Rafael Jordão Email and Phone Number
Expertise em Data & Analytics e Planejamento Financeiro e Análise (FP&A), trazendo uma abordagem analítica robusta e uma sólida experiência na criação e gestão de dashboards para otimizar a tomada de decisões.Análise e Planejamento Financeiro: Experiência em análises financeiras detalhadas, planejamento orçamentário e desenvolvimento de relatórios de desempenho (MIS) para suporte à tomada de decisões estratégicas.Desenvolvimento de Dashboards e Relatórios: Criação de dashboards dinâmicos e relatórios impactantes utilizando ferramentas como Power BI, Tableau, Google Analytics e QlikView, para fornecer insights valiosos e facilitar a análise de dados.Extração e Modelagem de Dados: Expertise em extração e modelagem de dados com Power Query e em linguagens de programação como SQL, Python e R, garantindo dados precisos e acionáveis para análises complexas.Automatização e Melhoria Contínua: Implementação de soluções automatizadas usando RPA em Python, com foco em otimizar processos e melhorar a eficiência operacional.Comunicação e Apresentação: Habilidade comprovada em apresentar resultados de forma clara e convincente em PPTX, Tableau e Power BI, oferecendo recomendações estratégicas para aprimorar processos e resultados.Integração de Sistemas e Desenvolvimento: Experiência com APIs, Web Services, CRM, e outras integrações tecnológicas, facilitando a conexão entre sistemas e canais digitais.Sou um profissional comprometido e inovador, sempre motivado por desafios e focado em desenvolver estratégias que gerem resultados concretos e positivos. Com abordagem analítica e habilidades em planejamento estratégico me permitem enfrentar e resolver questões complexas, garantindo o sucesso em projetos e parcerias.
Essilorluxottica
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Analista De Planejamento Financeiro Sr. | MisEssilorluxottica Sep 2024 - PresentSão Paulo, São Paulo, Brasil
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Analista De Planejamento De Crédito E CobrançaAlphaville Sep 2021 - Sep 2024 -
Customer Success AnalystF360° Jan 2021 - Sep 2021São Paulo, Brasil -
Analista De CobrançaTrigg Brasil Sep 2020 - Nov 2020São Paulo, São Paulo, Brasil- Ponto Focal sistemas Recupera e Mktzap (implantação/ajustes de parâmetros/melhorias);- Cargas de pagamentos/retiradas/distribuição para as assessorias;- Monitoramento de entradas em cobrança;- Monitoramento de negativações;- Mapeamento para possíveis melhorias no processo;- Análise diária de base de cobrança. -
Coordenador De CobrançaCobcred Cobrança De Créditos Ltda Apr 2019 - Mar 2020São Paulo, Brasil- Responsável pelo planejamento de cobrança; - Monitoria diária de equipe; - Gerenciamento de carteiras captadas pela companhia, atualização de recebimento e negociações com clientes; - Estruturação e desenvolvimento do departamento de cobrança, contratação de prestadores de serviços e operadores de cobrança; - Acompanhamento no portal Reclame Aqui, tratativa de reclamações de clientes no mesmo portal e solução para casos de Procon; - Exportações e importações de pagamentos, negativação e reabilitação de clientes; - Reporte diários de produtividade e recebimento de clientes, através de relatórios em excel para Diretoria. - Principais Projetos: Implementações de políticas de Customer Service e Cobrança. Projeto para desenvolvimento CRM para Cobrança. Integração de sistemas internos. Contratação de parceiros para prestação de serviços.- Projeto Hygge Securitizadora de Ativos S/A: Operação do mesmo grupo de investidores, responsável por fazer Analise de Crédito (Pessoa jurídica e pessoa física), consulta de CNPJ (Relato) e CPF (credit Bureau); Controle e organização de documentação para análise, arquivamento de vias originais; Cadastro de cedentes, cadastro de operações para antecipações de recebíveis; Suporte para o departamento comercial quanto a tratativas com cedentes cadastrados, novos cedentes e sacados; Costumer experience de cedentes e sacados afim de esclarecer qualquer imprevisto nas operações e garantir a confiabilidade com o cliente; Relatórios para Diretoria em excel referente a operações, vencimentos, créditos de cedentes e financeiro.
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Líder De Cobrança E Customer ServiceWecash Brasil May 2018 - Mar 2019São Paulo E Região, Brasil- Responsável pelo time de cobrança digital e Customer Service; - Treinamento e supervisão das equipes, monitoria diária de equipe e desenvolvimento do potencial da equipe bem como avaliação de desempenho e Feedback;- Responsável por todas as demandas de reclamações digitais de clientes; - Acompanhamento no portal Reclame Aqui;- Acompanhamento dos Processos Judiciais junto a escritórios parceiros;- Registro de boletos junto ao banco, exportações e importações de pagamentos, negativação e reabilitação de clientes através por meio do SPC;- Principais Projetos: Participação de Implementação de políticas de Customer Service e Cobrança. Estruturação para o departamento e equipe. Projeto para desenvolver o CRM para Cobrança e Costumer Service. Integração de sistemas internos ao Sistema Financeiro (Sicred) usando APIs / Webservice. Contratação de parceiros para fornecimento de serviços.
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Analista De Crédito E CobrançaRoyal Prestige Do Brasil Nov 2016 - May 2018Alphaville - Berueri/ Sp- Processamento e análise de pedidos, análise e processamento de documentos;- Cadastro de clientes no sistema RADAR, faturamento de produtos;- Organização e arquivamento de vias originais; - Suporte para cobrança: emissão e atualização de boletos, envio de boletos para cliente (Sedex,e-mail), cancelamentos de pedidos nas operadoras Rede e Cielo. Gerenciamento de negativação e reabilitação de clientes. -
Assistente ParalegalEstúdio De Arquitetura Wandréa De Paula Ltda Me Jan 2016 - Nov 2016Osasco/ Sp- Atendimento a clientes, análise e entrada de documentos para solicitação de pedido de Licença de Funcionamento (Osasco e São Paulo); - Análise e entrada de documentos para solicitação de Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros (AVCB);- Medição de imóveis para desenvolvimento de projetos de Regularização junto à Prefeitura Municipal de Osasco; - Tratativa de serviços com escritórios de Advocacia e prestadores de serviço.
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Auxiliar AdministrativoPortal Das Certidoes Assessoria E Servicos May 2014 - Jul 2015São Paulo E Região, BrasilAssessoria para emissão de documentos em cartórios e prefeituras nível Brasil. Cobrança a serventias extrajudiciais de diversas atribuições para solicitação e emissão de documentos. Análise de devolução de valores à clientes e cancelamento de pedidos. Diligências para cartórios, prefeituras, fórum e órgãos públicos para solicitação documentos. Reuniões com clientes para prestação de serviços de assessoria em registros públicos. Relatórios diários de produção edistribuição de atividades para estagiários. -
Estagiário De DireitoJuizado Especial Federal (Justiça Federal) Oct 2012 - Dec 2013Osasco/ São PauloAtendimento ao Público, protocolos de processos com advogados nomeados, atendimento e protocolo de petições de populares, informações a populares para iniciação de processos. Ajuizamento de ações em face de órgãos públicos federais.
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Ajudante GeralCooper Frio Refrigeração Ltda Sep 2009 - Nov 2011Osasco/ São PauloOrganização de mercadorias, organização e limpeza de máquinas, reposição de equipamentos de segurança, reposição de almoxarifado, soldagem de peças de aço inox, ferro e Galvanizado.
Frequently Asked Questions about Rafael Jordão
What company does Rafael Jordão work for?
Rafael Jordão works for Essilorluxottica
What is Rafael Jordão's role at the current company?
Rafael Jordão's current role is Data Scientist | Data Analytics | FP&A | MIS | SQL | ETL | Python | Power BI | Machine Learning.
What schools did Rafael Jordão attend?
Rafael Jordão attended Mba Usp/esalq, Estácio, Estácio.
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Senior Product Manager | Squad Leader | Gerente De Produto Vendas E Distribuição ErpCuritiba, Pr1hotmail.com2 +349889XXXXX
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Rafael Jordão
Director, Senior Client Partner | Account Executive | Executive Leadership | Technology Modernization | Global Large-Scale Team Builder & Leader | Innovation DriverGreater Campinas2hotmail.com, ibm.com -
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