Em 17 anos de experiência na área de gestão e administração do setor saúde, desenvolvi amplo conhecimento em diversas áreas: mapeamento e gestão de processos; gestão de riscos; elaboração e monitoramento de indicadores.Atuando como Coordenadora da Qualidade, colaborei para a implantação do programa de gestão por processos de uma unidade Hospitalar, usando os programas Bizagi Modeler e Microsoft Visio. Implantei a gestão por indicadores e de riscos, identificando, analisando e elaborando planos de ação para mitiga-los. Fazendo uso de ferramentas de gestão tais como PDCA, Pareto, Ishikawa. Passei por mais de 5 auditorias externas, sempre mantendo o certificado de qualidade. Participei ativamente, da elaboração até emissão de relatórios) de mais de 5 auditorias interns.A unidade Hospitalar mantem o certificado de qualidade até os dias de hoje e expandiu o programa para as outras 5 unidades geridas pela instituição