Encargado de dar respuestas respecto al servicio entregado, velar por el cumplimiento de los procedimientos e indicadores establecidos con cliente. Además de identificar oportunidades de mejoras que permitan agilizar y optimizar los procesos de recepción de producción, almacenaje y despacho de productos.

Principales Logros: -.Generar indicadores e informes de gestión del área de Servicio de Atención al Cliente- Controlar el adecuado funcionamiento de los procesos del área en la entrega de respuestas al cliente

Práctica Profesional II realizada en el área de procesos de la compañía. Algunas tareas:-Levantar y formalizar distintos procesos del Área de Recursos Humanos.-Participar en la evaluación económica de compra de softwares.

Empresa perteneciente al grupo Continental y cuyo negocio se centra en la elaboración de correas de caucho para la minería.En esta práctica tuve la oportunidad de medir la productividad de la planta a través del análisis de los procesos y proponer puntos de mejora dentro de ellos