Rafael Santos Email & Phone Number

Federal District, Brazil

Brasília, Distrito Federal, Brasil

Como Gerente de Contas Estratégicas na Lanlink Soluções, tenho a honra de atender Órgãos da Administração Pública Federal e Estadual entregando soluções tecnológicas de ponta. Meu papel envolve a construção de relacionamentos sólidos com nossa base de clientes, entendendo suas necessidades específicas e oferecendo soluções personalizadas para impulsionar seu negócio através da tecnologia.No nosso portfólio estão soluções inovadoras e confiáveis fornecidas pelos principais fabricantes do mercado de tecnologia. Trabalhamos em estreita colaboração com as principais big techs de mercado, como Microsoft, Oracle, IBM, Lenovo, VMWare, Palo Alto, Veeam, dentre outras. Isso tudo para oferecer uma ampla gama de produtos e serviços que abrangem desde infraestrutura de rede até segurança cibernética, passando por soluções em nuvem e muito mais.

Brasília, Distrito Federal, Brasil

Atuação em Governo Federal e Estadual no fomento de projetos inovadores utilizando soluções Microsoft.Responsável pelo desenvolvimento e implementação de um plano de crescimento de rentabilidade das oportunidades do Setor Público, isso, através da identificação, qualificação e formatação de oportunidades alinhadas com os desafios de negócios dos clientes e o portfólio de soluções da Lanlink.

Brasília E Região, Brasil

P-Seller de Consumo Microsoft com atuação direta nos Órgãos da Administração Pública, tendo como missão apoiar cada cliente em sua jornada rumo a transformação digital, isso através da conquista diária de resultados tangíveis e intangíveis em função da aproximação do negócio dos clientes a Tecnologia, sempre apoiada pela adoção constantes de soluções Microsoft, garantindo, sobretudo, que os usuários tenham uma excelente experiência em todos as etapas dos projetos de adoção, desde o onboarding até a renovação, resultando na elevação da percepção de valor sobre o serviço adquirido.Das minas principais responsabilidades, estão:Atendimento personalizado com objetivo de impulsionar a utilização dos produtos e garantir que aproveitem a solução para alcançar os resultados desejados;Gerenciamento do relacionamento diário com o cliente, atuando como ligação entre o cliente e departamentos internosEstudo do cliente para o conhecimento profundo e contínuo acerca da área de negócio de atuaçãoColetar insights para o desenvolvimento de melhorias no produtoExtrair, cruzar e analisar dados buscando agregar valorColaborar com equipes internas para resolver problemas dos clientesParticipação de elaboração no Account PlanningElaboração de Planejamentos de ServiçosApresentações / Construção de cases / TreinamentosROI de projetos

Brasília E Região, Brasil

Gerente de projetos responsável pela condução do projeto de Implantação da nova rede de acesso EILD Telebras para os clientes Dataprev.

Brasília E Região, Brasil

Gerente de Projetos de Soluções (Produtos e Serviços) de TIC, atuando nos setores públicos e privados, com ênfase em projetos de missão crítica para a administração pública federal.Dentre os principais projetos de TIC, destacam-se os de soluções de gerenciamento de serviços, monitoração, migração, atualização, virtualização, colaboração, alta disponibilidade, gerenciamento, sustentabilidade, redução de custos, segurança e conectividade.Sediado em Brasília mas atuando em todo território nacional, com parceiros de negócios líderes no mercado mundial em seus segmentos, como CA, CISCO, IBM, Lenovo, Microsoft, Symantec e VMWare.Principais projetos de serviços de TIC:Central de ServiçosNetwork Operation Center-NOCGestão de Segurança da InformaçãoSuporte Técnico e Outsourcing de TIConsultoria e Treinamentos de TIPrincipais projetos de infraestrutura e segurança de TI:ColaboraçãoComunicações UnificadasConectividadeConsolidação e Virtualização de Servidores e StorageContinuidade de Negócios e Alta Disponibilidade

Brasília E Região, Brasil

Como analista de projetos, atuei no apoio ao Gerente do Projeto: e-Caixa Rede 04 (Projeto de implantação de serviços de telecomunicações para transmissão de dados, o qual teve como objetivo promover comunicação nos pontos de presença da Caixa Econômica Federal através de anéis metropolitanos). Neste projeto fui responsável pelo controle de fornecedores de circuitos nas regiões Centro-Oeste e Nordeste, este controle compreendeu a gestão de atividades junto as agências da Caixa nas referidas regiões, desde o processo de agendamento para execução das atividades, até a entrega dos documentos referente a essas atividades.

Uberaba E Região, Brasil

Atuei nas atividades de controle da carteira de projetos da empresa que pertenciam aos Programas PROACESSO e Caminhos de Minas, na oportunidade trabalhei com foco no apoio e elaboração de medições financeiras dos projetos; participação na estruturação de aditivos de contrato (Planilhas de Quantitativos); elaboração de relatórios de execução mensal dos serviços; participação na elaboração de cronogramas de execução física/financeira e demais atividades inerentes ao cargo.

Unaí E Região, Brasil

Responsável pela infraestrutura de T.I da organização, onde desempenhava funções de suporte ao usuário, manutenção de software e hardware, gestão de backups e ativos de T.I, além de desenvolver e fomentar junto aos demais gestores da organização estratégias de alinhamento entre TI e negócio, atualmente apenas acompanho esses processos.

Unaí E Região, Brasil

Suporte a usuários, remoto e por telefone, Suporte, hardware, instalação e configuração de Sistemas Operacionais e softwares em estações de trabalho. Efetuar rotinas de Backup de arquivos de usuários. Cotar produtos (softwares e hardware) em fornecedores; realizar visitas corretivas e preventivas. Acompanhar e triar solicitações do Service Desk.

Master Of Business Administration (Mba), Gestão De Projetos

Bacharel Em Sistemas De Informação, Information Technology