantação de sistemas, criando um setor focado na eficiência e qualidade dos serviços, com auxilio da Metodologia ITIL e contribuindo para o atingir o planejamento de crescimento de 20%;- Planejamento de redundância, além da padronização de todas as filiais, lojas de Varejo e fábricas com links diferentes, reduzindo os custos em 30% e… Show more Empresa do Segmento de moda, focada em vendas no Atacado.- Estruturação da área, revisão e definição de procedimentos, resolução de problemas e implantação de sistemas, criando um setor focado na eficiência e qualidade dos serviços, com auxilio da Metodologia ITIL e contribuindo para o atingir o planejamento de crescimento de 20%;- Planejamento de redundância, além da padronização de todas as filiais, lojas de Varejo e fábricas com links diferentes, reduzindo os custos em 30% e garantindo o serviço 24/7;- Introdução do processo de compra de equipamentos de acordo com as necessidades do usuário e setores, ganhando 70% de eficiência com a utilização de equipamentos adequados;- Promoção da cobertura total de rede sem fio em todas as localidades, por meio da construção de uma rede Wi-Fi envolvendo todos os espaços internos de todos os sites;- Criação de procedimentos e SLA de atendimento, de acordo com a relevância dos setores para os interesses da empresa no período do ano, conforme a Metodologia ITIL;- Implementação do processo de monitoramento de todas as filiais, tendo acesso a informações referentes a falhas nos sistemas via e-mail e SMS, além da comunicação interna com a ferramenta de mensagem instantânea, otimizando os processos de atendimento e minimizando a necessidade de deslocamento até a máquina do usuário; - Implantação e gerenciamento do sistema ERP Verup e Linx, além de ser responsável pela elaboração e implantação do projeto de e-commerce;- Implantação de projetos de Câmeras Profissionais, otimizando o processo de monitoramento das filiais e minimizando a necessidade de deslocamento da presidência;- Responsável pela realização de estudos para determinação do Sistema de Gestão (ERP), escolhendo a ferramenta WBA, além de contratar um profissional para operação do sistema. Show less

Empresa do Segmento de Internet, provendo acesso a internet em locais públicos .- Responsável pela realização do desenho dos processos junto à área comercial, além de entender cada tipo de implantação e metas mensal e semanal, minimizando os problemas comercias com os parceiros;- Introdução do processo de cobrança de metas dos terceiros, aumentando em 60% as implantações semanais de hotspots;- Realização de reuniões semanais com a área comercial, visando o levantamento… Show more Empresa do Segmento de Internet, provendo acesso a internet em locais públicos .- Responsável pela realização do desenho dos processos junto à área comercial, além de entender cada tipo de implantação e metas mensal e semanal, minimizando os problemas comercias com os parceiros;- Introdução do processo de cobrança de metas dos terceiros, aumentando em 60% as implantações semanais de hotspots;- Realização de reuniões semanais com a área comercial, visando o levantamento dos problemas dos parceiros e clientes, para criação de planos de solução;- Criação de uma tabela padrão de valores para terceiros, através do levantamento de todos os tipos de Hotspots e desenho dos custos diretos e indiretos, reduzindo em 40% os gastos com a implantação. Show less

Empresa do Segmento de telecomunicações, focada em implantação de rede de fibra óptica.- Responsável pela implantação e reestruturação de toda a Rede de Dados e Voz, além de realizar estudos de viabilidade e tecnologia para a melhoria e crescimento da empresa em 20% ao ano;- Gerenciamento da área de TI, administrando todos os processos da área e coordenando as obras de tecnologia oferecidas aos clientes, utilizando as melhores prática de gestão de projetos - PMBOK;-… Show more Empresa do Segmento de telecomunicações, focada em implantação de rede de fibra óptica.- Responsável pela implantação e reestruturação de toda a Rede de Dados e Voz, além de realizar estudos de viabilidade e tecnologia para a melhoria e crescimento da empresa em 20% ao ano;- Gerenciamento da área de TI, administrando todos os processos da área e coordenando as obras de tecnologia oferecidas aos clientes, utilizando as melhores prática de gestão de projetos - PMBOK;- Atuação no setor de operações, dando suporte na implantação da Rede de Cabeamento Estruturado, Infraestrutura e Fibras Ópticas de baixas e longas distâncias;- Responsável pela implantação do Sistema de Gestão ERP Microsiga e adequação de equipamentos, obtendo um ganho de produtividade de 25%, assim como pela redução de 30% nos custos de telefonia, através da implantação de um sistema de VOIP em todas as filiais; Show less