Ricardo S. Email & Phone Number

Minas Gerais, Brazil

Lima, Departamento Lima, Peru

Design, plan, execute and lead technical implementations, workshops, evaluations (Assessments), training, demonstrations, proofs of concept and pilots to automate processes, improve productivity, collaboration, security and employee experience with solutions such as Power Platform, Microsoft 365, Microsoft Viva, Azure among other technologies prioritized by TC1 Labs. Tech advisor for Copilot.Relevant projects: Leader of the Copilot initiative at TC1 Labs, organizing and executing over 50 Copilot experiences with customers from various LATAM countries.Leader of a Viva Goals pilot promoting OKR management for 100 users from a major Central American bank. Leader of a Viva Engage pilot for 600 users for a major Latin American financial institution. Consultant for a Viva Goals adoption project for 2000 users from a major Latin American bank.

Houston, Texas, Estados Unidos

Highly motivated Maps Evaluator with a passion for ensuring accurate and safe navigation experiences. Fluent in English with a deep understanding of local geography and culture in Brazil. Proven track record of meticulous research and analytical skills. Committed to maintaining mapping data integrity for enhanced user experiences.Review and validate mapping data for digital mapping applications, ensuring accuracy and safety of navigation routes.Verify business names and operating hours to enhance data precision.Collaborate with a team to improve mapping data quality and user experiences.Leverage in-depth knowledge of Brazil's local geography and culture to contribute to accurate mapping data.Successfully pass online open-book exams demonstrating comprehensive understanding of mapping concepts.Maintain a flexible work schedule, providing 10 to 20 hours per week of dedicated service.Skills:- Fluent in English- Excellent research skills- Strong local knowledge of Brazil- Analytical mindset- Proficient in search engines, map applications, and social media platforms- Ability to learn, understand, and apply complex instructions- Independent work ethic

Cidade Do Leste, Departamento Alto Paraná, Paraguai

Develop and ensure the execution of strategic planning, workflows, and processes within the commercial sector.Manage and execute client agreements, driving commercial and strategic actions to align with company objectives.Identify market trends and business opportunities through comprehensive surveys and data analysis.Analyze reports and make informed decisions based on current commercial policies.Develop and maintain a competitive commercial policy.Prepare proposals and contracts, ensuring alignment with corporate commercial strategy and policy compliance.Foster and manage relationships with external business partners.Train and develop the commercial team and key stakeholders.Oversee the commercial budget, ensuring effective allocation and utilization.Plan and facilitate daily meetings and planning sessions.Create, prioritize, and manage stories and the area backlog using Kanban methodologies.

Juiz De Fora, Minas Gerais, Brasil

Led a team of analysts responsible for process identification and mapping, requirement gathering and documentation, and specification writing and review.Developed and executed functional test cases.Managed the backlog using Azure DevOps.Created detailed screen specifications and mockups.

Juiz De Fora, Minas Gerais, Brasil

Juiz De Fora E Região, Brasil

Conducted visits, demonstrations, negotiations, sales, and after-sales of Thomson Reuters' Tax and Accounting ERP, related technology services, and Cloud products. Achievements: Consistently exceeded goals, winning the Club Quota 2017 Brazil for best sales records.

Juiz De Fora, Mg, Brazil

Visitas comerciais, identificação de oportunidades de negócios na área de TI. Levantamento de necessidades e requisitos, análise de adesão ERP/Processos do cliente para elaboração de propostas comerciais. Conquistas: Expansão da área de atuação da empresa.

Juiz De Fora E Região, Brasil

Início como Coordenador de Suporte, depois Analista de Implantação e Gerente Comercial – Visitas comerciais, identificação de oportunidades de negócios na área de TI. Levantamento de necessidades e requisitos, análise de adesão ERP/Processos do cliente para elaboração de propostas comerciais. Treinamento a clientes e usuários. Conquistas: Prêmio de melhor equipe nacional de suporte como Coordenador. Desenvolvimento de estratégia e políticas de RH.

Ubá E Região, Brasil

Responsável por toda a atuação comercial. Atividades de treinamento, recrutamento e seleção, clima e diagnóstico em RH e atendimento ao público.

Valência E Região, Espanha

Visitas e vendas a clientes pessoas físicas e empresas. Gestão da carteira.

Valência E Região, Espanha

Empresa Multinacional de Representação Comercial de produtos e serviços variados. Vendedor Externo – Vendas externas de produtos de telefonia/internet/TV a cabo e cartões de crédito. Visitas e vendas a clientes pessoa física, pequenas empresas e negócios.

Juiz De Fora E Região, Brasil

Responsável pelo planejamento estratégico e programas da qualidade, gestão de pessoas (seleção, remuneração e benefícios, folha de pagamentos, rescisões, etc.) e sistemas de informação. Início como técnico de informática, implantando procedimentos, informatizando processos, passando posteriormente pelo faturamento e rotinas de contas de clientes e diversas operadoras de planos de saúde.

Juiz De Fora, Minas Gerais, Brazil

Atendimento em inglês às operadoras de diversos países nas chamadas para o Brasil. Suporte a clientes nas chamadas ao exterior com ou sem intérprete. Vendas de planos de chamadas internacionais. Vendas de planos de chamadas interurbanas. Destaque de resultados: vários meses como destaque no volume de atendimento, vários meses como destaque no cumprimento e superação de metas de vendas.

Juiz De Fora, Minas Gerais, Brazil

Estágio supervisionado em Psicologia. Atividades de captação e seleção de pessoal, criação e aplicação de treinamentos sobre excelência no atendimento.

Juiz De Fora, Minas Gerais, Brasil

Junto com meu irmão mais velho criamos uma empresa que fornecia informações atualizadas três vezes por semana sobre preços de supermercado, na era pré internet. A tecnologia utilizada consistia em Word para mala direta e Excel para as listas de preços. Os clientes pagavam assinatura mensal e recebiam listas de preços em suas casas. Chegamos a ter uma rede de parceiros com descontos apresentando um cartão de sócio. Mais tarde migramos para serviços de digitalização e editoração e acabamos desistindo do negócio.

Sistemas De Informação, Bacharelado, Tecnologia Da Informação

Master Of Business Administration - Mba, General Sales, Merchandising And Related Marketing Operations

Curso Livre, Engenharia De Software, 577

Curso de Python com banco de dados MySQL oferecido pelo Magalu para pessoas com mais de 40 anos, em parceria com a Let's Code. Foram mais.

Licenciatura, Computação

Bacharelado, Psychology